Javier Mezcua

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Hola:

¿Puede ser que durante los últimos meses el importe de tu nómina haya variado? Te lo pregunto porque el importe avanzado se calcula con "la media suavizada de los últimos 3 meses (eliminando el de mayor importe y realizando la media)", según explica el banco. En cualquier caso, si no te cuadra el importe recibido, puedes contactar con el banco para pedir explicaciones.

Un saludo.

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Hola, Lorenzo:

¿Podría ser que, aunque tengas saldo, este esté retenido y no puedas usarlo? En caso contrario, puede que la tarjeta no funcione bien. ¿Has probado a eliminarla del wallet y añadirla de nuevo? 

Si no consigues que funcione, te recomiendo que contactes con el banco para que te diga qué ocurre.

Saludos.

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Hola:

Para ingresar dinero en Revolut necesitas una cuenta bancaria para hacer una transferencia o una tarjeta emitida por otra entidad, ya que, a día de hoy, Revolut no admite ingresos en efectivo. Si no eres cliente de ningún otro banco, no vas a poder ingresar dinero en Revolut. Necesitarías abrir una cuenta en otra entidad o contratar una tarjeta prepago para poder hacer ingresos en Revolut. Una solución podría ser pedirle a alguien que te ingrese los 100 euros desde su cuenta o su tarjeta y tú darle los 100 euros en efectivo a esa persona.

Un saludo.

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Hola, Maryury:

Te explico cómo funciona la Cuenta Health de B100. Este producto tiene una rentabilidad superior a la Cuenta Save. Sin embargo, no puedes ingresar dinero libremente. Para usar esta cuenta, tienes que activar alguno de los dos retos asociados a este producto o ambos. Cada día que cumplas los retos, el banco traspasará entre 1 y 30 euros por cada reto cumplido desde tu cuenta corriente a tu Cuenta Health. Así que cada día podrás ingresar, como máximo, 60 euros en esa cuenta. Ese dinero es tuyo. 

Asimismo, el dinero que acabe en tu Cuenta Health lo puedes retirar en cualquier momento. Eso sí, aunque puedas sacarlo, recuerda que la única forma de volver a ingresarlo es cumplir los retos. 

Un saludo.

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Hola, Otc:

Efectivamente, si no tienes abierta una cuenta corriente en Imagin, solo puedes cargar hasta 250 euros. Para ampliar el límite (el máximo es de 5.000 euros), tienes que abrir una cuenta en el banco o realizar una videoidentificación.

Si no quieres abrir una cuenta corriente, entonces te recomiendo que contactes con Imagin para preguntar cómo puedes llevar a cabo la identificación. 

Saludos.

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Hola:

No des por perdido tu dinero. Es tuyo y el banco te lo tiene que devolver. Como no sé exactamente qué pasos has dado, te digo lo que haríamos nosotros en este caso:

1- Enviar un e-mail al banco explicando el caso y solicitándole que desbloquee la cuenta o que diga qué documentación o información necesita para desbloquearla. Puedes contactar con Bunq a través de este e-mail: support@bunq.com

2- Contactar con el SAC. Si ya has enviado un e-mail y no has obtenido una solución o nadie te ha contestado, el siguiente paso sería enviar una queja al servicio de atención al cliente (SAC) del banco. Puedes hacerlo a través de este correo: reclamaciones@bunq.com

En este enlace tienes toda la información sobre el departamento de atención al cliente de Bunq. Al ser un consumidor y la queja tratar sobre un medio de pago (tu cuenta), el banco tiene 15 días para responderte. 

3- Contactar con el Banco de España. Si no te responde en 15 días o su respuesta no te satisface, puedes enviar una queja al Banco de España. Ojo, para enviar una reclamación al Banco de España es indispensable haber escrito primero al SAC de la entidad.

Un saludo.

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Hola:

Puedes cancelar la tarjeta virtual de BBVA a través de tu área personal. Tendrías que seguir estos pasos:

1. Entrar en la app de BBVA
2. Seleccionar la tarjeta
3. Pulsar sobre el botón Mostrar más
4. Seleccionar la opción Cancelar/Desistir tarjeta

Una vez cancelada, la tarjeta quedará inhabilitada permanentemente y ya no podrás usarla más. Además, desaparecerá de tu posición global.

Saludos.

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Hola:

ING suele ingresar la prestación de desempleo el día 10 de cada mes. Si no la has recibido, puedes contactar con el banco.

Saludos.

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Hola:

Puedes comprarla en Amazon por 5 euros.

Saludos.