Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5325 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(281)
5%
(79)
1%
(49)
1%
(141)
3%
(4775)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
En la oficina de **** de avda **** puedo decir que son un autentico equipazo,no hay problemas ellos solucionan todo,lo hacen muy facil, mil gracias equipo.
A
Ana Rosa
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Acabo de estar ahora mismo 20/5/2018 en caixabank balaguer i no tienen efectivo, no e podido sacar de mi propio dinero, muy triste... nose hasya que punto esto es legal. Penoso.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
El nuevo sistema es una estancia vacía y las personas haciendo una cola inmensa al lado de la puerta (estéticamente muy cu-qui pero nada mas). Si lo que quieren es que lo hagamos todo por cajero tendrán que esperar unos cinco años a que toda la población este al día en las tecnologías . Una vergüenza el tiempo de espera para dejar unos cheques,coger dinero extranjero o cambio y señores eso no se puede hacer por cajero.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Son unos ****, **** y todo lo peor que se pueda decir de un bando, persona, etc,... Utilizo el comodín "presuntamente", con este comodín evito problemas legales de acuerdo a la ley (de risa).
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
El seguro del hongar es un timó se produjo un incendio en el cuadro de La Luz y no cubría la póliza, cuando claramente ponía incendió. Reclamación judicial contra La Caixa .
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Te ofrecen algo y luego a la hora de firmar lo modifican (para perjudicar al cliente), y como vaya mal prepárate porque van a por todas, les da lo mismo que te de un infarto, te mueras, etc... van a lo que van, a **** a la gente y luego darle el palo.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Han perdido la vergüenza!!, bloquean las cuentas por no actualizar los datos de forma indiscriminada.
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Preconcedido Click&Go CaixaBank
Para un apuro en un momento dado no está mal. Necesitaba un dinero extra por si a caso, y por adelantar 500euros tendre que pagar 35 en 6 meses de interés. No me parece desorbitado.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Tengo una tarjeta gol oro con umprestamo de seis mil euros ase ya cuatro años y ahora quieren que me aja un seguro dise que es obligatorio de la comunidad europea son 40 euros al mes y le digo ni de coña pago eso
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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