Opiniones sobre CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 5325 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app y la operativa online resultan cómodas para gestiones básicas, especialmente en cuentas.
  • Algunos destacan a gestores concretos por su trato cercano y seguimiento (más visible en hipotecas).
  • En créditos, se valora poder cubrir una necesidad puntual de liquidez.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada por trato poco empático y poca profesionalidad, tanto en oficina como por teléfono.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento: llamadas y reclamaciones sin respuesta, con versiones distintas según el canal.
  • Comisiones, cargos y cobros percibidos como altos o poco claros; en tarjetas se repiten quejas por cambios a modalidades tipo MyCard y condiciones poco transparentes.

Valoración general:

CaixaBank deja una impresión mayoritariamente negativa por costes y por la experiencia de atención y resolución de incidencias. La satisfacción varía mucho según oficina y gestor, con problemas recurrentes de comunicación y confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(281)
5%
(79)
1%
(49)
1%
(141)
3%
(4775)
90%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de CaixaBank
En la oficina de **** de avda **** puedo decir que son un autentico equipazo,no hay problemas ellos solucionan todo,lo hacen muy facil, mil gracias equipo.
A
Ana Rosa
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de CaixaBank
La mala experiencia con CaixaBank es general como se puede advertir en este foro y otros.a todos nos parece increíble que personas con experiencia bancaria estén dirigiendo una entidad tan voluminosa de una manera tan poco profesional. Mi pregunta a estos sres. del Consejo de Administración de Caixa Bank es : como es posible que siendo Vds. conocedores de la situación de descontento de una inmensa cantidad de sus clientes. De la fuga continua de estos clientes, algunos con relación con su entidad desde hace años,ellos y sus familias y sus amigos, y sus vecinos echando "pestes" de lo que ha llegado a degenerar su entidad, ustedes sigan sin hacer absolutamente nada por solucionar está mala situación. Y no me digan que no lo saben...osea o pasan vds. de todo porque la entidad genera lo suficiente para mantenerse en el puesto...o son Vds. unos irresponsables. Juegan no solo con el dinero de los demás, sino que crean incerteza en el futuro de las personas, rabia, impotencia...y lo que visto desde el ángulo profesional de la banca lastran la economía del país. Esto último,para mí es lo peor, pues limitan las aspiraciones de sus clientes a un trato justo que les permitan progresar . Parecen haber olvidado que las entidades financieras deben estar al servicio de los ciudadanos, para eso se les rescató en su momento, ya que de les considera un eslabón imprescindible de nuestra sociedad, pero Sres. directivos de CaixaBank... así no se hacen las cosas, así solo están consiguiendo desprestigio y caos, sí, caos, es la conclusión a la que hemos llegado aquellos clientes que durante tres generaciones hemos tratado con Vds. y nos hemos tenido que ir a otra entidad dónde al menos, nos tratan como personas. Estoy convencido que son conocedores de reclamaciones que se les hacen como ésta, pero mucho me temo, a la experiencia me remito, que pasan Vds. de todo, yo y muchos, la mayoría de sus clientes no podríamos conciliar el sueño si estuviéramos en su lugar, se lo garantizo.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de CaixaBank
Son unos **** me hicieron una hipoteca creciente y me han arruinado la vida, no me Dan ninguna solución efectiva y no me quieren cambiar a fijo porque me Dan un 4% lo cual es una barbaridad , tenenos un grupo de afectados en Facebook hipoteca creciente la **** de la caixa....
D
David gf
Opinión de CaixaBank
Si quieres que te ****, dejas tu dinero aquí y ellos se encargan de todo.No defraudan  
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
Son lo peor en servicio, comisiones ****, trato deprorable  Siento mucho que Bankia haya sido absorbida por estos ****
A
Anónimo
Opinión de Tarjeta de crédito Visa & GO
**** No entiendo como La Caixa puede tener una tarjeta con unas intereses tan altos!!! Nunca veo el fin de pagar una deuda de 1000€. Decepcion total con la entidad, que en este caso parece unas de las peores financieras!
M
Manuel
Opinión de CaixaBank
B.dias ustedes de verdad que son **** en este sistema para acabar con el pueblo, nos han metido al fichero de morosos sabiendo que las cuotas q no se pagaron fueron por culpa de ustedes que vendieron la deuda y por eso no se cobraban en la cuenta domiciliada de mi madre y padrastro y el colmo también parece que se van a morir por 0,76 ctmos ofuuu cobrando y llamado a todas horas  pero cuando queda saldo a favor de uno se lo chupan, no hay derecho, pero a cada **** le llega su hora, sigan así y verán donde van a terminar, si ustedes dependen de las personas porque es con  nuestro dinero es que trabajan porque no entienden eso.???  Ustedes son **** esto lo va a saber el banco de España y ya por ende también las reseñas que les voy hacer, y que decir de los asesores nunca contestan ahora me corresponde el sr  **** pero nunca contesta y el fijo tampoco, falta de empatia con la humanidad.   
S
Salvador
Opinión de CaixaBank
COMISIONES ALTAS, TRABAJADORES INCOMPETENTES 
A
Anónimo
Opinión de CaixaBank
 No sé ni por dónde empezar, Si tu saldo  No es suficiente para pagar tu cuota de la hipoteca, Está aplicación te Marca saldo cero, Cuándo debería indicarte con máxima  Y Meridiana claridad que tienes una deuda,  A los diez días recibes un mensaje, Y ahora tienes que pagarlo con un recargo, Con la tarjetas tampoco la aplicacion es  clara,  Noa  Es completa y Absolutamente ****, Pienso que ni a propósito se puede hacer tan mal una aplicación, que estan importante para los usuarios,  Echo mucho de menos la aplicación de bankia clara y determinante.
P
Patxi jimenez
Opinión de CaixaBank
No atienden a la solicitud por burofax de certificado de deuda hipotecaria para subrogación y cuando lo pides en persona te cobran 43 euros, mientras q si lo hubieran enviado a la nueva entidad como se le solicito por burofax sería gratuito. ****
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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