Buenas tardes,
Hace unas semanas me hice una Tarjeta Inteligente de EVO Banco. La verdad, es que sino es por llamada telefonica, la asistencia al publico deja un poco que desear puesto que no contestan por redes sociales, emails, etc. pero bueno... al recibir la tarjeta quise cambiar el numero PIN que viene por defecto. No se puede cambiar por web, app, etc. a de ser presencial o por cajero. El grupo que pertenece Caja Rural comenta que sólo se puede hacer en la propia Caja Rural ni Abanca, Cajamar, etc. Y digo yo ¿Alguno sabe de una sucursal Caja Rural en Barcelona? Gracias
Hola, marc.
Desafortunadamente no tenemos constancia de que haya cajeros del Grupo Caja Rural Central (y sus cajas asociadas) en Barcelona.
Evo tampoco facilita más información que acudir a los cajeros de dicha entidad, por lo que es aconsejable que te pongas en contacto con la entidad para que te informen sobre qué cajeros podrías utilizar en Barcelona para dicho pin o pedir un cambio de pin de manera telefónica para que te envíen uno nuevo por correo postal.
¡Un saludo!
¿Te hemos ayudado?
Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:En mi caso, cambié el pin en la oficina de Arquia que hay en la calle Roger de Flor de Barcelona. Como bien dices, la atención al cliente del banco es bastante deficiente...
Buenas noches,
La verdad es que nunca pensé que cambiar un simple PIN seria toda una odisea. Gracias Agustina y Llagostense por los coments. Agustina EVO me comenta que por telefono no pueden facilitar ese tipo de información por la ley de protección de datos. Les llame ayer por telefono y me dijeron que harian las gestiones oportunas para darme solución y me llamarian... tal vez en 2021... Por otro lado, por twiter la respuesta fue: "Hola, en caso de que no dispongas de Cajeros de Caja Rural en tu ciudad no te podríamos ofrecer una alternativa al cambio de PIN, a día de hoy sólo sería posible en dichos cajeros, sentimos las posibles moelstias, un saludo". Me sorprende que un banco no de esa opción o alternativa a sus clientes. Si con un PIN no ofrecen alternativas en ciudades como Barcelona no me quiero imaginar con otros problemas más serios. Como dices Llagostense, mañana probaré en oficina de Arquia. Saludos.
Hola, marc.citando a marc Buenas noches, La verdad es que nunca pensé que cambiar un simple PIN seria toda una odisea. Gracias Agustina y Llagostense por los coments...
Sentimos que sea tan complicado cambiar el pin.
Nos gustaría pedirte, si no es mucha molestia, que nos cuentes si al final pudiste cambiar el pin en los cajeros de Arquia. Esta información podría ayudar a otros usuarios en tu misma situación.
Muchas gracias.
¡Un saludo!
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HABEMUS PIN. Esta mañana siguiendo las indicaciones de Llagostense he ido a la sucursal de Arquia en C./ Roger de Lluría de Barcelona. Al insertar la tarjeta el menú da la opción de cambiar en PIN, por lo que imagino que al ser los mismos cajeros, en toda oficina de Arquia podrá hacerse. CajaMar (del mismo grupo de Caja Rural) no, me faltara investigar si Abanca u otras del mismo grupo deja... Como bien dices Agustina, dejo esta info en el foro como ayuda al resto de clientes.
Un abrazo, Felices fiestas y Gracias.
Hola, marc.citando a marc Buenas tardes, HABEMUS PIN. Esta mañana siguiendo las indicaciones de Llagostense he ido a la sucursal de Arquia en C./ Roger de Lluría de...
Nos alegramos que hayas podido solucionar tu problema.
Muchas gracias por compartir la solución aquí, así otros muchos usuarios de Evo podrán beneficiarse si tienen la misma duda.
¡Un saludo!
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