Hola buenos días, me he abierto una cuenta en imaginbank pero al acceder en la App me pone solamente imaginer y no me aparece ninguna cuenta asociada, intento hacerme el infinity que es la cuenta que yo quiero pero no me deja, me hace rellenar todos los datos y una vez completado todo me dice que ya tengo una cuenta imaginbank pero sigue sin salirme imaginer infinity y sin salirme ninguna cuenta. ¿Como puedo solucionarlo para ser infinity? Gracias
Pregunta similar: Añadir mi tarjeta ya existente
Hola, soy nueva en Imagin y me acabo de instalar la aplicación. He intentado añadir mi tarjeta pero solo me aparece la opción de “descubrir tarjeta” en la que me dice para solicitar una nueva tarjeta pero yo ya tengo una y no se como añadirla a la app. Muchas gracias
citando a Janaina Ramos Pregunta similar: Añadir mi tarjeta ya existente Hola, soy nueva en Imagin y me acabo de instalar la aplicación. H...
Hola, Janaina:
Se nos ocurren dos posibles ideas que, a lo mejor, te ayudan. Primero, comprueba que tienes la app actualizada y, en caso contrario, instala la última versión. Segundo, sincroniza tus cuentas. Accede a la app y, en la pantalla principal, pincha sobre el icono de la esquina superior derecha que tiene forma de persona y luego sobre Sincronizar cuentas.
Si nada de esto te funciona, te recomendamos que llames directamente a imagin por teléfono para que te ayude a solucionar el problema.
Saludos.
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