Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(279)
5%
(79)
1%
(47)
1%
(136)
3%
(4756)
90%
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Simplemente nefasta. Dos meses sin poder operar y nadie soluciona nada. Todos tiran balones  fuera 
H
hipomaci
Opinión de Tarjeta MyCard
Es una tarjeta normal y corriente, pero de crédito, cumple su función
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Atención al cliente desastrosa no por parte de los empleados sino del sistema. No se pueden cerrar un montón de oficinas y con menos empleados dar servicio. Así que lo que haré será cambiar de banco.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Son unos ****, me cobran la cuota día a día 60€ cuando solo cobro una ayuda social y claro al no tener dinero, me cobran otros 60€ de descubierto, no tienen vergüenza, se hacen ricos a costa del pobre...
F
Francisca España
Opinión de CaixaBank
La oficina de la calle **** es una vergüenza, te atienden con malas formas, son antipáticas (lo digo en femenino porque se da la circunstancia de que son todas mujeres, no por otro motivo), te hacen esperar para todo aunque no estén haciendo nada en ese momento, y cuando por fin te toca te dicen que te busques la vida como puedas con su app, yo soy mayor y no tengo ni idea de informática, resumiendo una desesperación para mí. ¡¡Que bien nos atendían en Bankia!! Y que mal con La Caixa.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Trabajo como funcionario y somos bueno yo que soy de caixa bank el último en cobrar  el último banco cobro alas 20.00 de la noche manda...  poneros las pilas  cuando mi compañero de trabajo  que están asociados a otro bancos Santander  cajasiete BBVA ya han cobrado desde las 13.00 la tarde y yo un lunes mismo día alas 16.00 y sin cobrar Poneros las pilas
J
Jose Abdul al
Opinión de CaixaBank
Pues si sois masoquistas seguir en el banco, este u otro, quejándose de todo y de todos. No seáis tontos, cambiar, yo a la primera me cambié. Hay un método que es la transferencia de cuenta y de lo que se encarga el nuevo banco. Es algo así como la portabilidad en los móviles.  Seguir con un banco que te **** es de tontos. Si hacéis todos eso ya veréis como empiezan a espabilar. Yo esté año he cerrado con CaixaBank hace unos días y con Bankinter en enero. Si el nuevo me hace alguna jugada me voy a otro. Vamos que bancos, partidos políticos, energéticas, aseguradoras... están acostumbrados a que pasemos por el aro. Y ya está bien. 
J
J. Ogewereht
Opinión de Tarjeta MyCard
No entiendo como pueden haser crédito de dinero de mi propia cuenta y que es peor como se ocurre haser limite que puedo gastar de mi propio dinero.Que es esto que me dan haser pagar a plazos, después bloquean cuota durante todo el mes (no puedo pagar con tarjeta) y cobran comisiones. Esto es un **** en guantes blancos. Y si no quiero permitir **** i volver tener tarjeta de débito debo pagar 50 euros anuales. Donde se puede denunciar todo esto.
E
Emanuela Kowalska
Opiniones
Opiniones

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