Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5325 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(281)
5%
(79)
1%
(49)
1%
(141)
3%
(4775)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
En la oficina de **** de avda **** puedo decir que son un autentico equipazo,no hay problemas ellos solucionan todo,lo hacen muy facil, mil gracias equipo.
A
Ana Rosa
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
yo voy a opinar como ex-empleado, me fui voluntariamente en un Ere ya que no soportaba más a esa **** que trabaja allí, soy una persona que tiene valores y que no los cambia a cambio de un buen sueldo, en inversiones, fondos de inversion muy malos y con comisiones altisimas, en prestamos, he visto muchos al 20%, claro, te hablan de cuota mensual, pero no del tipo, y te obligan a hacer seguros, que por cierto, dejan una rentabilidad de entorno al 50% y ojo, que encima son de los peores..
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
son una sexta muy bien organizada, hacen a todos los empleados ser iguales, pensar igual, actuar igual, succionando sus valores, para hacer que roben a los clientes, eso si, siempre de una forma muy cordial y muy servicial.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Es un banco que te da todo tipo de facilidades para captarte como cliente pero que luego da una pésima atención y que no te ayuda ha buscar soluciones cuando surgen problemas. Eso si para cualquier credito te obligan a contratar un montón de seguros
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
a perdido muchisimo como entidad familiar.que apreciaban la mayoria de sus clientes . que la diferenciaba del resto de entidades bancarias. Hoy se la ve Barnizada y poco creible.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Caixabank en general (y en concreto esta oficina **** Sevilla) ofrece una experiencia pésima. Ojo antes de entrar como cliente (Hay bancos mucho mejores) ya que una vez dentro olvídese de facilidades, créditos de interés competitivo, etc... Por si fuera poco, NUNCA JAMAS te darán un crédito, hipoteca o Renting sin antes, y por obligación contratar un seguro de vida, comprar una Tv, móvil, lavadora, seguro médico. Etc... recomiendo consultar otros Bancos. Es mi experiencia Personal
P
Pegu Jurado
Opinión de CaixaBank
Estoy muy descontento. durante años he funcionado bien, pero de pronto han comenzado a cobrar comisiones, sin previo aviso. No se si es cosa del banco o de la directora que me ha tocado, pero me siento indefenso, porque todos los que tenemos hipoteca no podemos hacer nada, tienes que aguantar y pagar.
C
Campos
Opinión de Préstamo Preconcedido Click&Go CaixaBank
Tengo preconcedidos 15000 € y por mas que lo intento me dice que no esta disponible y llecan mas de un año ofreciensomelo
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Preconcedido Click&Go CaixaBank
Despues de mas de 4 años siendo su clienta no quieren darme ningun prestamo, el click&go nunca me ofrecieron.... voy a cambiar el banco...
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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