Opiniones sobre CaixaBank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 5297 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
- Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
- En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
- Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
- Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.
Valoración general:
CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de CaixaBank
Lamentable la atencion al publico colas interminables para hacer cualquier consulta, la peor atencion en el mundo de la banca.
Opinión negativa más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país.
Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar .
Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas.
Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de CaixaBank
Por fin ya me he podido desvincular de este banco. Harto de malas experiencias y un trato casi denunciable. La oficina de **** especialmente con un personal de lo más desagradable. Adiós para siempre!!!!
Opinión de Tarjeta MyCard
Mucho miedo.Yo Tengo 2 tarjetas.La de débito y la de crédito (gold card creo)La de "crédito" es una revolving cómo dicen...Tu compras en total por 600 euros, por ejemplo, y vas devolviendo en cuotas cómodas, que te incluyen un interés. Si te descuidas ****. Está tarjeta no la uso salvo que sea de necesidad. Por experiencia propia aprendí a pagar al contado en lo posible.Ahora, la de débito, es la de toda la vida.Gastas y ves lo que gastas.Hoy me cobran 36 euros de esta tarjeta, cuota anual. Y me ofrecen la otra...Entro y leo los comentarios.. Si ya tengo la otra tarjeta de **** para que quiero está que es "híbrida".. ?Y por lo que veo la gente se lía.Prefiero pagar 36 euros, x usar mi dinero. Y no terminar pagando más por una de crédito.Me da miedito que me líen... No olvidar que ahora la Caixa está fusionada con Bankia ****
Opinión de CaixaBank
Hace unos años firmamos una hipoteca con la antigua LaCaixa sin avaladores, posteriormente compramos una plaza de parking donde si nos obligaron a avalar, por lo que unos familiares nos avalaron unos 6.000 euros que costaba esa plaza. Pues bien, al cabo de dos años al hacer la declaración de la Renta, les apareció en su información fiscal que habían avalado por 145.000 euros, es decir el piso y el parking. La Caixa hizo poner a estos familiares como avaladores en toda la propiedad. Tuvimos que ir a poner una denuncia a consumo y al cabo de unos meses los quitaron como avaladores . Cuidado con Caixabank, ****. Deseando acabar de pagar la hipoteca en los próximos meses para perderlos de vista para siempre. ****
Opinión de CaixaBank
Le pongo una estrella porque no puedo poner cero antes con Bankia funcionaban muy bien ahora tienen una aplicación muy bonita que parece la teletienda pero que no sirve para nada, intento hacer una transferencia a mi hija que esta estudiando y han bloqueado su cuenta sin motivo aparente, intenta actualizarla y se bloquea cuando ya ha completado el cuestionario completo, asi que a pedir por las calles o morirse de hambre.
Opinión de CaixaBank
Un banco q no tiene ninguna consideración con sus clientes de 40 años (q jamas dieron un problema) q tienen todo domiciliado y contratados todos los productos ofrecidos x la entidad…
Opinión de Tarjeta de crédito Visa & GO
Son una auténtica ****. Me dieron una Visa & Go y después de 7 años un cargo de 1.000 no lo había conseguido pagar con mensualidades de 25 euros. Cuando me di cuenta, faltaban pagar unos 400 euros después de 7 años. Fui al banco, pague y di de baja la tarjeta. Al cabo de 3 meses me la volvieron a enviar. Lo primero que hice fue destruirla con unas tijeras, entrar en la web y darla de baja. Mi consejo es no aceptar ninguna tarjeta que te ofrezcan. Solo tener las clásicas.
Opinión de CaixaBank
He recorrido en el centro de Barcelona 4 oficinas para encontrar una que tuviera caja para devolver dolares que compre para mis vacaciones, ne lo he conseguido, el personal, malas maneras, las oficinas store sin servicio de caja, un desastre, en una entidad que antes de la fusión con Bankia y la salida de la sede social de Catalunya funcionaba bien. Sigo si poder hacerlo.
Opinión de CaixaBank
Nos han bloqueado este año dos veces la cuenta de la comunidad sin previo ni posterior aviso. Supuestamente porque quieren documentación que justifique a que se dedica la comunidad de vecinos.. Hice una transferencia el día 3 de 600€ que han desaparecido. No están en CaixaBank ni en mi banco. Me dicen que no me preocupe que ya me los devolverán. Estamos a día 10 y sigo esperando. La atención telefónica y personal es vergonzosa.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.