Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Caixa banck parece que coje ala gente mas **** y las mete a trabajar horrible experiencia no recomiendo
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Desde luego ,todo lo que ponga sobre estás **** es poco porque personas no son . Me han provocado una deuda en la tarjeta de crédito al cual después de 2 semanas no ponen solución ,con papel en mano de que está todo pagado es inaceptable que jueguen así con el dinero de la gente ,deseando cerrar la cuenta .no sin antes hoja de reclamación a consumo y denuncia .
S
Sheila Garcia
Opinión de CaixaBank
LO MEJOR DE MI VIDA FUE SALIR DE ALLI
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
El peor banco que he conocido jamás!!!!!. Desde el minuto uno hasta el final,este banco me ha dado problemas y además,en la oficina unas bordes e incompetentes. Yo ya me di de baja de este banco... Ni en pintura lo quiero ver
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Es un horror y una pesadilla de banco voy a retirar la cuenta puesto que no puedo disponer de mi dinero. Yo recomiendo que todo el mundo retire las cuentas de la caixa por favor sino se van arrepentir.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
solo una estrella y os queda supergrande, en fin, se ve vuestro adn **** además de prepotentes, ineptos e ineficaces al igual que vuestra aplicación y página.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
He dejado de ser cliente por las excesivas comisiones , mi mujer también con plan de pensiones incluido, los dos éramos de Bankia
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Sucursal de la Caixa en ****,"pasa el tiempo" una que se sienta entrando **** no resuelve ningún problema, y crea tres, no está haciendo nada, le preguntas por el tema y empieza tiene cita, no la dan, ha hablado con el gestor, si y me mando aquí, no puedo atenderle porque la aplicación no me funciona, así en tres ocasiones, en 2 meses, los otros empleados bien, haber si la veo en el paro o en las colas del hambre, que alegría me dará
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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