Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Opinión de BBVA
Pésimo es quedarse corto ! El peor banco que he conocido.
Por no darme de baja una tarjeta al año de tenerla me cobraron descubierto ese mes, me volvieron a cobrar a finales de año por haber tenido ese descubierto en ese año (el cuál ya pagué 6 meses antes) y al año al cancelar la cuenta volver a pagar por haber tenido descubierto, si señor 3 veves me cobraron por un triste descubierto que por cierto fue culpa suya ya que yo no quería esa tarjeta. Y 25 problemas más con BBVA.
Opinión de Hipoteca Fija
Te venden una hipoteca al 1,85 fijo a 15 años pero justo cuando vas a firmar te enteras de lo que te quieren colar con el seguro de vida y el seguro de hogar. Que convierte el interés real en el 2,7%
Me han duplicado tanto el seguro de vida como el seguro de hogar respecto a una hipoteca que abrí con ellos hace dos años.
El valor de tasación de ambas viviendas es el mismo y el de la hipoteca (importe a asegurar) tb es el mismo. Incluso las compañías aseguradoras son las mismas, ergo, es un timo
Opinión de BBVA
Para mi bbva es un banco 10 he abierto una cuenta on-line y no me cobran nada ni por las tarjetas ni nada cada 2 por tres ye mandan que tienes préstamos precincedidos a un buen tipo de interés lo único que veo mal que no tienes cuentas remuneradas y cuentas de ahorro a un tipo de interés bajito. Por lo demás todo correcto buen banco.
Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones
Si no quieres tener sorpresas y tener una cuenta gratuita esta es la mejor opción. Un banco serio y con buenos productos
Opinión de BBVA
En la página web apenas tienen atribuciones para nada, por lo que tras perder el tiempo solicitándoles lo mínimo, terminas desplazándote a la oficina física y vuelta a empezar. Se jactan de información clara y diáfana y son de lo más opacos. He tardado un año para que me resuelvan una reclamación, teniendo que pasar por todos y cada uno de sus filtros de atención al cliente, calidad, etc.., a ver si me aburrian!! No les ha quedado otra que darme la razón, a su pesar, o me iba al juzgado.
Opinión de BBVA
abres una cuenta y ten endosan sin saberlo tarjetas, luego les reclamas, te dicen q están canceladas que no hay problema, cuando no hay nada cancelado y te siguen enviando cartas pidiendote gastos.
Opinión de BBVA
Patética la atención del BBVA. Cuando era Caixa Catalunya atendían bien pero desde que la absorbió el BBVA los empleados son bordes y desagradables. Intentan no atenderte con excusas mil, son maleducados, no dan respuestas. Te dirigen sólo a la web on line o al cajero, no dan soluciones. Quieren cobrar incluso por sacar un extracto de cuenta que no se puede sacar on line porque no aparece la información antigua. Ni tan sólo poner una queja en la oficina me dejaban.
Opiniones
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