Opiniones sobre CaixaBank
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuenta de Pago Básica
Malísima, saqué un préstamo de 6000 y me cobran como 8000, pago 110 euros mensuales más un seguro obligatorio de 35 euros hasta finiquitar el préstamo y encima vengo pidiendo el cambio de oficina porque me he mudado hace casi 6 meses y nada , me rcada oficinista me dice voy a registrar tu solicitud y pásate una vuelta en 1 mes
Opinión negativa más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país.
Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar .
Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas.
Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
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Opiniones
Opinión de Tarjeta MyCard
Buenos días, mi mujer y yo no estamos dispuestos a pagar en diferido lo que se considera una tarjeta de débito. No es problema de saber o no saber lo que gastas (como hay algún comentario)). Yo quiero que me descuenten en tiempo real mis pagos y punto (porque es como si lo pagara en efectivo) Que consiguen con esto? Que un porcentaje de clientes dejen de tener el control de su propio dinero. Blanco y en botella
Opinión de CaixaBank
****, me cambio pero ya !!!! Para poder hablar con alguien-cita Que cita ? Si acabo de madrugar para que me atendais ! Y llevo 1 hora de cola! Me hacen mal TODAS las gestiones! Y encima te dicen , esta solucionado " MENTIRA " Mucho cuidado con estos ****, ojo con tus cuentas" , van muchas ya y se acabó, NO LO RECOMIENDO PARA NADA " .(Pandilla de incompetentes y ****).
Opinión de CaixaBank
En medios de pago son un desastre y en atención telefónica también. Como el único leguaje que entienden son los números espero que el Gobierno les haga pagar el impuesto más elevado posible.
Opinión de CaixaBank
Compré una vivienda por la Caixa hace algo más de dos años... con notario que trabaja con la Caixa, el que ellos me recomendaron... !Qué calvario! Según el catastro esa vivienda tenía un trastero, que pertenecía a otra persona. Nadie me hizo caso, ni mi gestor que me dijo que él sólo me lo financiaba, ni el notario. Un año y medio de investigación sola por mi parte, de visitas al catastro, de incertidumbre... todo yo sola, en la Caixa nadie me ayudó, no les importó. Ya con mucho esfuerzo mental, y tras haber enfermado incluso por que no sabía que hacer me han notificado que la vivienda tiene 15 metros cuadrados menos. Me ha costado dinero y salud. No me dieron una copia de la hipoteca antes de la firma y yo confiaba en ellos. Nada más leerla tras la compra, tranquila en casa me dí cuenta de ese error... Tendrían que saber lo que financian y que está en buenas condiciones. Ni ellos ni servihabitat hicieron nada... !Qué dura experiencia!
Opinión de CaixaBank
Lamentable lo que está sucediendo en esta entidad bancaria. Todo la gestión la quieren desviar a la vía telefónica o telemática. La cola para poder acceder a un trato personal es interminable, porque hay cuestiones que se requiere un trato cercano y directo y más si cabe cuando se trata de la gestión del dinero propio ahorrado durante toda una vida. El teléfono de la sucursal te responde el contestador: "NO PERTENECE A NINGÚN USUARIO". Durante la media hora que he estado a la espera para poder hablar con algún empleado no ha sonado ni una sola vez el teléfono de la sucursal. Los clientes estaban alucinando de ver la lentitud que tenia el único empleado de la sucursal que atiende a los clientes a la entrada de la oficina, de modo que la mayoría hemos desistido y nos hemos ido. Si quieres concertar una cita previa a través del gestor QR de la sucursal te remite a la segunda semana de agosto o bien por teléfono o bien por video llamada. Patético.
Opinión de CaixaBank
La atención al cliente en la sucursal Caixabank en **** es malísima. Los/es gestores/as no atienden nunca. He estado llamando por 7 dias a diferentes teléfonos de whatsApp, de la gestora y otros, he enviado correos electrónicos, varios mensajes por Whatsapp, pero ni una contestación. La cita, la gestora me la daba para el 14 de julio (según el calendario) para entonces mi cuenta habria estado bloqueada por 9 dias. Nunca pude hablar con ella, nunca contestó el teléfono, mensajes o emails. Cuando voy allí, no las veo atendiendo a nadie y estan desocupadas. ¿por qué no contestan las llamadas, emails o mensajes de los clientes? Cuando vas a la oficina ellas o ellos te dicen no la podemos atender, solo con cita, pregunte en caja. (aunque sea una duda pequeña). El único que trabaja allí (he estado en 3 ocasiones en ese lugar) es el chico de caja ****, muy majo, profesional, atento, trabajador. El pobre hace todo el trabajo que deberían hacer las que atienden solo con cita. le doy un 10/10 a ****. Ojala que esté en la sucursal por mucho tiempo.Bankia a pesar de sus cosas malas, los gestores siempre te solucionaban dudas si ibas al banco, aunque a veces habia que esperar en cola pero te atendían y solucionaban tus problemas. También te atendían por teléfono, para decirte si tenias que ir a la oficina o si lo podían solucionar ellos desde la oficina. Para resumir le doy a las gestoras/es de Caixabank 0/0.
Opiniones
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