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Preguntas sobre CaixaBank

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Hola, me gustaría saber en qué normativa se basa la agencia para obligarme a abrir una cuenta para recibir la totalidad de la herencia recibida de mi tía. Parte de la cantidad no se ha ingresado en mi cuenta francesa. Vivo en Francia y no tengo interés en abrir una cuenta en España. Encuentro esta práctica más que abusiva y me gustaría que alguien me informara al respecto. Atentamente,
Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 2 semanas

HelpMyCash

Hola, ros:

Según el Banco de España, no existe una ley que obligue a abrir una cuenta para recibir una herencia. De hecho, el Banco de España estipula que si el banco nos ofrece abrir una cuenta para la recepción de la herencia, podemos rechazarlo y solicitar otras alternativas, como la emisión de un cheque, realizar una transferencia o entrega de los fondos en metálico. Pero en ningún momento el banco puede imponer ese requisito, ya que está obligado a poner a disposición de los herederos los fondos de la persona fallecida. Por tanto, tienes derecho a negociar con el banco el método para la recepción. 

Cabe destacar que el método ofrecido por el banco (en este caso, la apertura de una cuenta) siempre será gratuito, pero si preferimos otra opción, entones cabe la posibilidad que nos cobre por ello. 

Puedes obtener más información consultando la memoria del Banco de España de este tema al respecto.

Saludos

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Hola. Por recibir una transferencia a mi favor caixa bank me ha cobrado comisión. Eso es correcto? Ruego información. 
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 2 semanas

HelpMyCash

Hola, Rocío:

En principio recibir transferencias es gratuito en CaixaBank, a no ser que se trate de una transferencia internacional con una divisa distinta al euro. Si te han cobrado por recibir una transferencia nacional o internacional en euros, te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco para conocer la política de comisiones de tu cuenta en particular, ya que no deberían haberte aplicado ese cobro.

Un saludo.

Agustin
Ayuda con Caixa / Imagin @Agustin - hace 2 semanas
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Buenas, me he ido de españa por unos dos años, mi tarjeta Imagin (Visa Electron) sigue activa pero han cambiado las cosas por lo que veo, la app de homebanking es diferente, no logro recuperar mi cuenta como puedo hacer? Alguna direccion de mail para comunicarse?
Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 2 semanas

HelpMyCash

Hola, Agustin:

Tanto CaixaBank como imagin disponen de un servicio de whatsapp gratuito al que puedes trasladar este tipo de consultas si no quieres realizar llamadas desde el extranjero. Te los facilitamos a continuación:

  • CaixaBank: 626 78 90 79
  • imagin: 606 42 86 73

En caso de no obtener la ayuda que necesitas mediante estos canales, te recomendamos que te pongas en contacto con la oficina en la que abriste la cuenta o que envíes un email a servicio.cliente@caixabank.com especificando tu problemas.

Saludos

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El mes pasado utilicé los 300€ que te dan para tener en descubierto tu cuenta y ya los devolví. Esta cantidad se puede utilizar cada mes o es cada ciertos meses? A mi ahora, cuando accedo a mi cuenta online, me indica que sólo me quedan 4€ para sacar por encima de mi saldo a pesar de haber pagado ya los 300€.
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 3 semanas

HelpMyCash

citando a Nisamar Pregunta similar: Disponible famili caixa bank cuando hay que abonar lo Si utilizo mi disponible famili caixa...

Hola, Nisamar:

Esto es lo que especifica CaixaBank sobre el servicio "A través de este servicio, el disponible de la cuenta del cliente se incrementa de forma inmediata cuando lo necesite, el descubierto podrá oscilar entre 50 y 1.000 € de los cuales hasta el 30 %, con un máximo de 300 €, podrán ser utilizados para efectivo12 . El importe puede utilizarse para pagar recibos, para disponer de efectivo o para realizar transferencias."

No explica cuando debes volver a ingresar el importe en descubierto, pero te lo conceden porque tienes una nómina domiciliada en la entidad, por lo que el banco entiende que al mes siguiente podrás cubrir la deuda. Es posible que si no regularizas el saldo de la cuenta, los meses siguientes no tengas acceso al Disponible Family.

Un saludo.

Nisamar
Nisamar
hace 3 semanas

Pregunta similar: Disponible famili caixa bank cuando hay que abonar lo
Si utilizo mi disponible famili caixa bank cuando hay que abonar el saldo utilizado

Neus Garau
Neus Garau
hace 2 años

Hola Rosa,
Te recomendamos que lo consultes directamente con la entidad. Con una llamada telefónica te resolverán todas las dudas particulares que nos comentas.
¡Un saludo!

