¿Alguién sabe que debo hacer para recuperar mis puntos Spanair Star?
¿Alguién sabe que debo hacer para recuperar mis puntos Spanair Star?
Responder
Es una verguenza... Tengo más de 70.000 puntos Spanair Star que los he ido acumulando principalmente por el consumo que realizo con la tarjeta AMEX. Podría haber acumulado puntos con Iberia, con TAP o con cualquier otra compañía pero opté por AMEX por las garantías que se supone ofrece a los usuarios por TODOS sus servicios. Ahora nos encontramos con esta situación y AMEX se lava de manos.... Me siento robado y engañada. Creo que deberíamos hacer una plataforma de afectados AMEX/SPANAIR.
36 respuestas
Última respuesta
Respuestas
#21
Hola a todos. Mis novedades son las siguinetes:
1- AMEX me dió 20000 puntos MR después de mucho hablar con ellos. Me dijeron que era por el perfil de cliente que soy y era un detalle comercial para que yo siguiera con ellos. Así que aconsejo que todos hagáis lo mismo. Hay que insistir... insistir... insistir....
2 - AMEX no se hace responsable por nada. Estuve mirando en extractos anteriores y es verdad que ellos adviertian que los puntos se iban entregando a Spanair y que Spanair era la responsable por los mismos. Digamos que están "salvaguardados". Eso no quita que debían presentarse como acreedores representando a sus clientes. Eso es lo que creo.
3- En AVACU me dicen que para presentarse en el concurso de acreedores, sería necesario tener una tabla de canje que pudiera de una manera objetiva dar una "valoración económica" a los puntos. ¿Alguién tiene la tabla de canje?
Seguiremos en contacto.
#22
Yo ya anulé la tarjeta,me comentatron que me abonaban 9.000 puntos Iberia, pero me cobraban otra vez la cuota de 80 €, al menos he recuperado algo, me abonaron 23 € de los 80 pagados, aunque me dijeron que me abonarían la mitad, he reclamado pero no me han dado respuesta.Esta tarjeta sólo la tenía para poder coger vuelos y los puntos ya me han dicho por activa y por pasaiva que los hemos perdido.
En Facua me dicen que sólo pueden denunciar a Amex si en el contrato se hacen responsables de alguna manera de los puntos, lo he leído y no hay nada de nada...
#23
He encontrado este otro correo donde me indican los puntos que tengo e Noviembre y a lo que equivalen en Euros, de fecha 1/12/2011:
Su saldo a día 29 de Noviembre
16187 puntos
161,87 € de descuentos en reservas de vuelos Spanair
#24
Hola Lolilla,
¿El correo es de Spanair o de AMEX?
#25
Hola todos... creo que ya es hora de organizarnos... El Concurso de Acreedores ya salió en el BOE.
#26
INFORMACIÓN A LOS AFECTADOS DE SPANAIR
En cuanto al concurso voluntario de acreedores, les informamos que, con fecha 14 de febrero de 2012, se ha publicado en el B.O.E. que el Juzgado de lo Mercantil nº 10 de Barcelona en el que se está tramitando el concurso voluntario de SPANAIR dictó un edicto dando publicidad a la declaración de concurso de SPANAIR.
En dicho edicto, el juzgado comunica que los Administradores Concursales son el Grupo Gispert, Abogados y Economistas S.L.P, que ha nombrado a Don Antonio Batlle Moreno en calidad de economista/auditor de cuentas:
- domicilio: Avenida Diagonal, nº 416, principal, de Barcelona
- nº de teléfono: 934.594.071
- e-mail: electrónicaconcursospanair@grupogispert.com
A través de dicho edicto se comunica también a los acreedores de SPANAIR que deberán poner en conocimiento de la Administración Concursal, a través de la dirección postal o electrónica antes señaladas, la existencia de sus créditos en el plazo de un mes a contar desde la publicación en el B.O.E.
La comunicación se formulará por escrito firmado por el acreedor, interesado o representante, expresando:
- nombre, domicilio y demás datos de identidad del acreedor.
- datos relativos al crédito: concepto y cuantía, fecha de adquisición y vencimiento, características y calificación que se pretende (en el caso de pasajeros, el crédito sería de tipo “ordinario”).
- un domicilio o una dirección electrónica para que la Administración Concursal practique cuantas comunicaciones resulten necesarias o convenientes, produciendo plenos efectos las que se remitan al domicilio o a la dirección indicados.
#27
Perfecto, estamos esperando aglutinar mas apoyos para enviar escrito al concurso de acreedores, pero por lo que veo todavia tenemos tiempo.....Un Saludo
#28
Buenas Noches,
A mi me ofrecieron, acepté ya hace unos días, su tarjeta genérica oro al precio de 80 € para siempre en vez de 130 €, más los puntos MR a calcular desde el 25 de enero, más 2 accesos a salas VIP ( el resto de pago ) al año con un consumo de 1000 € que cumplo de sobras, American Express es como todo, si les interesas te "seleccionan" y te miman mucho, en caso contrario ni te miran.
