Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
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Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuentas CaixaBank
Tengo una queja sobre la nueva app. No hay manera de saber quien es el pagador de la nómina, tan solo aparece el concepto “Nómina” y aunque pidas el detalle, no da más información. En la anterior app sí que era visible. En nuestra cuenta conjunta hay dos pagadores distintos y es útil tener esa información.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Llevo varios días intentando comunicarme con alguien de CaixaBank. Mi "gestor online" sólo contesta después de múltiples llamadas y mensajes y sólo por escrito (no devuelve las llamadas) sin resolver mis dudas/preguntas. Según atención al cliente de Caixabank han pedido a mi oficina (****) que se ponga en contacto conmigo (de momento sin éxito). Resumen: una atención al cliente inexistente/lamentable.
R
Rita Dahl
Opinión de CaixaBank
El trato de Caixaban ha empeorado hasta unos niveles inadmisibles. Cada vez que vas a hacer una gestión presencial sabes que te esperan problemas. Te encuentras con trabajadores hastiados, deseando que te marches y mostrando sin ningún reparo que no quieren atenderte. Cada vez que hago una gestión mi conclusión es que en cuanto pague la hipoteca me marcho.... 
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Desde que cambió a CaixaBank es todo negasto. Cuando me quedé sin trabajo me cobraban mantenimiento asique me puse en contacto con ellos y me aconsejaron cambiarlo todo a otra de mis cuentas que tenía activa pero para eso tenía que ir a la oficina donde la cree (fue hace más de 10 años y ya no vivo allí) cuando lo hice, me dijeron que no me preocupara que todos mis cargos me los trasladarían y ya me han denegado varios cobros por "cuenta cancelada". Cuando intento hacer yo la transferencia para resolver ese cargo denegado, no se realiza por lo que les llamo urgente y no hay forma de contactar y la cita para que me llamen me la dan para más de 7 días. Vía WhatsApp me contestan a las horas y después de intentar solucionarlo, me dan un número para que llame y lo que me dicen es que me desinstale la app CaixaBank Sing y que la vuelva a instalar pero el recargo por no pagar me lo como yo. En cuanto pueda me cambio de banco.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
CaixaBank es absolutamente deplorable como entidad y como servicio al cliente.es imposible concertar una cita para realizar gestiones de forma presencial,total indefensión para retirar el dinero de una cuenta heredada,con toda la documentación presentada,es vergonzoso,una falta absoluta de transparencia,sólo dar largas para seguir cobrando comisiones.Todos los integrantes de mi familia dejamos la entidad,no se puede ser más ****
C
charissestevensom
Opinión de CaixaBank
He solicitado el cambio de oficina hace más de un mes y a día de hoy no he recibido respuesta,lo envíe a la dirección de correo que me dijeron 4 veces, otras tantas llamadas de teléfono y ni se han puesto en contacto conmigo para explicarme el motivo, me siento ninguneado. Harán esto con todos los clientes? Un saludo.
V
Victor Carlos
Opinión de CaixaBank
Son gestores que no entienden de personas y sin trato humano no queda nada. Noa me ha contestado contestado lo que ha querido y sin tener relación con mi pregunta, cuando no ha podido más me ha cortado por exceso de tiempo
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Experiencia de más de treinta años con esta entidad incluso después de absorber a caja Granada en la que estuve sin más remedio por tener con ellos una hipoteca Es salir corriendo, nefasta ,deplorable, ****. Juegan con una doble moral y enturbian cualquier compromiso ajustándose a decisiones unilaterales sí o sí  
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Día a Día
Porque por cada operación en la Caixa te hacen un seguro??da igual de lo que sea,menos mal que solo me quedan 3 o 4 años para quedar libre de la hipoteca y seguros.......
M
Matias hernandez
Opiniones
Opiniones

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