Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5318 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(280)
5%
(79)
1%
(49)
1%
(138)
3%
(4772)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Anticipo de Nómina CaixaBank
Necesito un anticipo de nómina para llegar a fin de Mes 500 euros para dar de comer a mi hija k tiene 8 meses gracias
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Por dar una opinio, app malisima, transferencias a cuentas españolas tardan mas de 48 horas. Cobran comisiones por las tarjetas constantemente. Cuando haces un retiro te llaman 2 veces porque les salta riesgo dicen. Una puta basura de banco, como todos. Pero a este no lo hemos elegido, nos lo han impuesto.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Mala atención al cliente. No hay forma de conseguir una cita co esa figura que tienen de TU GESTOR. Lo mejor es irse para otro banco
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Es una **** de banco te cobran por todo no te dejan hacer transferencias te ponen problemas para ello no te cogen el teléfono o te cuelgan y lo que más me jode ido es que me están cobrando **** no lo recomiendo para nada es malísimo
A
Alegría Giménez Requena
Opinión de CaixaBank
Fuy el viernes a la CaixaBank **** y un cajero por lo visto iva mal, el dinero se quedo dentro. Paso a otros clientes tambien. Lo normal esque lo desconenten o lo paren. Segundo dicen que asta que no habran el cajero no me lo pueden rembolsar, me parece logico, hoy he vuelto y les digo que no me lo han rembolsado, me dice que asta el miercoles no vienen a repararlo, osea que si tengo el importe para pagar un recibo a ellos les da igual, entonces para que estan las Oficinas.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
se ha notado el cambio de Bankia, Ninguna atención .Servicio fatal. Si pudiera lo canceleria todo. Tengo una incidencia desde hace tres meses. Ni mi gestor de banca privada, ni la dirección of. ni servicio cliente dan respuesta
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
llevo una copia simple de un acta notarial donde se me dan poderes sobre los bienes de un familiar y tras llamar tres veces al "asesor", me dice que lo que he llevado no sirve y que tiene que ir el titular de la cuenta para darme esos poderes y poder actualizar sus datos. Se trata de una persona que ha perdido sus capacidades tanto fisicas o mentales. Asi tratan al personal. Yo voy a cerrar todas mis cuentas con la entidad.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Una vergüenza los agentes teléfono cortan las llamadas no saben nada no les dan cursos de formación bancaria, y las oficinas cerradas sin citas una mierda de CaixaBank ni rastro de Bankia lamentable es una mierda
A
Anónimo
Opinión de Tarjeta MyCard
va perfecta
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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