Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
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5%
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Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuentas CaixaBank
Tengo una queja sobre la nueva app. No hay manera de saber quien es el pagador de la nómina, tan solo aparece el concepto “Nómina” y aunque pidas el detalle, no da más información. En la anterior app sí que era visible. En nuestra cuenta conjunta hay dos pagadores distintos y es útil tener esa información.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Lamentable.  Mi hermana y yo tenemos un poder bastanteado.  Cada vez que vamos a hacer alguna operación todo son peros. Nunca logramos hacer algo a la primera. No vivimos cerca de la oficina y tenemos que desplazarnos hasta allí en metro porque en goya no hay quien aparque. Primero exigen cita,  si nadie coge el teléfono como vamos a pedir cita. Supone un viaje para pedir cita, otro para intentar realizar el trámite cosa que no se consigue hasta una tercera visita. No puedes ir a otra oficina porque te envían a la de tu madre. Me dan el teléfono de mi ' gestora'.  Desde cuando hay que tener una **** gestora para hacer algo. No coge el teléfono no escucha los mensajes de voz, no devuelve las llamadas. Panda de ****, si no fuera la cuenta de mi madre que está en una residencia ya los habían ****.  Son unos ****
M
Marifé
Opinión de Hipoteca Casa Fácil Fijo
Solo prestan si tienes , sino tienes prometen te sacan dinero de gastos y tasaciones y luego te la deniegan. Da igual que lleves más de treinta años con ellos solo somos números y no arriesgan nada. Eso sí tu dinero lo utilizan gratis y si inviertes es con riesgo. Negocio redondo. Adiós uno menos.
D
Dfsl
Opinión de CaixaBank
Ahora, cuando haces una transferencia dicen que si el dinero tarda más, es por culpa del Banco de destino. Hay que tener cara!  
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Trato cliente nefasto, comisiones elevadas y sin previo aviso huir de este banco, se creen ****, mala gestión online y presencial si te atienden te mandan a contactar con la gestora online otra vez, vamos que les molestas alli
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Fui cliente desde hace más de 35 años (o sea , de toda la vida). Me encuentro que me cobraron 15 € de comisión por la jeta teniendo nómina, fondos de inversión y un saldo respetable. Reclamé y me dicen que es por usar poco la tarjeta de crédito (no me avisaron de estas condiciones) y pasaron olímpicamente de mí. Así que, si tratan así a los mejores clientes, hasta nunca.
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Hace 4 meses que abrí una cuenta aquí, porque es el único banco del pueblo; pero estoy profundamente arrepentido, nada me gusta de ellos, me han cobrado 50 euros por una tarjeta de débito que uso una o dos veces al mes, encima, hago mi compra on line a DIA y cada mes me realizan cargos duplicados, quedándose con mi dinero durante dos semanas y yo tengo las habas contadas, soy jubilado y este mes, me ha faltado para llegar al día de cobro, porque se han quedado con más de 100 euros míos y no sé si me los devolverán. En la atención telefónica encuentras de todo, desde personas agobiadas porque te tardas mucho en encender el móvil y en darle la clave que te han mandado un SMS, te dicen "te espero a lo sumo un minuto" y cosas así, fui hace dos días a ingresar dinero en ventanilla y la que estaba allí me estaba salvando la vida, escuchar lindezas como... "¡Uy!, menos mal, porque si son las 11 de la mañana ya no puedo atenderte" o "hoy has tenido suerte, apenas hay gente esperando", "supongo que su cuenta es de esta sucursal", vamos, que son un ****, desde la primera hasta la última que forman parte de esa entidad. No son eficaces, no defienden al cliente, no respetan al cliente. 
J
José Antonio Galán Baho
Opinión de CaixaBank
Desde el cambio vamos de mala peor ,la aplicación fatal solo funciona si quieres contratar alguna de las cosas que te ofrece,la atención al cliente en oficina brilla por su ausencia con tiempo e espera de varios días,te cobran recibos de seguros que están de baja desde años,si quieres contratar un préstamo te obligan a hacer como mínimo tres seguros,desde mi punto de vista fatal
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Empleados estresados, sin capacidad ni agilidad para resolver problemas, muy dependientes de otras instancias que no respaldan los compromisos que los empleados adquieren. Falta de profesionalidad y agilidad. La comunicación con los gestores es complicada y las respuestas cuando llegan no resuelven nada. Cuando enfadan a un cliente  no contestan a las llamadas por miedo y falta de respuestas. La peor experiencia que he tenido en mis relaciones con la banca.
E
Eusebio Torres
Opiniones
Opiniones

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