Opiniones sobre hipotecas Kutxabank
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 97 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Gestores que explican claro y acompañan el proceso, con sensación de trato cercano.
- Tramitación ágil cuando la operación avanza y buena resolución de dudas.
- Condiciones económicas que algunos ven competitivas si encajan en el perfil.
Lo que menos gusta:
- Cambios de condiciones y requisitos con la operación ya avanzada, generando inseguridad y prisas.
- Atención al cliente muy difícil: derivaciones a correo, falta de respuesta y poco seguimiento.
- Sensación de presión comercial y de poca transparencia en vinculaciones y seguros.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual según la oficina y el gestor. Destaca el malestar por la comunicación y por cambios de criterio en fases críticas del trámite.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.2
Contratación & Experiencia
1.7
Atención al cliente
1.9
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
"Quiero agradecer públicamente el excelente trato de Carmen y Regina en Kutxabank. Carmen ha liderado todo el proceso de mi hipoteca con una profesionalidad impecable, y Regina ha sido un apoyo fundamental para resolver cada detalle. Gracias a ellas, un trámite tan complejo ha sido sencillo y cercano. ¡Totalmente recomendables!"
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Opinión negativa más útil
Opinión de Hipoteca Fija Kutxabank
Antes funcionaban mejor. Ahora te redirigen para todo al cajero y este está prácticamente siempre averiado. Tengo la hipoteca con ellos, bonificada, y finalmente he contratado los seguros por mi cuenta ya que los que ofrecen son caros y no compensa tenerlos con ellos para que bonifiquen ya que pagas mucho más del ahorro que se genera en la hipoteca. Tened cuidado y cada vez que os revisen la cuota mirad que os aplican bien las bonificaciones ya que en mi caso no me bonificaban un 0.15% y tuve que reclamarlo... la respuesta que me dieron es que lo normal es que el usuario esté pendiente de que todo se aplica correctamente ya que normalmente puede haber errores...Yo pienso que muchos usuarios no se fijan o simplemente con el paso de los años no saben como ni qué cantidad les bonifican y en la sucursal me dijeron que si, que los usuarios en su mayoría lo revisan... no me lo creo y mientras ellos siempre se "equivocan" a su favor, nunca a favor del usuario.
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Fija Kutxabank
Horrible!! No respetan lo pactado y a ultima hora t van a meter el regalito de fondos de inversionn camuflado para darte la hipoteca.. Huid de esa caja, ****
Opinión de Hipoteca Fija Kutxabank
Lo mejor que he hecho es quitarles la cuenta,para que la hipoteca tenga un interés decente les tienes que entregar hasta la ropa interior,son lo peor
Opinión de Hipoteca Fija Kutxabank
Te cobran gastos de tasación de la vivienda y de apertura (500€). El seguro de vida que solo te cubre los 5 primeros años, te lo incluyen en la hipoteca si o si, no hay forma de pagarlo antes en única cuota. Seguro de hogar obligatorio el 1 año y seguro individual de accidentes obligatorio también sino aportas 600€ al plan de pensiones.
Opinión de Hipoteca Fija Kutxabank
Acordé con ellos unas condiciones de tipos y 20 días después, cuando ya vamos a firmar se retractan incrementando el tipo fijo en un 20% respecto a la oferta que habíamos acordado. Son unos ****.
Opinión de Hipoteca Fija Kutxabank
Las condiciones parecen buenas, pero una vez que el banco te atrapa, la experiencia es terrible: portal y aplicación con fallos frecuentes; seguros que no están a la altura; correos que no contestan; comisiones absurdas; imposibilidad de disponer de efectivo por cualquier vía por encima de los límites estándares, cuando en otros bancos es posible avisando con antelación... Es mejor pagar unas décimas más de interés en cualquier otra entidad. Como siempre, lo barato acaba saliendo caro. ¡Huye!
Opinión de Hipoteca Fija Kutxabank
Cuidado con la hipoteca de este banco, todo flor de rosa y en el momento de algun problema tienen que pedir autorización para lo que sea, y cuidado no recomiendo que pongáis aval, son unos ****.
Opinión de Hipoteca Fija Kutxabank
Muy buenas las condiciones en un primer momento y más si tienes menos de 35 años, así logran captar tu atención. Pero luego una vez estás sentado en la oficina delante de ellos para firmar papeleo te hablan de que tienes que abrirte un plan de pensiones y un fondo de inversión. Al final no la hice con ellos.
Opiniones
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