Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5318 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(280)
5%
(79)
1%
(49)
1%
(138)
3%
(4772)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Anticipo de Nómina CaixaBank
Necesito un anticipo de nómina para llegar a fin de Mes 500 euros para dar de comer a mi hija k tiene 8 meses gracias
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Buen servicio
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Es malisima,de lo.peor lenta no.puedes ver tus cuentas nefasta,deberian modificarla ,yo.no.le daria ni.una estrella.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Una ****, muy caro, atención al cliente nefasta, no funciona bien la app huir cuanto antes
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Por favor, que pongan ya la app de Bankia. Era mucho mejor, está de Caixabank es horrible.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Me atendieron dos personas una de ellas fatal, no me gusto nada como me trató me explico las cosas, y sin embarGo la otra persona que me trotó si me gustó más me explico todas las dudas que tenía y me lo resolvió todo mejor, pero el funcionamiento, es fatal noe a llegado todavía el mensaje de privacidad para cambiar unas cosas
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Poca transparencia en los recibos Atención telefonica fatal
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Yo estaba en Bankia, me había marchado de la Caixa por su mala gestión. Y ahora ame obligan a volver. Los he necesitado estos días y me han vuelto a fallar en 2 ocasiones y hace menos de un mes que he vuelto con ellos. Sé que este mensaje no valdrá para nada, pero si puede ayudar a tomar una decisión, no os vengáis a este banco. ****.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Le doy una estrella porque no me da opción a no dar ninguna. Pésimo Trato al cliente. El peor banco Caixa con el que he trabajado. En cuanto liquide la hipoteca me voy para no volver. ****
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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