Rosa
Rosa
hace 2 años

Hola! Como puedo realizar transferencias desde Disponible Family a mi cuenta o a una de mis tarjetas?Muchas gracias

Rosa
Rosa
hace 2 años

Muchas gracias!! Lo hare. Pensé que al devolver los 300€ que tenia al descubierto,dejaria sacarlos de nuevo más tarde.

David
COMPENSACIÓN POR RIESGO DE INTERÉS @David - hace 3 semanas
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Hola,
 Quiero plantear una duda respecto a una comisión hipotecaria.
 
A continuación, detallo mi situación:
soy titular, junto con mi mujer, de un préstamo hipotecario a interés fijo de 2,39% de interés (las condiciones derivan de una novación realizada en el 2016, de una hipoteca original del año 2008). Debido a las actuales circunstancias del mercado hemos pensado cancelar la hipoteca para trasladarla a otra entidad bancaria con sustanciales mejorías.
El banco actual CAIXABANK nos aplicaría una comisión por riesgo de tipo de interés del 1%, además de unos intereses correspondientes al mes en curso.
Concretamente con un capital pendiente de 123.392,25, en la simulación de cancelación figura a fecha de hoy:
Intereses desde el 05/12/2020 hasta el 29/12/2020:       199,67
Compensación por riesgo del tipo de interés:    1.219,73
IMPORTE TOTAL A LIQUIDAR:           123.392,65
 
Con estos datos mis dudas son las siguientes:
¿La entidad puede aplicar esta comisión por compensación, es decir, hay motivos para justificar que hay pérdida financiera?
¿Pueden aplicar, a parte de la compensación, los intereses del mes (a fecha de hoy 199,67)?
Muchas gracias.
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 3 semanas

HelpMyCash

Hola, David.

En general, la pérdida financiera se produce cuando el interés de la hipoteca es superior al interés de mercado en el momento de hacer la amortización anticipada. En tu caso concreto, ese interés del 2,39% es superior al actual de mercado (que no llega al 2%), así que entendemos que sí se podría producir esa pérdida financiera. 

Ahora bien, hay un punto importante que hay que tener en cuenta: que esa comisión no puede superar la pérdida financiera que se haya producido, con un límite que en tu caso es del 1% sobre el capital pendiente. El banco está obligado a usar una fórmula regulada para calcular esa pérdida financiera. 

En cuanto a tu segunda pregunta, el banco sí te puede cobrar los intereses que se hayan devengado hasta el momento de la amortización anticipada. Lo que no puede hacer es cobrarte los que se devengarían posteriormente. 

Gracias por utilizar los servicios del comparador de hipotecas HelpMyCash.com

Un saludo. 

 

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Desde hace varias semanas no podía acceder a mi cuenta desde la app CaixaBank y se me abria una ventana comunicando que debía dirigirme a la app ImaginBank, me la descargue y ahí si puedo acceder a todo, me gustaría saber porque sé me cambio a ImaginBank si yo no pedí ningún cambio. También me gustaría saber si es verdad como he leído con ImaginBank no se paga por la cuota trimestral que se pagaba en CaixaBank, y por último a una amiga la ha llegado la tarjeta joven sin ella pedirla y sin ser de ImaginBank y a mi no, ¿hay que pedirla, puedo seguir usando mi visa? Un saludo.
Elisabeth
Elisabeth
hace 4 semanas

Buenas tengo móvil nuevo sin google play store y me falta por descargarme la app de caixabank donde veo los movimientos y el saldo pero por app gallery me dice no disponible..que puedo hacer?????

Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 1 mes

HelpMyCash

citando a RAMON HOMS MARTINEZ Pregunta similar: no puedo bajar app Buenas Tardes,quiero bajarme la aplicacion de la Caixa y sólo tengo libre...

Hola, RAMON HOMS MARTINEZ:

Para darte de alta en la app de CaixaBank tan solo necesitas tu número de usuario y el código pin de la banca digital. Si la aplicación te sigue denegando el acceso con esos datos y te solicita otras formas de acceso, entonces debes contactar con CaixaBank para preguntarles el motivo del error. Puedes contactar con CaixaBank mediante whatsapp (626 78 90 79) para que puedan darte una solución técnica al respecto.

