Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 919 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
28%
(59)
6%
(18)
2%
(25)
3%
(564)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
En mi caso fue todo genial, lo mejor es que lo pude hacer todo por teléfono y asi no tuve que faltar a trabajar. Empeze en septiembre y a primeros de octubre firme. Lo importante es conseguir una buena tasación. Yo si lo recomiendo
R
Raquel
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
6 meses mandando documentación y superando todos los pasos Hipoteca de 117.000 a 380 euros al mes. Tasacion de la vivienda 150.000 y en el ultomo escalón me dicen que no es fiable. Denegada Ahora me piden 326,70 dicen que les deno por el estudio. Si el trabajo lo he puesto yo con mi esfuerzo de mandarlo todo.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Me habían contado que tardaban mucho sí lo hacias desde la web. Yo lo hice a través de un agente de Nationale Nederlanden que tambien comercializan la hipoteca de ING porque son del mismo grupo y todo sobre ruedas. Me fue indicando como hacerlo y marcandome los tiempos. Genial el asesoramiento. Hicimos la solicitud a mediados de Junio y a final de Julio firmamos sin ningún tipo de problema. Se cumplio lo que me dijo la asesora, entre 30 y 45 días desde que iniciamos la operación.
L
Luisa
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Experiencia buena. Desde el primer momento, tanto ING como la gestoría, trato perfecto y preocupándose en todo momento porque todo saliera bien. Estudio económico y tasación muy rápidas.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
la tramitación de la hipoteca con el banco ING fue muy bien, otra cuestión muy distinta es cuando te pasan la tramitación con la gestoría del banco, que se llaman GURPO BC. SON NEFASTOS EN TODOS LOS SENTIDOS; LENTOS, MALA INFORMACIÓN, NO TE ATIENDEN , A MI SE ME HAN PASADO LOS PLAZOS ESTIPULADOS PARA EL NOTARIO, PERO A ELLOS LES DA IGUAL. ESPERO QUE EL BANCO TOME CARTAS E EL ASUNTO.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia fue agotadora, pero finalmente he conseguido mi hipoteca, la tasación la hice por mi cuenta me la tasaron en 173.000 € y la hipoteca me la han concedido por 135000 €, empecé con el proceso en Febrero y he firmado en Septiembre, ING es muy lento en realizar todos los trámites y si tienes contrato de arras puedes hasta perderlas. Yo no tenía prisa ya que vivía ya en el domicilio que he comprado. Otros bancos no me la daban lo que yo solicitaba, ING me dio el 100%, ánimo, se puede!!!
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Llevo desde febrero gestionando una subrogacion. En ING no han hecho más que ralentizar el proceso al máximo. En mayo, después de estar de ellos en cada paso del proceso porque les da lo mismo lo que tarde el asunto, lo tenía todo listo, a falta de que me den fecha de firma.Pues a día de hoy si
D
Dessy
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
A todo aquel que me esté leyendo. Lo supuestamente barato, sale caro. (Podrá tener buen diferencial pero luego el seguro es más caro que en otros bancos) No perdáis tiempo. Mejor un banco tradicional para algo tan serio como una hipoteca. Te pueden tirar la operación en cualquier momento y sin previo aviso. Totalmente reales los comentarios. Son desastrosos. En cualquier banco tradicional no tendrás tantos problemas.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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