citando a delisleprieurcaridaddelosangel Pregunta similar: Necesito ayuda tengo una tarjeta de prepago amarilla aquí en cuba que mi sobrino me dejó cuando...

Hola:

Por lo que comentas, entiendo que la tarjeta es de tu sobrino. Es importante mencionar que las tarjetas en España son personales e intransferibles por lo que, en principio, la única persona que debería usarla sería él.

En cualquier caso, parece que la tarjeta tiene algún problema. Lo más recomendable sería que tu sobrino llamase al servicio de atención al cliente de la entidad para preguntar qué pasa.

Se me ocurre que quizá la entidad la haya bloqueado o haya restringido ciertas operaciones por seguridad al detectar que se está usando demasiado en el extranjero y muy poco en España cuando lo lógico sería, si la persona vive aquí, que se usase principalmente en este país. También podría ser que la tarjeta no tuviese dinero suficiente. 

Un saludo.