Saludos
David
#29
Hola a todos!
En las Newsletter que envió Spanair a todos nosotros por e-mail los meses de Noviembre, Diciembre y Enero, viene el saldo de puntos de cada uno y su conversión en Euros (en descuentos en reservas de vuelos Spanair)
Esto me hace pensar que Spanair nos debe dinero, no sólo ventajas y privilegios etéreos. Por lo tanto nos podemos presentar como acreedores al Concurso.
Viendo como estaban las Salas Vip de Barcelona y Madrid, y lo largas que eran las colas del Priority Boarding, estimo que la deuda en dinero que tiene Spanai con todos nosotros es estimable.
Animo a algún forero con iniciativa que nos aglutine e intentemos recuperar algo.
Saludos.
#30
JCF, no tengo esa newsletter que dices. Pero guárdala por favor. Puede ser importante.
Acabo de enviar un email al Grupo Gispert preguntando como podemos hacer para presentarnos como acreedores.
Os mantendré informados.
#31
Os adjunto comunicación de los afectados de Spanair:
Estimados Asociados:
Aquí os enviamos nuestro primer Newsletter con información acerca de
la actividad de la Asociación y relacionadas con Spanair y el concurso
de acreedores. Tenemos intención de mandaros uno mensualmente con las
nuevas noticias que vayan surgiendo y dándoos cuenta de lo que vamos
haciendo.
En los archivos adjuntos encontrareis una carta de nuestra Presidenta
Ana R. Fernández Mora y de nuestro Portavoz Cándido Conde-Pumpido
Varela explicando la actuación de la Asociación y las futuras acciones
que emprenderemos.
Igualmente encontrareis como documento adjunto las últimas novedades
surgidas en el concurso de acreedores, con informaciones interesantes en
relación con temas como posibilidades de cobro en el Concurso de
Acreedores, tarjetas de puntos, etc.
Os recordamos también, para aquellos que no lo hayáis hechos ya, que
por parte de la Asociación estamos haciendo la comunicación de
créditos y recabando toda vuestra información y documentación
necesaria para realizarla, por lo que resulta necesario que nos enviéis
cumplimentado el formulario que también os adjuntamos.
Seguido de estas lineas teneis un resumen de las noticias de Spanair y
la Asociación, asi como los comunicados que hemos ido generando.
Por ultimo pediros que deis la mayor publicidad posible a la
asociación pues cuantos más seamos mayor será nuestra fuerza y
menores los costes de la reclamación.
Un saludo
COMUNICADOS DE PRENSA:
• 31/01/2012
RESUMEN: ACOS habla con Dª Ana Pastor, Ministra de Fomento sobre la
problemática de los afectados. La Asociación suscribe un acuerdo con
diferentes despachos de abogados a nivel nacional para tener su apoyo y
coordinar las reclamaciones.
• 07/02/2012
RESUMEN: Nace la Alianza de Abogados del cierre de Spanair, con
nuestro portavoz como Secretario General. La Alianza tiene como
objetivo provocar cambios normativos que faciliten la interposición de
acciones colectivas, garantizar la completa protección de consumidores
y usuarios.
ACOS EN LOS MEDIOS:
• Nace la Asociación de Afectados por el Cese de Operaciones
de Spanair.
http://www.perjudicadosspanair.com/ACOS/ACOS_en_los_medios/Entradas/2012/1/31_Nace_la_Asociacion_de_afectados_por_el_cierre_de_Spanair.html
• Nuestro portavoz Cándido Conde-Pumpido Varela a partir del
minuto 8 de programa
http://www.rtve.es/alacarta/videos/la-manana-de-la-1/manana-1-30-01-12/1308002/
• La asociación de afectados por el cese de operaciones de
Spanair interpondrá una demanda colectiva
http://www.perjudicadosspanair.com/ACOS/ACOS_en_los_medios/Entradas/2012/1/31_La_asociacion_de_afectados_por_el_cese_de_operaciones_de_Spanair_interpondra_una_demanda_colectiva.html
• Afectados Spanair interpondrá una demanda colectiva.
http://www.perjudicadosspanair.com/ACOS/ACOS_en_los_medios/Entradas/2012/1/31_Afectados_Spanair_interpondran_una_demanda_colectiva.html
• Nace la Asociación de afectados impulsada por el abogado
Conde-Pumpido
http://www.perjudicadosspanair.com/ACOS/ACOS_en_los_medios/Entradas/2012/1/31_Nace_una_asociacion_de_afectados_impulsada_por_el_abogado_Conde-Pumpido.html
• La Asociación de Afectados por el Cese de Spanair se
reunirá con la Ministra de Fomento.