Saludos

RAMON HOMS MARTINEZ
RAMON HOMS MARTINEZ
hace 1 mes

Pregunta similar: no puedo bajar app
Buenas Tardes,quiero bajarme la aplicacion de la Caixa y sólo tengo libreta y me pide  tarjeta.
Y no tengo,no puedo acceder con libreta,?

Gay P. Wangensteen Nieto
Gay P. Wangensteen Nieto
hace 1 mes

Tengo un nuevo pin, que me dieron llamando, pero es imposible entrar en mi CaixaBank on line porque me pide el sistema mi última contraseña y no la recuerdo porque cambié dos veces de móvil y por mis niños que la sabían y no la recuerdo. Saludos. 

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 2 meses

HelpMyCash

citando a selin hola, llevo una semana intentando identificarme con el pasaporte (tipo videoidentificacion y eso) y me da todo el rato error o se me buguea la app....

Hola, selin:

Para abrir una cuenta con pasaporte deberás acudir a oficina, ya que desde la app no te dejará finalizar el trámite...

Un saludo.

MCB
Caixabank amenaza embargar mi coche @MCB - hace 4 semanas
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Hola, tengo una financiación de un coche con Caixabank y hace 5 meses que no puedo pagar las facturas 1000 con retraso y 4000 al todo que queda , ese mes volví a trabajar y cuando llamé para pagar una de las facturas ( q es lo que puedo pagar ahora) la persona que me atendió, de manera super grosera no quiso aceptar, quiere que devolva lo coche, si no lo embargara y me pondrá en juicio, quiero saber que puedo hacer? No puedo perder lo coche pq no tengo como ir trabajar y sólo ahora puedo volver a pagar y no puedo pagar toda la deuda de una vez. 
ANGEL
ANGEL
hace 4 semanas

tienes el coche tiene menos o hasta 10 años? te lo pueden embargar tiene 11 años ya no te lo puede embargar x la ley.......es tu coche a un valor superior a 4000 que debes y menos de 10 años? no te lo puede embargar .si dicen que si mienten mas que respiran.lo unico que pueden hacer es: ponerte en un juicio que usted no vas a asistir y embargarte PARTE de la nomina.....los 950 son sagrados que es mas de 950 ahy se meten y de ahy maximo 30%  x ejemplo cobras 1160 euros al mes los 950 sin tocar quedan 210 euros embargables....de ahy 30% pues maximo 70 euros tepueden embargar ASI QUE SIN MIEDO Y TE LO DIGO X EXPERIENCIA.....

Adrián Pérez
Adrián Pérez
hace 1 año

Hola, MCB. 
El coche no te lo pueden embargar antes de que haya un juicio y una sentencia. Por tanto, para evitar esa situación, lo ideal sería que insistieras en la negociación con el banco, que les explicaras (si puede ser a alguien más receptivo de la oficina) que has vuelto a trabajar y ya vas a poder pagar. Incluso puedes negociar un plan de pagos para recuperar en unos meses el retraso que llevas.
Esperamos que tu situación se solucione y puedas pagar y seguir conduciendo el coche.
¡Un saludo!

Mar
Prestamos personales Caixabank @Mar - hace 4 semanas
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Hola, he solicitado un prestamo personal en la caixa, la solicitud se envio el dia 18 de marzo. 
En mi cuenta de mi linia abierta pone : 
Solicitud unificada de activo , estado: procesada ok. 
Que significa? ?
Todabia ni me han llamado del banco , que es donde fui hacerlo todo, y llamo yo y ni me cogen el telefono, cuando fui a firmar me dijo mi gestor que no tenian el porque de no concerderme el prestamo,  y que tengo muy buen perfil. Pero claro, todabia no me an dicho nada y ya estamos a 1 de junio, 
Cuanto tiempo mas tengo que esperar? ?? 
Gracias
 
juan
juan
hace 4 semanas

Mi experiencia, es que depende del empleado del banco qu elo haga, así como las condiciones. En un mismo banco , con empeados diferentes, diferente forma de actuar y diferentes intereses.
Hay empleados que solo miran el interés **** del banco.

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 7 meses

HelpMyCash

Hola, Mar.

Es común que las entidades tarden un poco en analizar el perfil, aunque no podemos darte una fecha cerrada, ya que depende de la entidad y tu perfil y con la situación actual es posible que los procesos tarden un poco más. 

