citando a Raul Beltrán Pregunta similar: Sobre los retos ¿Como puedo borrar un reto que ya ha acabado?

Hola, Raúl:

En principio, deberías poder borrar el reto desde la app de imagin. Prueba a entrar en el reto y comprueba si tienes algún menú con opciones para gestionar el reto. Imagin suele incorporar estos menús en la esquina superior derecha de cada pantalla. Después busca algún botón que te permita cerrar o abandonar el reto. Los retos pueden tardar un día en desaparecer.

Si no consigues cerrar el reto desde ahí, puedes intentar otra opción. Entra en la app de imagin y luego hac clic en el botón con forma de persona que verás en la parte superior de la pantalla de inicio. Luego pulsa sobre ajustes, después sobre tarifas y aviso legal y, luego, en desistimiento y baja del servicio. Selecciona el producto que quieras cancelar (retos imagin en este caso). En este caso entendemos que se cancelarían todos los retos abiertos. No podemos asegurarte que esta opción te funcione, pero puedes probar.

Saludos y esperamos haberte ayudado.

Hola, para pedir un préstamo en otra entidad me piden el extracto de mi cuenta en Caixabank. Pero en el extracto no sale el dinero que llevo ahorrado en el reto. Como puedo sacar un extracto de movimientos que incluya el reto? 

citando a DFF Hola, para pedir un préstamo en otra entidad me piden el extracto de mi cuenta en Caixabank. Pero en el extracto no sale el dinero que llevo ahorra...

Hola, David:

Te recomendamos que llames a CaixaBank o que acudas a una sucursal para que te indiquen cómo obtener un extracto con tu saldo global.

Otra opción es que termines el reto y traspases el dinero a tu cuenta corriente. De esta manera, te debería salir todo el dinero en el extracto de la cuenta. Luego podrías volver a crear el reto. Eso sí, antes de hacerlo, revisa los posibles costes que pueda tener abrir o cerrar un reto en CaixaBank.

Saludos.

Hola he eliminado un reto hace un mes que tenía una aportación periódica y este mes se me ha vuelto a descontar esa aportación pero el reto ya está eliminado. A donde fue ese dinero y como puedo cancelar esa aportación?

Un saludo 

Pregunta similar: Recuperar reto

Hola he eliminado un reto hace un mes, que tenía una aportación periódica y este mes se me ha vuelto a descontar esa aportación pero el reto ya está eliminado. Como recuperar el dinero??

citando a Francisco Pregunta similar: Recuperar reto Hola he eliminado un reto hace un mes, que tenía una aportación periódica y este...

Hola, Francisco:

Parece un problema técnico, ya que si el reto está eliminado, el dinero no debería haberse traspasado a ninguna parte. Te recomiendo que contactes con imagin para obtener una solución y recuperar tu dinero. Puedes llamar al 900 211 211 para hablar con el servicio de atención al cliente del banco.

Saludos.