Cuenta Imaginbank

Cuenta Imaginbank

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M
Manuel

Buenas estoy intentando crearme una cuenta imaginBank y llega un momento del proceso que me indica que debo introducir los datos de mi cuenta de CaixaBank Now, y así lo hago, los introduzco y me da un error que me indica que la conexión a internet parece estar desactivada...¿? y no me deja seguir hacia adelante y por lo tanto terminar de crearme la cuenta, necesito que me ayudéis a solucionarlo.

Muchas gracias de antemano. 

126 respuestas
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Respuestas
#101
A
arvearnaldo150

Pregunta similar: Sesión Caducada

A caducado mi sesión para terminar de verificarme y dar de alta mi tarjeta, que puedo hacer..??

HelpMyCash
#102

citando a arvearnaldo150 Pregunta similar: Sesión Caducada A caducado mi sesión para terminar de verificarme y dar de alta mi tarjeta, que...

Hola:

Prueba a ver si puedes recuperar el proceso de alta en el punto en el que lo dejaste. En algunos bancos, cuando te estás dando de alta, si dejas el proceso a medias, cuando vuelves a intentarlo y pones tu e-mail o tu número de teléfono, el sistema te identifica y te lleva directamente al paso en el que lo dejaste. Si no puedes, intenta iniciar el proceso otra vez desde el principio o llama al banco para que te diga qué tienes que hacer.

Saludos.

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#103
J
Jhonatan

Pregunta similar: Problemass

Hola ¿Por que me sale que mi cuenta ha caducado? ¿Hay forma de solucionar ese problema? Me sale la frase "hola pensábamos que te habías ido"

HelpMyCash
#104

citando a Jhonatan Pregunta similar: Problemass Hola ¿Por que me sale que mi cuenta ha caducado? ¿Hay forma de solucionar ese problem...

Hola, Jhonatan:

Las cuentas corrientes no caducan, ya que su contrato no tiene una fecha de vencimiento, por lo que siguen vigentes hasta que el cliente las cierra o hasta que el banco las cancela. Podría ser que el banco te hubiese cerrado la cuenta, aunque debería haberte avisado antes. Tiene pinta de que se trate de un error técnico. Prueba a desinstalar la app y a volverla a instalar o actualízala si no tienes la última versión en tu móvil.

Si sigues sin poder acceder a tu área personal, contacta con el banco para que te diga qué ocurre y cómo solucionarlo. Puedes contactar con el servicio de atención al cliente de imagin a través de este número: 900 211 211.

Saludos.

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#105
A
Alex

Pregunta similar: Cuenta Imagin

Buenas.

¿Para poder tener acceso a todos los productos de Imaginbank que tengo que hacer? Para comprar acciones, fondos de inversión, ImaginPias, etc. Creo haber leído que hace falta tener un perfil de inversor. ¿Me lo pueden confirmar con seguridad?

HelpMyCash
#106

citando a Alex Pregunta similar: Cuenta Imagin Buenas. ¿Para poder tener acceso a todos los productos de Imaginbank que t...

Hola, Alex:

Solo necesitas tener una cuenta corriente abierta en imagin. Si accedes a la app, puedes encontrar los productos que puedes contratar en la sección Productos que encontrarás en el menú inferior de la página principal. Desde ahí puedes contratar préstamos, hipotecas, seguros, tarjetas, fondos de inversión, crear retos de ahorro, invertir en acciones...  Para invertir en acciones sí tienes que crear tu perfil inversor, pero no necesitas tenerlo creado para entrar en el bróker, sino que lo puedes crear desde el propio bróker, así que deberías ver la opción de invertir en acciones aunque no tengas tu perfil inversor. 

Si no encuentras todos estos productos, te recomiendo que te pongas en contacto con imagin.

Saludos.

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#107
C
Carlos

Pregunta similar: Abrir Cuenta Imagin

Anteriormente fui cliente de Imagin, en la actualidad, he intentado abrir una nueva cuenta, y partir desde cero. El caso es que no he podido abrirla, la aplicación me deriva a la oficina para confirmar mi identidad. En oficina, no me han solucionado este problema. Por teléfono, tampoco he podido solucionar nada.