Igualmente, siempre puedes llamar a tu gestor para que te informe del estado de tu solicitud.

¡Un saludo!

Pilar
Comisión dia a dia @Pilar - hace 1 mes
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Hola tengo la hipoteca asociada a la caixa y sólo hago la transferencia mensual del importe de esta y de los gastos de mantenimiento de 12 euros y ahora me cobran los 60, no me puedo cambiar x temas de hipoteca. Q puedo hacer para q no me lo cobren?? Gracias 
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Pilar. 

Si la cuenta la usas únicamente para pagar la hipoteca y los gastos relacionados, el banco no te puede subir la comisión de esa cuenta (lo prohíbe la ley). Por lo tanto, tienes derecho a reclamar que te devuelva ese dinero cobrado de más y que te aplique únicamente la comisión que aparezca en la escritura de la hipoteca. Además, si la firmaste antes del mes de abril de 2012, el banco no te puede cobrar ni un solo euro por esa cuenta (siempre que la uses solo para pagar la hipoteca), así que podrías reclamar todo lo que te ha cobrado hasta ahora por ella. 

Si la hipoteca es de después de abril de 2012 y no quieres que te cobren la comisión de la cuenta asociada, puedes cumplir los requisitos que exige CaixaBank para no aplicar comisiones de mantenimiento, que puedes encontrar aquí

Otra opción es cambiar la hipoteca a un banco que no te cobre comisiones por la cuenta y que te ofrezca unas mejores condiciones. Con nuestra calculadora gratuita de subrogación puedes ver cuánto te ahorrarías con el traslado y puedes contactar con bancos que ofrecen esta opción. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Jasper
DÍA A DÍA (CAIXABANK) @Jasper - hace 1 mes
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Hola buenas tardes,
CaixaBank me ha cobrado 15 €  en un mes y el asunto de dicha operación pone "Día a Día". ¿Me puedes explicar lo que se trata?  
Bernardo Ruiz de la Prieta
Bernardo Ruiz de la Prieta
hace 1 mes

Comisiones y ademas lo han cobrado por adelantado. Los 15 euros son al trimestre y los cobraron en Octubre

Bernardo Ruiz de la Prieta
Bernardo Ruiz de la Prieta
hace 1 mes

Comisiones y ademas lo han cobrado por adelantado. Los 15 euros son al trimestre y los cobraron en Octubre

Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Jasper:

Se trata de las comisiones del programa Día a Día de CaixaBank. Es un programa al que se encuentran adscritas la practica totalidad de las cuentas de la entidad. Este programa presenta una serie de requisitos que se deben cumplir para que el usuario no pague comisiones. Para no pagar comisiones, deberás cumplir una de las dos opciones siguientes:

  • Domiciliar una nómina superior a 600 euros o pensión superior a los 300 euros
  • Mantener productos de inversión por un valor superior a los 20.000 euros

Además, se debe cumplir con otro requisito adicional que puede ser uno de los dos siguientes:

  • Domiciliar 3 recibos al trimestre en la cuenta
  • Realizar a3 pagos trimestrales con la tarjeta de crédito

Si cumples con estos requisitos (por ejemplo, tener ingresos y recibos domiciliados) no tendrás que pagar comisiones en CaixaBank. En caso de no querer vincularte, puedes optar por abrir una cuenta sin comisiones ni vinculación. En este ranking de mejores cuentas sin comisiones puedes hallar las mejores ofertas.

Saludos

Helper_705509192
Reunificación deuda con Caixa @Helper_705509192 - hace 1 mes
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  Buenas !!! Quisiera info, reunificacion de deudas  Soy clienta de la caixa desde hace 30años fiel  y tengo varios prestamos con ellos  y con empresas microprestamos y quiero unirlos todo. Excepto el de coche eso no que es con bbva consumer financer. Todo ahora mismo para liquidar creo sube a 22.000€
Mi gestora operativa de la caixa dice que con el covid no se puede reunificar, y prrguntado a bbva, bankia... Y dicen que solo es con tu banco. E mirado cetelem y younited, pero deniegan. No tengo hipoteca. Que puedo hacer?? Me urge antes de caer en impagos  
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes

HelpMyCash

citando a Juan Francisco Hola buenas estoy en la lista de afns por un importe de 1000 o 1500 euros estoy intentado sacar un préstamo para poder invertir en una casa pero mi...
Hola, Juan Francisco.

