Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 919 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
28%
(59)
6%
(18)
2%
(25)
3%
(564)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Estamos en proceso de estdio de la hipoteca y tenemos todo a nuestro favor, viendo este foro veo que muchos tienen la misma sensación, tenemos el contrato de arras firmado hasta el 28/02 nos han puesto urgente pero vemos que no llegamos, nos encontramos a la espera del tasador y ahora nos dicen que todavía no está concedida. Menudo estrés la dichosa hipoteca
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia a día de hoy...sólo pendiente de quedar con el banco a firma, prevista para la semana que viene, ha sido muy buena. Somos clientes desde hace muchos años, no nos pidieron documentación de nóminas ni declaración ni nada. el estudio económico preconcedido se concedió, luego di orden tasación y en dos días tenia tasada la vivienda, analizaron la vivienda y tras eso en escasos días dieron visto bueno a toda la operación, pasando a gestoria para firma, que es donde estamos ahora.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Todo el proceso es un horroso calvario. Llevamos desde mediados de Noviembre enviando documentación y a dia de hoy (9 febrero) aún no tenemos fecha de firma. Cada llamada a ING una incompetencia sobre otra, desinformación, desorganización, mensajes contradictorios. Es imposible saber el estado y el avance del proceso. El proceso se estanca, retrocede, tienes que estar llamando constantemente para que te hagan algo de caso,contando claro que el teléfono les "funcione". Vergonzoso y penoso.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Después de 1 mes y medio mandando documentación y mareandonos, nos ponen en su página web,q no es viable el estudio económico, ni siquiera te llaman par darte explicaciones, mi marido fijo y 1700€,yo autónoma y trabajo X cuenta ajena también, pedimos una novacion de hipoteca y más dinero. MENTIRA TODO LO QUE DICEN!!!!!muy disgustada, si d primeras te dicen q si es viable, no lo entiendo
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia ha sido muy buena tanto en la rapidez de todos los trámites como en la atención cada vez que hablábamos con ellos. Los dos somos clientes hace años y supongo que eso habrá influido para agilizar todo el proceso. La única pega la parte que se tramita con la gestoría, ya que unos días antes de la firma era imposible localizar a la persona que nos estaba llevando todo el papeleo, pero por suerte el día de la firma no hubo problemas.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Te marean para luego nads
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Soy cliente suyo desde hace mas de un año, conocen mi estado patrimonial (que esta saneado) y me deniegan una hipoteca a pagar 300 € al mes cuando puedo hacer frente a esa cantidad sin problemas, y ni siquiera te escuchan, juzgan con la documentación y no te preguntan nada, decide un anonimo. Esto solo se explica porque tienen tal acumulación de demanda de hipotecas que pueden filtrar a sus clientes mejores, (vamos, los que no necesitan dinero) Solo ofrecen buena cara, eso si
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia de momento es muy buena, la verdad es que soy cliente hace bastantes años. He solicitado una hipoteca aprox 78% del valor de compra de la vivienda (no tengo miedo a la tasación, ya que el precio de compra es bueno y será más alta que el valor de compra), y en 4 días hábiles, ya está lista para tasación. Yo soy funcionario y mi mujer tiene trabajo fijo, ingresos netos unos 2500 euros mensuales sin contar pagas.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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