Quiero liquidar una deuda a nombre de mi madre, que es la titular de una tarjeta de credito. He hablado con atención a cliente y me han pedido que envíe un mail con una autorización para que me puedan dar la información por proteccion de datos.
Ha pasado una semana y no he recibido contestación. ¿Es normal que tarden tanto en darme la información?
Gracias Agustin
Buenos días, Agustín.
Respecto a lo que me comentas, no conozco los plazos de respuesta del banco de la tarjeta WiZink. Aún así, si consideras que se están retrasando porque llevas una semana de espera, puedes escribir al Servicio de Atención al Cliente o volver a llamar a su número de atención al cliente para preguntar por el estado de la tramitación.
Si tienes cualquier otra pregunta no dudes en consultarnos.
Un saludo.
Hola, tenía curiosidad, ¿es posible liquidar una deuda pendiente de otra persona? Yo pensaba que no te dejaban hacerlo ni con autorización ni nada
Hola, para gestionar cualquier tarjeta hay que ser el titular, no siempre le intersa al banco cobrar la deuda ya que mientras mas tardes mejor para ellos ya que siguen cobrando intereses si la tarjeta tiene el pago aplazado , por otro lado la ley de proteccion de datos obliga a que la persona sea autorizada y justifique porque el titular no puede hacer sus gestiones personalmente mediante una llamada y mas cuando el servicio de atencion al cliente es 24h . La ley de prevencion de blanqueo de dinero obliga a justificar de donde viene el dinero dependiendo de la forma de pago.