Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
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Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
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Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuentas CaixaBank
Tengo una queja sobre la nueva app. No hay manera de saber quien es el pagador de la nómina, tan solo aparece el concepto “Nómina” y aunque pidas el detalle, no da más información. En la anterior app sí que era visible. En nuestra cuenta conjunta hay dos pagadores distintos y es útil tener esa información.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
Soy cliente de CaixaBank desde hace muchos años, cada vez han ido a peor, malas gestiones, servicio al cliente muy malo, no puedes contactar con ellos ni por Whatsapp, no teléfono ni correo por mucho que tengas los contactos en la aplicación, encima te cobran por todo, si sacas dinero en ventanilla te cobran, antes no lo hacían y han ido cada vez peor. Decepcionante, voy a cambiar de banco.
T
Taromiski

Condiciones Financieras

Opinión de Cuentas CaixaBank
Hace años que soy cliente de Caixa, siempre me atendieron correctamente . Cuando he tenido descubiertos en cuenta los han atendido y me han avisado . Este mes eso ha cambiado
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
Llame al SAC para preguntar el código que había que poner en Renfe para que mis padres disfrutaran el descuento que les prometen por pagar con su tarjeta. Me dicen que no hay que poner código ninguno, que solo hay que pagar y al comprar los billetes no se lo aplican. Reclamo porque ellos no saben usar internet y me dicen que como reclamo yo para que se lo devuelvan y como mi padre con Alzehimer no puede hacerlo no se lo devuelven. Llevo 4 reclamaciones ya que me **** a mi y se rien en mi cara pidiendome poderes notariales para no devolverles su dinero. Entiendo medidas de seguridad si yo pretendiera esa devolución en otra cuenta, pero es la suya. Es un **** manifiesto. Si tus mayores tienen cuenta allí mucho cuidadito porque te mienten y no cumplen sus obligaciones contractuales.
A
Anónimo

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Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online CaixaBank
Me han **** 300 euros de la cuenta. En el segundo que me dí cuenta, llamé a Caixabank para que no autorizaran el pago. Por teléfono me dicen que tranquila, que me lo devolveran, que solo necesito una denuncia de la guardia civil. Procedo a eso, y tras 6 semanas sin noticias, me dicen que NO me devuelven el dinero porque alguien autorizó el pago. 6 semanas para NO leerse la denuncia. He ido en persona para que paren ese pago, y me dicen que lo van a autorizar (cosa que tarda 2 semanas) y que no me preocupe, que con denuncia seguro que me lo devuelven. En ese tiempo, cuando llamo al teléfono de atención al cliente, la persona que me atiende, ****, es increíblemente maleducada, me grita, me dice que es mi propia culpa y que me contestarán cuando les de la gana (en esas palabras) y me cuelga, para que no la evalue a continuación. Enfin, si os ****, La Caixa se pondrá de parte del ****, y os dirán que es vuestra propia culpa. Para mí, ha supuesto no poder llegar a fin de mes, y tener que pedir un préstamo. Para un banco que se dice cercano a los clientes, pues no lo veo.
I
Irene Iñigo Ruiz

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjetas CaixaBank
Llevo 2 horas intentando solicitar una targeta para mi hijo, y es imposible!!! Ni web , ni app, ni telèfono etc.. . Vas a la oficina y dicen que pidas cita. No entiendo como no hay más desgracias.
A
Anónimo

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Opinión de Hipoteca Casa Fácil Fijo
Personal muy profesional y director muy atento en solucionar los problemas q en otras entidades no lo podian hacerlo, me dieron solucion a mi problema
A
Anónimo

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Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
El trabajador de la grúa de asistencia de **** nos dejó tirados ayer en la carretera sin batería. Y se fue tan contento. La señorita a la que llame ayer me dijo que me iban a poner una batería nueva y el **** me dijo que no ponía. ****
A
Anónimo

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Atención al cliente

Opinión de Cuenta de Pago Básica
Estoy muy agradecida. Muy buen asesoramiento y atencion.
A
Anónimo
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