Opiniones sobre hipotecas Kutxabank
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 97 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Gestores que explican claro y acompañan el proceso, con sensación de trato cercano.
- Tramitación ágil cuando la operación avanza y buena resolución de dudas.
- Condiciones económicas que algunos ven competitivas si encajan en el perfil.
Lo que menos gusta:
- Cambios de condiciones y requisitos con la operación ya avanzada, generando inseguridad y prisas.
- Atención al cliente muy difícil: derivaciones a correo, falta de respuesta y poco seguimiento.
- Sensación de presión comercial y de poca transparencia en vinculaciones y seguros.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual según la oficina y el gestor. Destaca el malestar por la comunicación y por cambios de criterio en fases críticas del trámite.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.2
Contratación & Experiencia
1.7
Atención al cliente
1.9
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
"Quiero agradecer públicamente el excelente trato de Carmen y Regina en Kutxabank. Carmen ha liderado todo el proceso de mi hipoteca con una profesionalidad impecable, y Regina ha sido un apoyo fundamental para resolver cada detalle. Gracias a ellas, un trámite tan complejo ha sido sencillo y cercano. ¡Totalmente recomendables!"
****
****
Opinión negativa más útil
Opinión de Hipoteca Fija Kutxabank
Antes funcionaban mejor. Ahora te redirigen para todo al cajero y este está prácticamente siempre averiado. Tengo la hipoteca con ellos, bonificada, y finalmente he contratado los seguros por mi cuenta ya que los que ofrecen son caros y no compensa tenerlos con ellos para que bonifiquen ya que pagas mucho más del ahorro que se genera en la hipoteca. Tened cuidado y cada vez que os revisen la cuota mirad que os aplican bien las bonificaciones ya que en mi caso no me bonificaban un 0.15% y tuve que reclamarlo... la respuesta que me dieron es que lo normal es que el usuario esté pendiente de que todo se aplica correctamente ya que normalmente puede haber errores...Yo pienso que muchos usuarios no se fijan o simplemente con el paso de los años no saben como ni qué cantidad les bonifican y en la sucursal me dijeron que si, que los usuarios en su mayoría lo revisan... no me lo creo y mientras ellos siempre se "equivocan" a su favor, nunca a favor del usuario.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Hipoteca Fija Kutxabank
Hola, a nosotros nos subieron el diferencial +0,20 el día antes de la firma de la hipoteca,luego nos ofrecieron bajarlo...otros 2000 de notaría,y eso que era la segunda con ellos...así se pudran.
Opinión de Hipoteca Fija Kutxabank
Mi opinión de Kutxa no sé si es mala por el gestor o por la dirección, me explico, desde la unificación de las tres kutxas todo se ha centralizado en Bilbao y los gestores no tienen libertad de maniobra alguna, todo duda tiene que pasar por llamar algún departamento, con lo que imaginaros, no dan seguridad. Mi experiencia no ha sido buena, negocie un 0’7 de variable (novación)con el gestor,dice que ok si me quedo con ellos,lo alarga 5 meses y me dice que por lo mismo ahora un 1 que igual se haba
Opinión de Hipoteca Variable Kutxabank
Mi experiencia con la hipoteca de Kutxabank no ha podido ser más nefasta. Solicité un préstamo hipotecario en Kutxabank en la oficina sita en Avenida de la Albufera 77 Madrid. Me engañaron para que abriera una cuenta e ingresara la provisión de fondo asegurándome por correo que me la habían concedido y posteriormente me la denegaron. Por sacar el dinero ingresado mediante este engaño me han cobrado una comisión de 95,8 euros que he reclamado y me han dicho que NO me van a devolver.
Opinión de Hipoteca Variable Kutxabank
El peor banco que conozco, Imposible hablar con la sucursal de Donostia, Intxaurrondo Zubiaurre he llamado 12 veces en horario de oficina en distintos horarios y no cogen el teléfono
Opinión de Hipoteca Fija Kutxabank
Me ha pasado lo mismo, cure intentos de escriturar, con la tasación hecha y pagada y antes de escriturar nos cambian todas las condiciones
Opinión de Hipoteca Fija Kutxabank
Hipoteca trampa. Te clavan con los seguros de vida, hasta 1.000 euros pretenden cobrar. Normalmente sale más a cuenta contratarlos a una aseguradora y no tener la bonificación en el interés. Demasiada vinculación y exigen ingresos de 2.000 euros al mes durante todo lo que dura la hipoteca, si no te suben el tipo de interés.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.