Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5298 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4757)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Caes en la trampa de los seguros que te ofrecen que parecen estar bien, pero después cuando te das cuenta estas pagando el doble que en otras entidades. O te dicen que si contratas un seguro de protección y no te interesa cuando recibes la póliza te devuelven todo lo pagado pero después te dan una pequeña parte. Y en cima siguen sin contestar a los mensajes que les envió, y no tengo ni idea de porqué
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Es la peor entidad sin duda, son unos **** de primera, cada mes te cobran por TODO, te **** con hipotecas encubiertas para luego no puedas reclamar porque es para ellos un "crédito abierto "..... Unos sinvergüenzas que ****. A éste paso y Dios lo quiera no les quedarán clientes
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
La Caixa y mas bien su Fundación, quizás debieran mirar con quien se asocia/colabora, en este caso me refiero al GRUPO SIFU. Las opiniones de la gente que "trabajan" para esa supuesta empresa de "integración", no son gratuitas, son el fruto de la experiencia pasada y presente, de muchos de los trabajadores que pasaron o aun están con ellos y compadezco a los que se se acaben incorporando. Me parece estupendo que estén dentro de la legalidad, pero no se puede precarizar aún mas el trabajo.
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Preconcedido Click&Go CaixaBank
el mejor banco que hay prestamos rápidos y una super atención por parte de las gestoras ,voy a cerrar mis cuentas en otros bancos y solo tendré este excelente.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Particular. Con la cuenta corriente, teniendo nómina, y otros productos, con recibos domiciliados...Dicen que no te cobran comisiones de mantenimiento pero en cuanto te descuidas te las cobran. Poca broma con esta gente... sobra decir que los llamados "gestores personales" son literalmente vendedores de cualquier porquería financiera. Saludos.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Casa Fácil Fijo
Ojo con las hipotecas de CaixaBank, no permiten amortizar en plazo y no te lo dicen.
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Preconcedido Click&Go CaixaBank
porque es instataneo y el tipo de interes es muy bueno
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
La Caixa ha cambiado demasiado y para peor. Son unos ****. Aunque lleves 20 años con ellos, te tratan como si acabases de aterrizar como cliente. Propuestas ****, comisiones excesivas. Ladrones!! Salir corriendo si tienes una cuenta allí. Timo Total!!!!
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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