Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 922 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
27%
(59)
6%
(18)
2%
(26)
3%
(566)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
estoy en proceso de solicitud de hipiteca con ING y por ahora no he tenido ningún problema , me interesa encontrar padrino para que nos den 300 € a cada uno pero no se como ponerme en contacto con la spersonas que han escrito aqui....
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Mixta
Lamentable. El único banco que ni contesto y encima cierran el expediente por tiempo indicando que una documentación aportada falta Menos mal que miraba en otros dos bancos y los dos dijeron que si. Lo único bueno es que si hubieran sido serios o profesionales no hubiera ni mirado el Santander con el que firme finalmente a mayor plazo y mejor tipo. Soy cliente desde hace más de 10 años del ing y en un mes y medio mi opinión ha cambiado totalmente.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Te hacen ilusiones en el prestudio ya que les sale viable la operación, pero luego cuando pasan los días cambia la cosa y en el estudio te lo deniegan , sin darte motivos que eso es lo que mas rabia da a parte de que son lentos, si por un milagro pasas el estudio económico viable, suelen denegar en la tasación , ya que tasan a la baja... osea que es una loteria que te concedan la hipoteca!!!! Deben mejorar esa atención al cliente y no prometer lo que no hacen... muy decepcionada con ellos
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Hipoteca no viable, el cabrero con ellos no es que nos la denieguen es la falta de información, llamamos y solo saben decir que no se puede y que no cumplimos con los requisitos, tendrán una de las mejores hipotecas del mercado pero en cuanto a comunicación con el cliente es penosa y lamentable.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Acabamos de firmar la hipoteca con ellos , el proceso a sido largo y desesperante . Entre la primera llamada y el día de la firma han pasado dos meses. Como comentan hay que llamar mucho y ser muy insistente incluso aunque no hayan pasado los plazos que ellos te marcan para cada fase. Nos han concedido el 100% del valor de compra y no somos millonarios ni mucho menos, nóminas normales y mi mujer estándo de excedencia. Para nosotros ha merecido la pena, x cierto escritura clara y e Entendible
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Con mas de 20 años con empresa propia ,los 2 titulares,cada uno su empresa como autónomo, ingresando en una cuenta para ahorro durante los 2 últimos años de crisis 2000 euros al mes con cuenta con ellos de 70000 euros,pedimos 100000 euros de hipoteca, solicitamos 300 euros que dan por ir de parte de otra persona que tiene cuenta con ellos y se niegan a los 300 euros porque habíamos pedido antes información, y lo deniegan todo.En bbv que tenemos también cuenta con ellos en 3 días lo han aceptado
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
En realidad la Hipoteca Naranja de ING es a euribor + 1,79%. Te bonifican al E+1,39% si solo te vinculas con Cuenta Nómina y Seguro de Hogar. Y al E+0,99% si te vinculas con Cuenta Nómina, Seguro de Hogar y Seguro de Vida. La información de los gestores es bastante opaca y lenta, a través de un servicio de chat, cuesta que te informen con transparencia. Además te imponen su gestoría, IndraBMB, que es terrorífica. Me parece más de lo mismo, la verdad...
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Si alguien quiere hacer la hipoteca con ellos, ha salido el plan amigo en hipotecas y nos dan a los dos 300€, solamente con dar mi DNI como referencia, si alguien le interesa mi email es: **** Yo tengo la hipoteca con ellos, y salvo la asesoría que te imponen y que trabaja como el ****, no tengo ningún otro problema con ellos. Tiene un interés muy bajo y posibilidad de 40 años, y no hace falta tener la nomina con ellos, puedes tener la hipoteca en una cuenta SIN nomina.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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