Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5325 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(281)
5%
(79)
1%
(49)
1%
(141)
3%
(4775)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
En la oficina de **** de avda **** puedo decir que son un autentico equipazo,no hay problemas ellos solucionan todo,lo hacen muy facil, mil gracias equipo.
A
Ana Rosa
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Hoy he ido a la Caixa que está situada en la ***  al lado del metro **** ,para preguntar por un problema que he tenido en mi aplicación y resulta que a ellas solo les enterraba venderme un móvil y una televisión ,y ni siquiera se han preocupado por el problema por lo cual he ido a la Caixa he salido muy decepcionada y cabreada a la vez
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
No recomiendo pedir hipoteca en Caixabank, tienen condiciones elevadas para que te den bonificaciones. Una de las condiciones para bonificación de la hipoteca son 3 movimientos de targeta al trimestre, me paralizaron por no hacer esos 3 movimientos en los meses de confinamiento por el Covi19, a pesar de tener muchos movimientos con targeta fuera de eses meses., seguros etc.
I
Isabel
Opinión de CaixaBank
Unos**** que no te pases en un día de la fecha estipulada que te cobran comisiones salvajes
E
Eloy López Mendieta
Opinión de Hipoteca Casa Fácil Fijo
no es d las mas baratas pero es mi bnco de siempre y eso da seguridad
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Cada dia menos personal y mas tiempo perdido por causa de ellos. Nefasto
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Mi opinión es muy buena
A
Anónimo
Opinión de Anticipo de Nómina CaixaBank
entiendo que este anticipo te lo dan si tienes tus ingresos domiciliados en la caixa no?
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
La Caixa se ha dedicado a echar buenos profesionales y a contratar más baratos a auténticos desastres, últimamente los supuestos gestores están desaparecidos, no atienden, es un horror. Oficina 0845 de Barcelona .
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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