Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 919 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
28%
(59)
6%
(18)
2%
(25)
3%
(564)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Para no repetir. Una verguenza
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Son unos****!! Despues de mas de 1 mes de espera y una tasacion a precio ridiculo aun no se si nos dan la hipoteca. Si llamas para pedirles el informe de la tasacion no te lo quieren enviar sino pagas los 350€ y cancelas la hipoteca. Si quieres revisar de nuevo la tasacion te dicen que no es posible porque la empresa externa que les da servicio no admite este tipo de revisiones, etc. Mi recomendacion si leeis esto es no empezar con ellos NADA porque se financian de las tasaciones. Penoso!
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
¿Quién está 2,5 años pidiendo una hipoteca...? El timo es el mensaje no la hipoteca. Que si tengo 600000€, que si soy funcionario, que gano 140000 al mes, que vivo en un convento, soltero, sin deudas, como un plato de arroz una vez al día... y no me dan la hipoteca porque dicen que es inviable. Y así un montón de opiniones "timo" en este foro. ¿Alguien que pudiera estar interesado en verter estas opiniones? Pensemos...
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Cero problemas con ING. Muy rápido y firme la hipoteca sin que me pidieran un sólo documento (ni el DNI siquiera). Esto es porque soy cliente hace 3 años y no necesitan nada. Ya conocen todos tus ingresos y gastos. Con la gestoría (BG) tampoco tuve problemas...hasta que te llegan las facturas. Entonces "su provisión" la clavan. 702,11 pues 702,11 pero te cobran algo más por los conceptos que les apetece que lo detraen del sobrante de otras partidas. Total indefensión ante esta actitud.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Estoy alucinando un poco.estamos empzando con ing pero ya me estoy arripintiendo con todo lo que leo.queremos pedir una hipoteca.hemosmentregado los papeles hoy para que hagan el estudio economico.como pede ser que haya tanta y tanta gente descontenta.me da miedo que terminen tasando y pierda el dinero.gracias
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Que ****. Dos años y medio tramitando con ellos y me deniegan la hipoteca. Me han perdido la documentacion mas de 20 veces. Tengo 6 planes de pensiones y depositos con ellos por valor de 650.000€. Soy funcionario del Estado con un sueldo de 16.000€ en 14 pagas. He pedido 50000€ para comprarme un apartamento en Benicassim y me lo han denegado diciendome que no era viable. En cambio en el Santander estupendo. No me han puesto ningun problema. Superamables, atentos, educados y todo hecho en 24h
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Olvidate de contactar con el tutor de la gestoria. Si no van a atenderte que no pongan un número de contacto. En mi caso no pude aclarar cuando debía tener disponible la provisión de fondos(tenia que cancelar unos depositos) y la firma se atraso una semana. Por lo demás, sin problemas.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Este banco sobrevive a base de tasacines para luego no concederte la hipoteca, eso si primero se la cobran y luego....tachan!!!!! No la conceden por fañtaa de sonvencia pprq ñaa tasacion es muy baja y no llegas al 80%...
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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