Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 922 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
27%
(59)
6%
(18)
2%
(26)
3%
(566)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Un auténtico suplicio. Hace medio mes que la tasación estaba hecha, y no paran de alegar irregularidades en la documentación que el tasador ha proporcionado. Se escudan en ellos cuando hemos solicitado la tasacióm a ing! Un mes casi desde el inicio del proceso y estamos como al quinto día, literal. Más de 20 llamadas, y sólo se limitan a leer tu historial de llamadas, y a decirte que cuando reciban la documentacióm volverán a correr los plazos para analizarla!!! No me imaginaba esto!!!
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Cumplen escrupulosamente los plazos. Toda la documentación bien clara y accesible. Se acogen al código de buenas practicas bancarias. La vinculación es mínima. Cada vez más convencido de que los comentarios negativos de aquí son la ****, no Ing.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
a mi compañero de trabajo le paso lo mismo que a muchos de aqui,mareos y mucho tiempo de espera,con tasación pésima y dinero perdido,en banco sabadell en 2 meses esta en su nueva vivienda con mejores condiciones y sin haber sido jamás cliente de esa entidad
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Muy buenas,estoy en tramite de hipoteca y tengo que tasar piso q me lo va a tasar Tinsa,despues de tasarlo,sabriais cual es el precio defenitivamente de notaria?
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
El proceso de ing es el siguiente. 1) Pasas una fase de pre selección, que es automática e instantánea. 2) Te piden toda la documentación que la procesan en menos de 48 Horas (Todos los comentarios que dicen 2 meses o más para la documentación, trola!... o no les gusta leer, q también puede ser...) 3) Esperas la tasadora o contratas una, es decisión tuya. Tinsa tarda 5 días hábiles 4) Procesan la información (Creo que tienen 6 días hábiles para hacerlo una vez recibida la tasación). 5) Firma.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Nomina fija y holgada con ellos. Quiero comprar un piso y deniegan. Finalmente en otro banco de los **** Me la conceden sin problemas con un interes mayor. Cambio mis ahorros, domiciliaciones y nomina al otro banco...y ahora que ya no trabajo con ing y tengo la cuenta bajo minimos me ofrecen pasarla y preconceden el prestamo. Son **** y han perdido un buen cliente, no solo por esta...si no por otras operaciones que les hubieran interesado. Asi he perdido yo....pierden ellos...y gana BS.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Mixta
Pedir la hipoteca naranja y que me la concedieran ha sido una de las mayores desgracias de mi vida. Si la pides con tu pareja y luego te separas las cosas se ponen miy feas y no hay negociación posible para una novación ni para cancelar la cuenta conjunta vinculada a la hipoteca. Mi ex empezó a tirar de visa y a vincular prestamos personales que ahora el banco me reclama a mi porque él es insolvente y ni vendiendo el piso sacaré de encima esa cuenta. Es mejor vender tu alma al diablo!
A
Amanda Hill
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
En junio nos tasaron un duplex en 375.000 cuando el precio que acordamos en el contrato de arras es 475.000 y es un buen precio. El tasador de Valtecnic que vino daba pena verlo. Todo ha sido un despropósito y la atención de ING nefasta.Al final hemos hecho una retasacion con Tinsa y nos sale un valor de 510.000€ , que es razonable conociendo la zona. A pesar de demostrar que su tasación está mal la tendremos que pagar. NO CONTRATÉIS ING PARA HIPOTECAS, y si lo hacéis tasar vosotros y nunca ING
A
Anónimo
Opiniones
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