Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 922 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
27%
(59)
6%
(18)
2%
(26)
3%
(566)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia francamente buenísima.Hemos firmado la hipoteca en un mes, sin problema, teníamos hipoteca preconcedida, no nos han pedido documentos económicos. Tanto la gestora de Ing como Grupo BC impecables. Las condiciones de la hipoteca hasta el notario nos dijo que eran muy buenas
I
Idoya
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Estamos acostumbrados a publicar opiniones cuando nos salen mal las cosas pero no cuando salen bien, antes de firmar mi hipoteca con ING de 100 opiniones 90 eran malas y tuve miedo, tengo que decir que me ha salido todo a la perfección, he tardado un mes y medio, podría haber firmado antes pero elegimos esa fecha. Estudio de viabilidad 2 días, resultado de tasación sobre una semana,contratación de seguros 1 día, pasan el expediente a grupo BC, y hay que esperar unos 15 días legales para la firma
M
Mari
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Hipoteca solicitada hace 3 semanas, todo a la perfección, firmo el Lunes 4/11. Una maravilla lo rápido que ha sido todo, la atención tanto del asesor de ING como del Gestor de Grupo BC, si se ha demorado algo mas ha sido por los 10 días que marca la nueva LCI para la firma de operaciones. Por mi parte 10/10
A
AND
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
En mi caso fue todo genial, lo mejor es que lo pude hacer todo por teléfono y asi no tuve que faltar a trabajar. Empeze en septiembre y a primeros de octubre firme. Lo importante es conseguir una buena tasación. Yo si lo recomiendo
R
Raquel
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
6 meses mandando documentación y superando todos los pasos Hipoteca de 117.000 a 380 euros al mes. Tasacion de la vivienda 150.000 y en el ultomo escalón me dicen que no es fiable. Denegada Ahora me piden 326,70 dicen que les deno por el estudio. Si el trabajo lo he puesto yo con mi esfuerzo de mandarlo todo.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Me habían contado que tardaban mucho sí lo hacias desde la web. Yo lo hice a través de un agente de Nationale Nederlanden que tambien comercializan la hipoteca de ING porque son del mismo grupo y todo sobre ruedas. Me fue indicando como hacerlo y marcandome los tiempos. Genial el asesoramiento. Hicimos la solicitud a mediados de Junio y a final de Julio firmamos sin ningún tipo de problema. Se cumplio lo que me dijo la asesora, entre 30 y 45 días desde que iniciamos la operación.
L
Luisa
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Experiencia buena. Desde el primer momento, tanto ING como la gestoría, trato perfecto y preocupándose en todo momento porque todo saliera bien. Estudio económico y tasación muy rápidas.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
la tramitación de la hipoteca con el banco ING fue muy bien, otra cuestión muy distinta es cuando te pasan la tramitación con la gestoría del banco, que se llaman GURPO BC. SON NEFASTOS EN TODOS LOS SENTIDOS; LENTOS, MALA INFORMACIÓN, NO TE ATIENDEN , A MI SE ME HAN PASADO LOS PLAZOS ESTIPULADOS PARA EL NOTARIO, PERO A ELLOS LES DA IGUAL. ESPERO QUE EL BANCO TOME CARTAS E EL ASUNTO.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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