Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
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5%
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Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuentas CaixaBank
Tengo una queja sobre la nueva app. No hay manera de saber quien es el pagador de la nómina, tan solo aparece el concepto “Nómina” y aunque pidas el detalle, no da más información. En la anterior app sí que era visible. En nuestra cuenta conjunta hay dos pagadores distintos y es útil tener esa información.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Mala praxis de empleado presionados comercialmente por sus superiores. Una burla a la inteligencia del cliente. 
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
No puede ser peor. Todos los meses me ingresa mi empresa la nómina en la cuenta y llega un mes en que no la recibo sino que me la retiene el banco. El motivo que le faltan datos de mi mujer y dicen que le han avisado por la aplicación cuando ella no la tiene descargada. Encima hablo con ellos el día que no recibo la nómina y me contestan a las 15:30 para decírmelo por TF. ¿Por qué no me avisaron antes a mi teléfono? Para ellos preferible decírtelo ...tarde, víspera de fiesta para tener MI DINERO UNOS DIAS MAS....Puedo decir muchas cosas de ellos pero ninguna buena. 
J
Jorge González
Opinión de CaixaBank
Soy cliente de CAIXABANK; me cito online con mi gestora para una consulta por teléfono. En tres sucesivas notificaciones me recuerdan que mi gestora me telefoneará a las 14:00, hora que seleccioné entre las disponibles. ¡Son las 15:42!. Y CAIXABANK  no respeta a sus clientes.   
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
 Tuve que acudir a la oficina de **** por el tramite de una herencia traspasada de otra autonomía. Por suerte me atendió el señor ****, y lo que en principio iba a ser un tramite complicado se presentó ágil y satisfactorio. (A resaltar, que el activo mas valioso de una empresa, son sus empleados)
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Despues de sufrir como cliente a Bankia pensé que no podia haber nada peor pero me equivoqué, La  Caixa  supera con creces la falta de interes y atencion hacia el cliente, como no puedo desplazarme a la oficina llevo dos semanas esperando que se pongan en contacto telefonico conmigo por un problema con la aplicacion achacable solo al banco por su mal funcionamiento y por mucho que insisto no hay manera. Me cambio de banco si o si. 
H
Helper_1104817424
Opinión de CaixaBank
Desastre de entidad. Para hacer una transferencia te obligan a descargar una App, en mi caso el móvil no lo soporta porque es un poco antiguo, pues solución ninguna desde el muro. Por lo que no puedo hacer nada y no le dan solución ninguna.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Para mí ha sido y está siendo una pesadilla ser usuario de este banco. Cada dos por tres te están cobrando una comisión de manera indebida. Utilizan sistemas informáticos altamente sensibles a interpretar que deben cobrar comisiones, incluso si has has firmado otra cosa en el momento de firmar tu nueva cuenta, o de hacer un cambio para no tener comisiones. Eso si, ese mismo sistema es ferreo a la hora de no beneficiar al cliente.  Luego el trato en las oficinas es lamentable por parte de algunos de sus trabajadores, tienen poco margen de maniobra y todo lo que no consideras justo lo debe resolver un ser superior que en muchas ocasiones no resuelve nada o te cuesta muchos viajes a la oficina y sobretodo estar muy pendiente de tu cuenta, porque el día menos pensado te ha volado un dinerito que te cotará llamadas, gestiones y paseos si lo quieres recuperar. Y la aplicación, tampoco sirve de mucho y no es muy funcional. Banco lamentable, ya quité todo lo que pude. Conservo la hipoteca porque no me queda otra, pero en cuanto pueda vuelo para no volver. 
E
Edu Nortes
Opinión de CaixaBank
He sufrido una **** cuando me llaman desde el teléfono de mi banco para decime que estaba sufriendo un ataque y quería hacer una retiro de dinero de mi cuenta lo cual me piden que siga unos pasos desde la app y realize una transferencia a mi mismo con retirada en cajero cuando me llega el mensaje del códigos por sms la llamada se cuelga y veo que me falta dinero en la cuenta llamo a ese mismo número y los de la Caixa me dicen que es un **** me siento  el banco no me devuelve el dinero dice que es negligencia mía . Pero yo en mi actuación estaba hablando con ello porque era su número que tan en caso de robo o pérdidas de tarjeta ****. Espero me ayuden me siento tan tonto 😭 y sin que nadie cuide por mi defensa yo no cometí ninguna negligencia 
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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