hola, Pilar Sánchez María:
En la propia app puedes acudir al chat y hablar con uno de sus agentes. Suelen ser bastante rápidos. Lo encontrarás en la parte superior, en el apartado Ayuda. Selecciona la opción contacto por Chat. También tienes la posibilidad de contactar por teléfono.
Por otra parte, debes saber que la política de envío de tarjetas de débito gratis ha cambiado. Ahora, la entidad cobra 10 euros a los clientes que la soliciten en su versión física (tendrás gratis la tarjeta de débito N26 en la versión virtual en la app). Si así lo hiciste, reclámala.
Un saludo.
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