Hola, Manuel:

Por lo que comentas, parece que se trata de algún error de tipo técnico con la app. Quizá podrías:

1. Verificar si la app está actualizada y, en caso contrario, actualizarla
2. Desinstalarla y volverla a instalar
3. Verificar la conexión de datos o WiFi

Si nada de esto funciona, el problema quizá esté en los servicios técnicos de la entidad. Si persiste la incidencia, te recomendamos que te pongas en contacto con imagin para que desde la entidad te puedan ofrecer soporte técnico o para que verifiquen si hay algún problema. Puedes contactar con imagin a través de: 606 42 86 73 

Saludos

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Estoy intentando abrir la cuenta de Imagin Infinity. Al principio luego de poner mi DNI me salía un mensaje diciendo que tenia que pasarme por una oficina de CaixaBank, y luego intentandolo de nuevo me sale un mensaje que dice "Estamos tramitando tus contratos. Inténtalo de nuevo en unos minutos. Vuelve a iniciar el proceso de alta y despues de introducir el e-mail y movil se recuperarán todos los datos."Qué significa esto exactamente? Solo tengo que esperar?

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Hola!! Quiero pedir mi tarjeta de crédito imagin y el día que accedo a pedirla vi que me estaban pidiendo nómina y no la tenía en mano y me salí, hoy con la nómina en mano entre a pedirla y me sale que me la han negado, me imagino porque accedí al final no concreté nada! Quisiera saber si la puedo pedir en un tiempo o ya no tengo oportunidad 

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hola,

una amiga mia y yo somos de imaginbank,. ella hace tiempo pidio un duplicado por deterioro, y puede usar las 2 perfectamente, le mantienen en alta las 2.

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Hola! Quería saber si puedo ingresar dinero sin comisiones desde un banco de Alemania a mi cuenta de imagin bank. 

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Buenas tardes,

Tengo una duda acerca de la tarjeta los40 débito de imagin, mi pregunta es: ¿Esta tarjeta tiene un limite de edad para poder contratarla, o es contratable para todos los clientes de todas las edades? 

Me gustaría que se resolviera mi duda con la mayor sinceridad posible, puesto que tengo pensado contratar dicha tarjeta, y esto también dependerá de la información que tenga a mi disposición.

Muchas gracias.

Saludos.

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Buenas tardes. Mi pareja, colombiana y en posesión de NIE, no es capaz de abrir cuenta bancaria. Realiza la descarga de la aplicación, cumplimenta los datos del perfil, pero a la hora de abrir la cuenta bancaria, le aparece una pantalla que dice textualmente: “pásate por la oficina para que te conozcamos un poquito mejor”. Llamamos por teléfono a atención al cliente de imagin, y nos dijeron que no podían resolver nada. Esta misma mañana acudimos a una oficina de La Caixa, y tampoco han sido capaces de resolver el problema, alegan que es un bucle del que no se puede salir. Siendo esto así, ¿No existe por lo tanto posibilidad alguna de que se abra mi pareja una cuenta Imagin?

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Hola, Imagin, hace poco cumplí los 17 años y anteriormente de cumplir los años tenía una cuenta de ahorros que ahora mismo ya no me aparece en la app ni en el cajero.

que tendría que hacer para poder recuperar ese dinero?

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Hola, Leila:

Prueba a actualizar la app en el caso de que no tengas instalada la última versión. También puedes probar a acceder a la app de imagin y luego sincronizar tus cuentas, a ver si así te aparece esa cuenta. Para ello, pulsa sobre el icono con forma de persona que verás en la esquina superior derecha de la página de inicio. Luego, haz clic sobre Sincronizar cuentas.

Si ninguna de las dos opciones anteriores te ayuda, te recomiendo que contactes con el banco.

Saludos.

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Hola quería saber porque no puedo abrir una cuenta en imagin porque entro en la app de imagin le doy en abril cuanta y me dice que si soy cliente de CaixaBank lo tengo más fácil le doy ye manda a caixanexbox o algo así y no tengo esa app ni tarjeta de ninguna clase de CaixaBank y no puedo entrar voy a la CaixaBank y me dicen que tengo que entrar en la app de imagin como nuevo usuario lo ago y me sale mandando lo mismo que tengo que Acer para poder abrir una cuenta en imagin

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Hola, mi cuenta Imagin no me permite ingresar mas de 300 euros al día, lo cual me es un problema cuando necesito ingresar más que esa cantidad de dinero. Tengo que esperar al siguiente día para poder hacer un nuevo ingreso.

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Hola:

Te recomiendo que llames al banco y le preguntes si puedes aumentar ese límite. Quizá tu cuenta tiene algún tipo de restricción.

Saludos.

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Hola:

Te recomiendo que revises el contrato de tu tarjeta, a ver qué dice a este respecto. Si no encuentras nada, llama por teléfono a imagin para que te resuelva la duda.

Saludos.

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Hace dos dias cumplí los 18 años, y he estado probando el crearme una cuenta en Imaginbank. Pero cuando llego al paso en el que proporciono en número de mi DNI me dicen que tengo que pasarme por una oficina para verificar mi identidad. Esto pasa por que aún el sistema no ha actualizado mi mayoría de edad o por qué?

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Hola:

No sabemos exactamente el motivo por el que te piden que acudas a una oficina. En cualquier caso, te recomendamos que te acerques a una sucursal para que te expliquen cómo finalizar el proceso de alta. Puede que en la oficina puedan abrirte directamente la cuenta y ya no tengas que hacer nada más.

Saludos.

Me pasa lo mismo, he ido a una oficina y me dijeron que lo único que podían hace era actualizar mi información, me pidieron el DNI y la actualizaron, aun así me sigue sin dejar crear la cuenta, siempre me sale que debo de pasarme por una oficina para verificar mi identidad. He llamado pero me he quedado igual.

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