Sinceramente, no he podido hacer nada más para abrirla, ¿Alguna solución?

Gracias.

HelpMyCash
#108

citando a Carlos Pregunta similar: Abrir Cuenta Imagin Anteriormente fui cliente de Imagin, en la actualidad, he intentado abrir un...

Hola, Juan Carlos:

Quizá el problema sea que al haber sido cliente, cuando te das de alta el sistema reconoce tus datos y, por alguna razón técnica, no te deja continuar. Si nadie es capaz de solucionarte el problema, lo único que se me ocurre es que pruebes a pedirle a imagin que borre tus datos del sistema. Quizá así puedas darte de alta como nuevo cliente. 

Saludos.

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#109
M
Miriam Rufo

Buenas cuando voy a pedir una tarjeta y me pide el usuario y contraseña me dice la conexión a internet parece estar conectada ayuda por favor 

HelpMyCash
#110

citando a Miriam Rufo Buenas cuando voy a pedir una tarjeta y me pide el usuario y contraseña me dice la conexión a internet parece estar conectada ayuda por favor ...

Hola, Miriam:

Es un mensaje de error típico que suele aparecer asociado a distintos problemas. Te recomiendo que actualices la app o que la desinstales y la vuelvas a instalar. Si el error persiste, ponte en contacto con imagin para informar de la incidencia y que su personal te dé una solución.

Saludos.

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#111
M
maariaavarelaa

Pregunta similar: Verificar identidad imagin bank

Buenas, he creado mi cuenta de imagin bank y el segundo paso es verificar mi identidad, pero al darle al botón para proceder no me deja, como si fuera un problema de la aplicación. He probado a desinstalarla varias veces y hasta intentarlo desde otro móvil. Que puedo hacer?

#112
E
ERDF

Pregunta similar: Problema con banco que me quita dinero no teniendo ni el smi

Hola, tengo una cuenta en imaginbak de la caixa donde tengo un préstamo de 11mil euros a 8 años de los cuales tengo pagados unos 3500.  Tengo mi nómina actualmente procedente de una pensión mínima de 577 euros por incapacidad, además de esto tenía 940 euros ahorrados (940 +577+288 de la paga de diciembre) ese es el dinero total del que dispongo ningún ingreso más. He sido víctima de una estafa con criptomonedas lo cuál lo tengo denunciado en la policía y notificado al banco la devolución de esos cargos que ascienden casi a 4000 euros. En la tarjeta debido a esto tenía un cargo de unos 2900 euros. He cobrado la nómina y la paga de navidad y lo metí en huchas digitales (al igual que los 940 que los tengo en una hucha digital también del mismo banco) he ido a ingresar dinero en la cuenta (de la hucha a la cuenta) para pagar el préstamo y demás pagos asociados a compras normales (no a la estafa) y el banco me ha quitado los 704,52 metidos para estos asuntos dejándome con infinidad de deudas debido a unos cargos que tengo denunciados desde el 20 de octubre. He intentado contactar con ellos para ampliar en 3000 euros el crédito existente para poder hacer frente a esta situación que me tiene totalmente desesperada y solicitar otro préstamo con el banco por los 3000 euros hasta solucionar la situación esta y como es un banco online no me dan solución ni de manera online ni en la Caixa que me remiten a llamar a un teléfono donde me dicen que no pueden hacer nada y que me pase por una oficina en la cuál me dicen que llame al teléfono y así en bucle y al final nadie me atiende. Yo antes de esta situación no he debido cuotas ni impagados al banco y ahora no me dejan ni hacer transferencias, ni pagar ni nada y me quitan el dinero que ni siquiera llega al SMI generándome muchísima más deuda. ¿Qué puedo hacer?

HelpMyCash
#113

citando a maariaavarelaa Pregunta similar: Verificar identidad imagin bank Buenas, he creado mi cuenta de imagin bank y el segundo paso es...

Hola:

Puede ser que se trate de un problema técnico. Si ya has probado a desinstalar e instalar de nuevo la app y no ha funcionado, te recomiendo que te pongas en contacto con el banco. El teléfono de imagin es el 900 211 211. Seguramente tengas que acabar abriendo la cuenta en una oficina de CaixaBank.