Si apareces en un fichero de impagos como ASNEF, entonces ninguna entidad bancaria te aprobará un préstamo, independientemente de tu perfil económico o de si domicilias la nómina o no. 

Para poder obtener un préstamo, primero deberás liquidar la deuda por la que apareces en ASNEF. Para hacerlo, puedes descargarte nuestra guía gratuita "Qué derechos tienes si estás en ASNEF" donde encontrarás los pasos para sacar tus datos del fichero.

¡Un saludo!

Juan Francisco
Juan Francisco
hace 1 mes

Hola buenas estoy en la lista de afns por un importe de 1000 o 1500 euros estoy intentado sacar un préstamo para poder invertir en una casa pero mi banco caixa me dice que no me da nada por la deuda cuando ellos saben que tengo contrato y una nomina de 1200 euros pero no domiciliada que opciones tengo gracias 

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 8 meses

HelpMyCash

Hola, Helper.

Existen diferentes formas de solicitar una reunificación de deudas:

  • Acudir al banco con quien tienes el préstamo de mayor cantidad. Con este banco puedes pedir una ampliación de crédito para unificar todos tus préstamos en este. Generalmente, como el resto de deudas son menores, será más fácil que sea este banco el que acceda a realizar la unificación.
    • Si esto falla, es aconsejable acudir a cada uno de los bancos o entidades con los que tienes un préstamo para solicitar una reunificación. En principio todas las entidades están abiertas a negociar.

Puede ocurrir que ahora mismo los criterios para conceder reunificaciones a créditos, por motivo del estado de alarma, se hayan endurecido y es por eso que te lo denieguen.

Si ninguna de las entidades con las que tienes un préstamo o una tarjeta de crédito accede a realizar la reunificación, tienes dos alternativas más:

  • Realizar un cambio de contrato en todos tus préstamos para alargar el plazo de reembolso y así tener unas mensualidades más pequeñas. Aunque esta opción hará que estés pagando durante más tiempo, te permitirá pagar cada mes una cantidad más baja y ordenar mejor tus finanzas.
  • Acudir a préstamos específicos de reunificación. Aunque esta alternativa debe ser la última a la que acudas, ya que se trata de préstamos que generalmente son créditos más caros y suelen pedir un aval o una garantía. Generalmente suelen pedir como garantía una vivienda en propiedad, pero por una cantidad de 22.000€ no es aconsejable hipotecar tu vivienda.

En cualquier caso, debes tener cuidado con las empresas online que no te suenan. Existen muchas estafas en Internet que se aprovechan de personas que buscan financiación y no la pueden obtener a través de las entidades bancarias, por lo que te aconsejamos que antes de solicitar financiación te asegures de que se trata de una empresa legítima.

¡Un saludo!

Maria Isabel
Anticipo de nomina Caixabank @Maria Isabel - hace 1 mes
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Hola buenas tardes!
Soy de Caixabank sobre el anticipo de nomina (me sale en  la pagina de caixabank, banca online/linea abierta) ¿como funciona? ¿hay que enviar mucha documentacion, es online? ¿si tengo alguna deuda.... fuera de caixabank me lo pueden aceptar/aprobar? e visto que es como un prestamo... hasta 12 meses maximo , alguna vez hace tiempo solicite prestamo en linea abierta (por internet de caixabank) y sin tanto documentos enseguida me llego el dinero/prestamo... a mi cuenta , pero  alguna otra vez piden documentos y para hablar con una gestor o llaman al telefono/movil
Gracias
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Maria Isabel.

El anticipo de nómina podrás pedirlo a través de la banca online, desde su app o en una oficina. Este anticipo te permitirá obtener hasta tres veces tu nómina (por ejemplo, si cobras 1.500 euros, podrás conseguir hasta 4.500 euros) y elegir si lo reembolsas en 6, 10 o 12 meses. Su concesión es rápida, por lo que en un máximo de 2 o 5 días ya lo tendrás en tu cuenta.

Al ser un préstamo que se concede a los clientes con la nómina domiciliada, generalmente no pedirán mucha documentación, ya que ya tienen tu documento de identidad e ingresos. Por lo que no será necesario enviar más papeleos.

Si tienes una deuda, dependerá del tipo de deuda, de la cantidad, de la entidad con quien la tengas o de la cantidad que solicites para saber si aprueban la solicitud o no. No obstante, esto dependerá del análisis de riesgo que haga la entidad. 

¡Un saludo!