http://www.perjudicadosspanair.com/ACOS/ACOS_en_los_medios/Entradas/2012/2/1_La_Asociacion_de_Afectados_por_el_Cese_de_Spanair_se_reunira_con_la_ministra_de_Fomento.html
• Los afectados de Spanair se agrupan para defender
conjuntamente sus intereses.
http://www.antena3.com/videos-online/noticias/economia/afectados-spanair-agrupan-defender-conjuntamente-sus-intereses_2012020800074.html
• Afectados de Spanair piden el embargo de los bienes de los
consejeros de la aerolinea.
http://www.eleconomista.es/economia/noticias/3763409/02/12/spanair-afectados-piden-el-embargo-de-los-bienes-de-los-consejeros-de-la-aerolinea.html
http://www.preferente.com/transportes/noticias-de-aerolineas/el-administrador-de-spanair-estudia-el-embargo-a-los-consejeros-204604.html
NOTICIAS SPANAIR:
• Tenía que volar con Spanair esta mañana y no me dan ninguna
opción
http://www.perjudicadosspanair.com/ACOS/Noticias_y_Comunicados/Entradas/2012/1/31_%22Tenia_que_volar_con_Spanair_esta_manana_y_no_me_dan_ninguna_opcion%22.html
• Nace la Alianza de Abogados del Cierre de Spanair para la
defensa de los afectados.
http://www.perjudicadosspanair.com/ACOS/Noticias_y_Comunicados/Entradas/2012/2/7_Nace_la_Alianza_de_Abogados_del_Cierre_de_Spanair_para_defensa_de_los_afectados.html
• Varios despachos se alían para defender a los pasajeros
afectados.
http://www.eleconomista.es/economia/noticias/3729298/02/12/spanair-varios-despachos-de-abogados-se-alian-para-defender-a-los-pasajeros-afectados.html
• Los acreedores de Spanair piden el embargo de bienes de los
miembros del consejo
http://www.cincodias.com/articulo/empresas/acreedores-spanair-piden-embargo-bienes-miembros-consejo/20120221cdscdsemp_8/
• Aena devuelve 1385€ en tasas a los afectados de Spanair.
http://www.europapress.es/sociedad/consumo-00648/noticia-aena-devuelve-1385-euros-tasas-afectados-spanair-20120217122546.html
#32
American Express España despide a mas de 400trabajadores en un mes es logico que los empleados que nos atienden se despreocupen de nuestra situacion ahora dan el servicio desde Buenos Aires
#33
Creo que todos, más o menos, hemos seguido los mismos pasos; Dirigirnos a AMEX como titulares de la tarjeta asociada a SPANAIR y posteriormente a ACOS, siendo la respuesta obtenida en ambos casos la misma más o menos que se reflejan en el resto de comentarios; En resumen, que todo el mundo se lava las manos al respecto. A mi caso, al igual que los de la mayoría por la pérdida de un plumanzo de los puntos acumulados, se une la de la pérdida además de un vuelo europeo al que tenía derecho al estar más que cumplidas las condiciones marcadas por la propia SPANAIR en la contratación de la tarjeta AMEX. Me parece muy interesante que se forme una plataforma que trate de defender nuestros derechos en éste sentido, ya que parece ser que se está obviando a éste tipo de perjudicados entre los que nos encontramos. Estaría encantado por mi parte a colaborar en lo que fuese necesario y si entre todos podemos ejercer una acción que al menos haga que se nos tenga en cuenta, ya sería un gran avance, más que nada para que situaciones como la que nos ocupa, no pueda volver a repetirse. LA UNION SIEMPRE HACE LA FUERZA. Gracias a todos y adelante!!!
#34
Hola
Yo he estado fuera de España hasta hace pocos días y me acabo de enterar que ya no puedo usar los puntos de SPANAIR. Tengo caso 130.000 puntos transferido de AMEX para volar con la ANA a JAPON.
Desde luego si no me habría ofrecido poder volar con la ANA a JAPON, yo no había gastado tanto con AMEX ni he transferido tantos puntos a SPANAIR.
Por favor, no quiero callarme sobre este tema y no sé si hay algúna acción ya contra SPANAIR o a AMEX ??
Me quiero apuntar !!!!
Esto es una estafa total.
#35
Esoy luchando con Amex hace semanas y se desligan de toda responsabilidad.
Me registrare en vuestro link
Y espero entre todos hacer valer nuestros derechos. Felicito la labor de quien ha iniciado este Foro y de todos los que se han ido añadiendo. Adelante! estoy seguro que lo podremos conseguir
#36
hola he llamado a la asociación de afectados y nada de nada. Respeto a los puntos que no se puede hacer nada, porque spanair no se hace cargo y ninguna otra compañia.
Yo pienso que Star aliance es la que te dice en su web, que debes hacerte socio de cualquiera de las compañias. Entonces, si quiebran debe asumir ella Star aliance los puntos y pasarnos a otra compañia.
1
2
Otros temas del foro
Responder