Saludos.

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HelpMyCash
#114

citando a ERDF Pregunta similar: Problema con banco que me quita dinero no teniendo ni el smiHola, tengo una cuenta en imaginbak de la ca...

Hola:

En este caso, como no se trata de un embargo, no hay un importe mínimo que no te puedan "quitar", así que lo del SMI no aplica en tu situación. Entiendo que tienes una deuda vencida e impagada con CaixaBank (relacionada con una estafa de un tercero), así que todo el dinero que vaya a parar a tu cuenta el banco te lo cogerá para saldar la deuda que tienes pendiente. 

En cuanto a pedir un crédito nuevo, el banco no tiene ninguna obligación de dártelo, así que si ya has preguntado y te han dicho que no, poco puedes hacer.

Puedes intentar negociar con el banco un plan de pagos de tu deuda, para pagarla poco a poco, aunque si tienes un crédito vigente y lo que dedicas cada mes supera o superaría el 35% de tus ingresos, difícilmente te lo van a aprobar. Habla con ellos y plantéales tu situación. A ellos tampoco les interesa que no pagues.

Como solución temporal, puedes abrir una cuenta corriente en otro banco y domiciliar ahí tu pensión y tus recibos. Así, como mínimo, cuando ingreses dinero en la cuenta, el banco no se lo quedará todo y podrás pagar tus recibos y tus compras del día a día (alimentación, etc.). Igualmente, piensa que las deudas con CaixaBank no van a desaparecer y que, además de que te cobrarán intereses de demora por tardar en pagar, pueden acabar reclamándote el dinero por la vía judicial.

Saludos.

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#115
J
Jorge

Pregunta similar: Tarjeta débito Imagin

Hola ! Ya no existe la Visa débito de los 40 en Imagin?

No existe ninguna Visa de débito en Imagin ? Solo Mastercard ??

 

Gracias !!

HelpMyCash
#116

citando a Jorge Pregunta similar: Tarjeta débito Imagin Hola ! Ya no existe la Visa débito de los 40 en Imagin? No existe...

Hola, Jorge:

Ahora mismo, la única tarjeta de débito que puedes contratar por la app del banco es la tarjeta Imagin Débito, que es Mastercard. Si quieres una Visa, puedes contratar una de crédito.

Saludos.

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#117
C
chicharrabaeza

Pregunta similar: Imagin sin pin

Se puede pagar sin pin? 

HelpMyCash
#118

citando a chicharrabaeza Pregunta similar: Imagin sin pin Se puede pagar sin pin? 

Hola:

Sí, gracias a la tecnología contactless. Si no quieres introducir el pin cada vez que hagas una compra, lo que tienes que hacer es situar la tarjeta encima del datáfono, pero sin introducirla dentro. Si la compra es de menos de 50 euros, no tendrás que introducir el pin para validarla.

Por otra parte, si vinculas tu tarjeta con algún wallet y pagas con tu móvil, tampoco tendrás que usar el pin. Por ejemplo, si asocias tu tarjeta a Samsung Pay, cuando acerques el movil al TPV para pagar una compra no tendrás que introducir el pin, ya que la operación la validarás en el wallet previamente con tu huella, por ejemplo.

Por último, también puedes comprar por Internet sin pin. En las compras online no se usa el pin, sino los números de la tarjeta.

Saludos.

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#119
B
bielfigueres12

Pregunta similar: Pasar dinero de una targeta prepago a la cuenta imagin

Quiero passar mi dinero de la targeta a la cuenta de imagin que tengo, lo he hecho mediante el recuperar saldo pero solo me deja 20 euros, porque me sucede esto?

HelpMyCash
#120

citando a bielfigueres12 Pregunta similar: Pasar dinero de una targeta prepago a la cuenta imagin Quiero passar mi dinero de la targeta a l...

Hola:

Quizá tienes alguna restricción en la tarjeta. Te recomiendo que llames al servicio de atención al cliente del banco para que te ayude. Puedes llamar al 900 211 211.

Saludos.

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