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Buenas tardes! mi duda es sobre la reclamación de los gastos de formalización de la hipoteca, yo la firme en febrero del 2019 con Caixabank, y ahora leyendo por varias paginas , algunas dicen que las puedo reclamar y otras no... Puedo reclamar los gastos?si o no
Despues estoy baranjado la posibilidad de que me hagan un estudio para la rebaja del interes o sino irme a otro banco para subrogar, que veo que los intereses han bajado. 
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Helper_911684287.

Como firmaste en febrero de 2019, se te aplicaría la legalidad anterior a la entrada en vigor de la ley hipotecaria de junio de 2019. Según el Tribunal Supremo, para las hipotecas firmadas en ese período, el reparto de los gastos de constitución del préstamo (no de la compraventa) debía ser el siguiente: 

  • El banco tenía que pagar los gastos de registro, los de gestoría, la mitad de la notaría y el IAJD.

  • El cliente tenía que pagar la mitad de los gastos de notaría y la tasación.

Por lo tanto, si el banco te obligó a pagar cualquiera de los gastos que le tocaba pagar a él, puedes reclamar que te devuelva ese dinero. En nuestra página sobre la reclamación de los gastos hipotecarios te explicamos cómo calcular cuánto te debe y cómo reclamarlo. 

En cuanto a la posibilidad de irte a otro banco, normalmente no es posible hasta que no se llevan unos dos años pagando la hipoteca. De todos modos, si quieres probarlo, puedes echar un vistazo a nuestro ranking de las mejores hipotecas para subrogación.

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Maria Isabel
Transferencia banco a banco distinto @Maria Isabel - hace 1 mes
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Hola buenas tardes desde España!
¿Se puede saber/mirar si una transferencia que estoy esperando se puede mirar hay alguna opcion que diga esta de camino en la pagina web de mi banco? (soy de caixabank) ¿o solamente esperar a que llegue? (por curiosidad)
 
Me  hicieron una transferencia entre jueves por la noche... y viernes de otro banco  + el finde semana por medio,  imagino que tardara en llegar a mi cuenta bancaria unas cuantas horas mas o dia 
Me parece que el banco es santander (santander a caixabank)
 
Muchas gracias
Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, María Isabel:

Desde tu banca online no podrás acceder a este tipo de información. Si deseas saber si la transferencia que estás esperando se ha emitido, puedes solicitar el comprobante o el extracto de la operación a la persona que te ha realizado la transferencia. En él podrás encontrar la fecha y hora de la operación y los datos de la cuenta de destino (la tuya) y podrás verificar si la información es correcta.

En cuanto al plazo, si te la hicieron el jueves por la tarde, entonces te llegará a lo largo del día de hoy, ya que los bancos fijan unos límites horarios para sus envíos. Por ejemplo, si un banco fija su hora corte a las 13:00 PM de un día hábil y la transferencia se realiza a las 11:00 AM, esta llegará a su destino al día siguiente (en caso de las transferencias ordinarias). Sin embargo, si se realiza a las 16:00 PM de un día hábil, la transferencia se demorará un día más, ya que el banco no la autorizará hasta el día siguiente. En tu caso, si la transferencia se realizó el jueves a una hora tardía, esta se debió autorizar el viernes pero, al haber estado el fin de semana de por medio, eso la retrasó. Si no recibes el importe a lo largo del día de hoy, lo más recomendable es que te pongas en contacto con la persona que te realizó la transferencia para ver si los datos (como el número de cuenta) son correctos.

Saludos

Helper_410160361
poner tarjeta de debito a cuenta teen CaixaBank @Helper_410160361 - hace 1 mes
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Hola, querría saber si puedo cambiar de cuenta en CaixaBank asociada a una tarjeta y asociarla a una cuenta de un menor con autorizados sus padres, no veo esa opcion en la app y tampoco sési se puede hacer
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Helper.

No es posible esta opción. Las tarjetas de débito están asociadas a una única cuenta y no se permite asociarla a otra.  Para ello deberías solicitar una tarjeta adicional desde la cuenta a la que quieres tenerla vinculada.

Si lo que buscas es una tarjeta para tu hija menor de edad, aquí encontrarás las mejores cuentas para jóvenes del momento. En todas las cuentas para menores de edad los padres o tutores serán los autorizados y podrán revisar los movimientos, cargar y descargar la cuenta y limitar operativas (por ejemplo, compras online).

¡Un saludo!

