Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5319 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(280)
5%
(79)
1%
(49)
1%
(138)
3%
(4773)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Anticipo de Nómina CaixaBank
Necesito un anticipo de nómina para llegar a fin de Mes 500 euros para dar de comer a mi hija k tiene 8 meses gracias
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Quieren bloquear a cada rato la cuenta. Ya he justificado por 3era vez mis ingresos y 2da vez que me la congelan.. No me da nada de confianza este banco... Quieren marearte mandandote que entregues papeles si alguno de ellos te falta te pueden hasta cancelar cuenta. No le deseo este banco ni a mi peor enemigo. Malisimoooo...
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Me gusta la nueva app más cómoda y con buena información bien detallados todos los movimientos y facil de usar. Por fin algo bueno.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Hacen lo que les da gana con las targetas hoy voy por que veo que me custodian mi tarjeta.y no me han dicho nada hasta la de mi marido que la tengo semanalmente yo jamas les di la orden de nada ademas comisipn por todo Si por todo
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Cobran por todo. Te quitan de una cosa y te aumenta mucho mas de otra. Hace un mes q firme y ya me quoero ir.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Un banco sobrevalorado, que cobran comisiones aunque tengas nómina, fondos y plan de pensiones. Te ofrecen los seguros de auto y hogar y dan un pésimo servicio, además de ser muy caros. He traspasado mis cuentas y seguros a otra entidad, ya me he cansado de aguantar la prepotencia de sus empleados.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
La Caixa ha cambiado mucho y para peor. El personal es poco atento. Colas larguísimas con atención muy lenta. Tienes que perder tu tiempo para una cuestión que se soluciona en 5 minutos. De vergüenza que no tengamos ventanilla para gestiones de caja. Cualquier cosa te mandan al cajero, online o que vayas a otra oficina "convencional", entonces para que nos sirve esta? Vergonzoso. Formas que dejan mucho que desear, chuleria y prepotencia. Por mi parte no hay problema,cambio de entidad y listo.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Te dan de alta servicios que no has solicitado (por ser funcionario ahora quieren adelantarme media nómina el día 15, sin que lo haya pedido). Te activan el servicio y tienes que ser tú el que se mueva para decir que no lo quieres. O sea, el mundo al revés. Yo decido los servicios que quiero, no ustedes. Además, intentas hablar con ellos por teléfono y no hay manera de que te lo cojan (¿hola, sucursal de la plaza Mossèn Clapés de Barcelona, hay alguien?) Descontento en grado extremo
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
La tarjeta se hecha a perder y nadie te atiende y me quedo sin pasta
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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