Javier Mezcua

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Hola, Lucía:

Por lo que hemos visto, la tarjeta LikeU es un producto que comercializa Banco Santander en México. HelpMyCash es un comparador de productos financieros comercializados en España, por lo que desconocemos el funcionamiento del banco en ese país y las condiciones de los productos que comercializa.

En cualquier caso, por lo que nos cuentas, tiene pinta de que no has contratado nada y de que la tarjeta no te va a llegar a tu domicilio, ya que no has firmado el contrato. Probablemente, te falte firmar los contratos para terminar el proceso de alta y poder recibir tu tarjeta y entrar en la banca online. Al haber rellenado ya todos tus datos, cuando intentas hacer el proceso de nuevo, seguramente el sistema detecta que ya los tiene guardados y no te deja continuar. 

Te recomendamos que contactes con el Santander y le expliques lo que te ha ocurrido. Ellos deberían ayudarte a terminar el proceso de alta.

Saludos.

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Hola, Uri Bob:

Al tratarse de un caso tan particular y de una tarjeta emitida por un banco de otro país, desconocemos cómo puedes proceder. Quizá lo primero sería investigar si realmente el banco puede recibir ese dinero o no. En el caso de que sí, insístele para que lo busque. Si no lo hace, pon una reclamación o habla con un abogado.

Espero que puedas solucionarlo.

Saludos.

Hola, Helper:

Tendrás que reclamar a WiZink, que es el actual propietario de las antiguas tarjetas emitidas por Citibank en España después de que Banco Popular adquiriese su negocio en 2014 y lo englobase dentro de bancopopular-e, que actualmente es WiZink. 

Saludos.

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Hola:

Creo que lo más recomendable sería que hablases directamente con tu banco.

Saludos.

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Hola, Andrea:

¿Has probado a contactar directamente con la entidad o a preguntarle a la empresa que te ha pagado? Puede que eso que tienes que pagar sea el coste de la transferencia. 

Antes de pagar nada, te recomiendo que te asegures de que el proceso es legal y de que no se trata de una práctica fraudulenta.

Saludos.

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Hola, Juan:

Puede que no tengas permiso para pagar con el móvil. Pide a tus padres que entren en CaixaBankNow y revisen qué permisos te han concedido. Si no conseguís solucionarlo, podéis llamar al servicio de atención al cliente de Imagin o acudir a una oficina de CaixaBank.

Saludos.

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Hola, Ana:

La Cuenta Online para menores de BBVA no tiene comisiones. A partir de los 12 años, el niño puede tener su propia tarjeta de débito gratuita, así como usar Bizum y acceder a la app del banco (una versión adaptada a su edad). Con esta tarjeta, los niños pueden pagar compras en otras divisas sin comisión por cambio de divisa y retirar efectivo hasta tres veces al mes gratis en el extranjero.

Por otra parte, la tarjeta Tú NX de Abanca para menores y jóvenes de entre 12 y 34 años tampoco cobra comisión por cambiar de divisa y permite retirar efectivo gratis hasta cinco veces al mes en el extranjero. Esta tarjeta tampoco tiene comisiones de emisión ni de mantenimiento.

Saludos.

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Hola, Isabella:

Te recomiendo que contactes con el servicio de atención al cliente de la tarjeta para preguntar qué son esos 20 euros. Puede que sea simplemente la cuota mensual por aplazar los 200 euros en doce meses o que sea un seguro asociado a la tarjeta que tiene ese coste mensual.

Un saludo.

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Hola, Pacense:

Antes de nada, disculpa por contestarte tan tarde. Hemos contactado con el servicio de atención al cliente de Banco Sabadell y esto es lo que nos han dicho: "Puedes realizar ingresos tanto en oficina como por cajero sin comisión". 

Saludos.