Helper_410160361
Helper_410160361
hace 1 mes

Pregunta similar: Cambiar tarjeta asociada a una cuenta de menor
Hola, me gustaría saber si puedo cambiar de cuenta , una tarjeta de débito que tengo, a una cuenta de mi hija menor, para que pueda pagar con el movil y no tener que coger una tarjeta pre pago de esas recargables, simplemente cambiar la tarjeta de debito mia, asociarla a su cuenta de menor que yo estoy como autorizada

Helper_810600056
Duda enorme hipoteca @Helper_810600056 - hace 1 mes
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Hola. Estamos en el proceso final de elegir hipoteca a 25 años a plazo fijo y hemos reducido el número de opciones a 2. La Caixa nos ofrece 0,8 con bonificaciones (hogar, vida y nómina) a 0,25 cada una.
La otra es la laboral que nos ofrece el 1,35 solo teniendo que contratar el primer año seguro de hogar y el de vida por el 50% del capital con ellos, el resto de años sin ninguna vinculacion, ni siquiera nómina, por lo que a partir del segundo año irían todos fuera.
A priori la oferta más ventajosa en lo económico es la de La Caixa, pero haciendo números los seguros nos salen súper caros, con lo cual el seguro de vida iría fuera desde el primer año, y el seguro de hogar no tardando también porque es tan caro que no sale a cuenta con la bonificación, y ya estaríamos en el 1,30 (únicamente con la bonificación de la nómina) y parece que les cuesta un mundo darnos la información que les solicitamos, por no hablar del tema fusión con bankia que añade otra incógnita más a la ecuación en cuanto a comisiones de la cuenta que por lo que hemos leído son bastantes los que se quejan de ellas.
Otra ventaja de La Caixa que sería una subrogación, y no pagaríamos tasación.
 
Los números nos dicen que La Caixa, pero no por mucho (unos 80€/año), pero la incertidumbre con ellos es mucho mayor, que nos aconsejáis?
muchas gracias por vuestra labor, nos ayudáis muchísimo.
un saludo
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Helper_810600056.

Por lo que nos cuentas, sí parece que la oferta de CaixaBank es más atractiva. Sobre tus dudas, tenemos que aclarar que las principales condiciones de tu hipoteca, una vez firmada, no cambiarán tras la fusión con Bankia.

Ahora bien, sí que es cierto que la cuenta en la que domicilies tu hipoteca podría encarecerse al cabo de unos años, dependiendo de la política tarifaria de CaixaBank. En cuanto a Laboral Kutxa, su cuenta para pagar la hipoteca también podría tener una comisión, que debe aparecer en la información precontractual que te hayan proporcionado. 

Teniendo todo esto en cuenta, tendrás que valorar qué prefieres: una hipoteca algo más barata, con una cuenta para la nómina que podría encarecerse (aunque normalmente es gratis si domicilias la nómina y los recibos y haces pagos con la tarjeta asociada), u otra algo más cara, pero con la seguridad de que su cuenta asociada tendrá un precio fijo. 

En caso de que prefieras quedarte con la oferta de CaixaBank, nuestro consejo es que negocies para que la cuenta vinculada a la hipoteca (la que tendrías si dejas de domiciliar la nómina) sea gratuita. De este modo, si en algún momento te ves en la obligación de dejar de tener la nómina domiciliada, al menos no te cobrarán una comisión por la cuenta. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Antoniojs
Caixa quita la libreta? @Antoniojs - hace 1 mes
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Hola, esta semana el martes me pase por el banco a actualizar la libreta ( uso la tarjeta, para compras o cosas asi) y el de atencion al indicarle ue no funciona me ha dicho de probar en otro cajero, lo hice, entre, pero tenia que estar en un sitio... Y me sali. Hoy, viernes me paso a sacar dinero con la libreta y actualizarla, pero eñ mismo fallo, me paso otravez por la caja para que me atiendan, y me dice que la libreta ya no sirve que ña caixa va a eliminar las libretas, y no he visto nada relacionado con ello, me han cortado la libre y bye... Se puede pedir otra? Me cambio de banco?
Angela
Angela
hace 1 mes

Las libretas no deberían ser anuladas ya que ésta es muy útil y práctica , fácil para las personas mayores , está bien la tecnología pero no para todas las personas , mi opinión es que las libretas bancarias aún son útiles para quienes lo requieran 

Manteka20
Manteka20
hace 4 meses

Tu dinero en la "nube", y si los piratas que segun noticias entran en los lugares mas protegidos hacen de las suyas, no tienes ni una triste libreta para acreditar tu dinero.
No deberiamos permitir que eliminen las libretas aprovechando la falta de competencia.
A ver si los partidos politicos, los sindicatos y las asociaciones sirven para algo. (Abstenerse de opinar los subvencionados por los que implantan estas medidas)
 

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 año

HelpMyCash

Hola, Alva:

En principio, puedes actualizar tu libreta en cualquier cajero de la entidad. Si quieres recibir una nueva libreta, también puedes dirigirte a cualquier oficina. 

