¿Cómo recuperar mi acceso a Binance y no perder mis criptomonedas?

¿Cómo recuperar mi acceso a Binance y no perder mis criptomonedas?

¿Cómo recuperar mi acceso a Binance y no perder mis criptomonedas?

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A
Anónimo

A ver, me ha pasado una cosa bastante horrible. Tenía mis bitcoins en Coinbase y transferí una parte a Binance para poder comprar otras criptomonedas. Darme de alta en Binance fue un proceso bastante tedioso y tuve que poner un código de Google Authenticator que se guardó en mi móvil. Hace poco me cambié de móvil porque el otro se me destrozó. Yo estaba convencida de que solo tendría que logearme en Google y ya recuperaríoa mis códigos de acceso a Binance. Pero nada de eso, Google Authenticator no tiene login, se quedó guardado en mi anterior móvil y no tuve la precaución de guardarlo en ningún otro sitio. ¿Ahora qué hago? He entrado en la App de Binance y no veo cómo poner una incidencia o algo. ¿Significa eso que he perdido todas mis monedas? ¡Ayuda!

21 respuestas
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Respuestas
HelpMyCash
#1

Hola, Helper:

Lamentamos el mal trago. Afortunadamente, conocemos la solución a este problema.

Para empezar, debes entrar desde la plataforma web de Binance y, cuando llegues a la parte en la que le solicitan el código de Google, pulsar en el link que indica que no dispones del mismo. A partir de aquí, se inicia un proceso manual en el que lo primero que te solicitarán es el BTC deposit adress de tu cuenta de Binance. Como dices que has enviado bitcoins desde Coinbase, tendrás que entrar en la web de esta herramienta y buscar tus movimientos. Encuentra uno en el que mandaste BTC a Binance y copia el código que aparece justo debajo del importe (será una sucesión de números y letras bastante largo).

Una vez realices este paso tendrás que verificar tu identidad. Te pedirán una foto de tu DNI por ambas caras y un selfie con tu documento de identidad. Finalmente, te quedará esperar unos dos días a que te den una respuesta.

Esperamos haberte ayudado y que recuperes tus criptomonedas. Acuérdate de guardar esta vez el código de autenticación para no volver a tener estos sustos.

Un saludo.

¿Te hemos ayudado?

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#2
R
Rastrearnumero

Si perdiste tu telefono Celular y es Android, puedes encontrarlo: Opcion a). Accediendo a myaccount.google.com/find-your-phone Opcion b). COmpra app de pago para rastrear como**** Si es un telefono celular Iphone ingresa a support.apple.com/es-mx/explore/find-my-iphone-ipad-mac-watch

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#3
G
Gustavo

Hola  te comunicastes con el soporte de Binance?

#4
G
Gustavo

Hola 

En mi caso no puedo entrar a la plataforma de Bunance , devido que no me envia el codigo de verificacion de sms y se me obvio hacer el 2fa con autenticador de Google. Como lo puedo solucionar . Gracias por ayudarme !

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#5
J
José Luis martinez llorente

Buenas amigos tengo un problema y es que estaba haciendo trading normalmente en binance en dado momento no me llegan los mensajes de código de verificación en mi plena ignorancia borro cache y me salgo para volver a entrar pero para entrar tiene que llegar el código y hasta ahora no me llega trato de restablecer la opción de mensajes y me dice que el número de teléfono se ah vinculado a otra cuenta amigos ayúdenme realmente no sé que hacer 

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#6
A
Amparo Ossa

citando a José Luis martinez llorente Buenas amigos tengo un problema y es que estaba haciendo trading normalmente en binance en dado momento no me llegan los mensajes de código de veri...

Hola pudiste solucionar? Me pasó algo similar no me llega el código de verificación al móvil para ingresar

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#7
J
javier

Hola buenas, hice una compra en binance para comprar criptomodenas, doge, ahora intento retiararlo a mi cuenta bancaria pero me da opción, ¿Qué tengo que hacer para poder retirarlos?

#8
A
Andres

citando a José Luis martinez llorente Buenas amigos tengo un problema y es que estaba haciendo trading normalmente en binance en dado momento no me llegan los mensajes de código de veri...

Me pasa lo mismo, me pide código de verificación pero no me llega al email aunque si me llegan al email los inicios de sesión. Así que he intentado cambiar los códigos de verificación con el movil pero tampoco me deja. ¿Puede alguien darnos una solución? Gracias

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#9
Y
Yeimy

Hola buenos días,

Cómo puedo acceder a mi cuenta ya verificada, y al mismo tiempo me da error en los documentos y no me deja acceder a mi cuenta, y me dice que la cuenta está verificada pero nunca he podido acceder a ella? 🥴

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#10
A
Alejandro Agrofoglio

Buenas tardes yo trato de entrar con mi mail y contraseña original y no puedo dice error de contraseña. Cambie la contraseña y borre la aplicación de Binance y la volví a instalar Pero no me envía el código de autenticación y no puede ingresar. Necesito ayuda de alguien que sepa como volver a recuperar mis fondos e ingresar 

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#11
A
Andrés Márquez

Buenas tardes yo abri una cuenta y ya tengo saldo en btc y puedo hacer intercambios de. Divisas criptos pero cuando quiero venderle a mi banco o comprar desde bancolombia me. Solicita verificar mi cuenta, hago todo el proceso y después me dice que aparezco con una cuenta ya verificada aue hacer en ese caso

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#12
J
Juan Carlos Andrade G.

Juan Carlos

Hola a todos

Escribo desde Chile y agradezco de antemano su ayuda u orientación

Tengo una pequeña cantidad de Monedas  en Binance , y se me presenta un

problema que no sé cómo resolver :

Al intentar comprar una moneda a  Mercado con los fondos que tengo

algunas veces resulta,  y otra no me deja con el Aviso “ Balance  Insuficiente “

Me podrían orientar a quién preguntar, o cual es el problema y como se resuelve

si ustedes lo saben ¿

atentamente los Saluda,

****

#13
L
Liliana gonzalez

Hola. Se me borró celular entero y no puedo entrar binance . Quiero establecer contraseña no me llega código que hago 

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#14
A
ASSONY HENRY

Hola , buenanas tardes por favor que puedo hacer para poder recuperar mis cryptomonedas enbinance porque se me olvido la contraseña que puedo hacer porque yo estoy muy preocupado

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#15
L
LORENISSIMA

Buenas noches un amigo instalo google auten para Binance y despues de eso no pudo entrar mas a su cuenta 

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#16
A
Anerkis Flores

Hola solucionaste me ocurre lo mismo

#17
A
Angie milena Coronado

Holaaa xfa ayuda me robaron el tlf como hago para recuperar mi cuenta binance 

#18
D
diego gonzalez

Buenos dias, cambien mi mail en binance, me dio el ok, y ahora no puedo entrar con ninguno de los dos mail. El viejo me dice erroneo, el nuevo me dice invalido, alquien me puede ayudar por favor?

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#19
Y
yurmis ESPAÑA G

buenas noche me podrían ayudara recuperar mi cuenta de binance con mi numero de id porfavo

#20
F
Facu Nicolas

Me hackearon la cuenta y el correo, y me cambiaron de correo para poder iniciar sesión, cómo lo puedo solucionar?

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