citando a Ana Hernandez Pregunta similar: Amazon no me reembolsa un pedido devuelto y financiado por Cofidis Buenos días: He tenid...

Hola, Ana Hernandez.

Por lo que nos cuentas, pueden ocurrir dos cosas: o bien que Seur entregó el paquete que no era, o bien que Amazon ha cometido un error al identificar ese paquete. Nuestro consejo, por lo tanto, es que primero contactes con Seur para preguntar si tu paquete fue debidamente entregado. Si detectan que no lo fue, podrán devolverlo y se resolverá tu problema.

Ahora bien, si el paquete se entregó correctamente o a Seur le consta como tal (sea o no sea así), nuestro consejo es que tramites una reclamación a través de la oficina de consumo de tu ayuntamiento. De este modo, tu ayuntamiento mediará entre tú y esas dos empresas para que solucionen la situación y se te dejen de cobrar cuotas por la financiación del móvil. 

En cuanto a las cuotas de la financiera, te recomendamos guardar todos los recibos para reclamar su devolución posteriormente, porque su cobro se debe a un error de un tercero (Amazon o Seur). 

Un saludo. 

He financiado tres veces con crédito líne sin problema ninguno y mis pagos al día. Ya terminé de pagar todo y quiero financiar un teléfono móvil y no me deja. Por qué motivo si siempre me ha dejado?

citando a Ana Belén Ruiz Arenas He financiado tres veces con crédito líne sin problema ninguno y mis pagos al día. Ya terminé de pagar todo y quiero financiar un teléfono móvil y...

Hola, Ana Belén.

Puede ser porque esa compra en concreto no puede financiarse, porque se te ha denegado el servicio por algún motivo que desconocemos o, simplemente, por un error de la página web de Amazon. Si quieres salir de dudas, nuestro consejo es que contactes directamente con la plataforma para preguntar por qué no puedes usar el servicio Credit Line. 

Un saludo. 

A mi es que me dice que me van a enviar un código y nunca llega y luego me llega un. Orreo dicie do que ya estudiaron mi caso y que esta denegado jajajajajaja

Hola, al momento de financiar un producto con paga en 4 de Cofidis, sale que debo cancelar la primera cuota. Pero al entrar en el banco. Me sale el importe total del producto. Eso es así o estoy haciendo algo mal?

citando a Joseph Hola, al momento de financiar un producto con paga en 4 de Cofidis, sale que debo cancelar la primera cuota. Pero al entrar en el banco. Me sale el...

Hola, Joseph.

Para salir de dudas, nuestro consejo es que contactes directamente con Cofidis. Su servicio de atención al cliente te aclarará cuál es el importe que tienes que pagar próximamente. 

Un saludo. 

Hola, estoy esperando un reembolso de una devolución de Amazón. Amazon hice el reembolo el 25. La verdad que la información que me dan en cada contacto es bastante ambigua, que ya tiene contabilidad el número de cuenta y que me debería llegar en unos días. Hoy es 9, 10 días laborables, ¿es normal? Gracias.

citando a Dani Hola, estoy esperando un reembolso de una devolución de Amazón. Amazon hice el reembolo el 25. La verdad que la información que me dan en cada cont...

Hola, Dani.

Nos consta que Amazon puede tardar hasta dos semanas en devolver el dinero. Nuestro consejo, por lo tanto, es que tengas un poco más de paciencia. Si no te han devuelto el dinero dentro de dos semanas, te recomendamos contactar de inmediato con Amazon o su financiera para pedir explicaciones. 

Esperamos haber resuelto tu duda. 

Un saludo. 

Hola buenas, he comprado en Amazon utilizando pago 4 cuotas Cofidis y resulta que me han cobrado la primera cuota dos veces

citando a andreallaves8 Hola buenas, he comprado en Amazon utilizando pago 4 cuotas Cofidis y resulta que me han cobrado la primera cuota dos veces

Hola, andreallaves8.

Nuestro consejo es que contactes cuanto antes con Cofidis para comunicar el error. En principio, deberían devolverte la cuota cobrada de más. 

Un saludo.