Espero haberte ayudado,

¡Un saludo!

Alva
Alva
hace 1 año

si quieres actualizar la libreta, puedes hacerlo en sucursal diferente a la habitual? Conste que pertenecen ambas a la misma entidad bancaria.
 

pedro
pedro
hace 1 año

tienen que dar otra opción a la gente que no queremos hacerlo online,ya que esto ultimo quitaran muchos puestos de trabajo (a demás no me fio  de meter mis datos por internet,hay mucho **** por hay)
 

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buenos dias fui a la caixa y pedi la copia de la visa 7 islas caja canarias del año 2006 y q cancele este enero sacando un prestamo porque nunca bajaba,la del banco en enero se asombro al verla y cogimos dicho prestamo para quitarla,hoy me salto la misma que me atendio en enero que eso fue con la caja canaias y no tienen nada,no puedo ver los movimientos de esa tarjeta porque ya la cancele ,pero tengo numero de contrato y numero de tarjeta,le pedi que me imprimiera los movimientos y me suelta que me cobra 6 euros por cada folio,y q no la puede ver,como consigo estos datos
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, yesenia.

Al tener la tarjeta cancelada, la única manera de revisar los extractos es pedir una copia en tu oficina. Es común que todas las entidades te cobren por los extractos antiguos de la tarjeta, generalmente a partir de un año de antigüedad o si el producto, como es tu caso, está cancelado. Esta comisión estará especificada en su libro de tarifas. 

¡Un saludo!

Sonia
Pagar sore tarjetaGo @Sonia - hace 1 mes
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Hola buenos días yo tenia nomina en caixabank dure como 2 años pero tuve una emergencia pedi la tarjeta Go de 1.200 de credito que la utilice pero me hicieron cojer un seguro q estoy pagando mensualmente como lo dea tarjeta El problema que tengo es que quiero ya saldar lo que me queda uos 800 €  y cerrar esta cuenta porque ya me genera mas gasto y me dice la directora del banco de la caixa burgos Capital  que No
Como les decia la directora de la caixanbank no me deja cancelar del todo porque twngo un seguro quee han renovado osea que puedo hacer yo le pregunte si puedo pagar desde otro banco qm pasen cada mes tampoco la cosa es q querer tenerte alli
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Sonia. 

Por ley, todas las tarjetas deben permitir la amortización anticipada total, es decir, pagar lo que te queda pendiente antes de tiempo. Aunque pagar por adelantado podría tener un coste del 1% o del 0,5% sobre la cantidad que te queda por devolver (entre 8 y 4 euros por los 800 euros que indicas). Esta opción podrás pedirla en la oficina, por la banca online o por teléfono.

Una vez la deuda de la tarjeta esté saldada, entonces podrás cancelar la tarjeta de crédito sin problema. 

Con respecto al seguro, dependerá del contrato que firmaste. En este aparecerá el coste del mismo y sus posibilidades de cancelación. Generalmente, como está vinculado a la tarjeta, se cancelaría en el momento en el que se cancelase la tarjeta, aunque es aconsejable que revises sus condiciones. De todas maneras, independientemente de si puedes o no cancelar el seguro, sí que podrás reembolsar la deuda sin problemas.

¡Un saludo!

Daniel
Cancelar cuenta en La Caixa @Daniel - hace 1 mes
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Hola, muy buenas. ¿Es normal que me pidan digitalizar mi DNI para poder cancelar mi cuenta en La Caixa?
Muchas gracias de antemano.
Daniel
Daniel
hace 1 mes

Muchas gracias por su respuesta.

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Daniel:

Imaginamos que lo que harán será registrar tu documentación en vigor en sus sistemas para poder atenderte. Todas las entidades deben tener registrados los documentos de identidad de sus clientes para poder ofrecerles servicio.

Un saludo.