Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 922 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
27%
(59)
6%
(18)
2%
(26)
3%
(566)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
NEFASTA EXPERIENCIA con ING.Un proceso de 4 meses, habiendo aportado yo la tasación.Tuve que estar pendiente de ellos, insistiendo con mensajes al Gestor asignado y llamadas para avanzar en el trámite.El personal no está cualificado, ni formado.Las condiciones son buenas si coges sus productos combinados, pero NO COMPENSA,los Seguros son CARISIMOS,muy básicos. Tras hacerte el cargo en cuenta, te solicitan aceptes multiples excepciones.Colmo!! NO me aseguraron el inmueble hipotecado...
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
El dia 11 de marzo compre mi vivienda con una hipoteca financiada por ing. El proceso ha sido de 1 mes aproximadamente. Tienes que estar pendiente tú de ellos, pero a base de llamadas va avanzando el asunto, aunque lo prefiero antes de tener que ir físicamente al banco. La tasación la hemos aportado nosotros. Las condiciones son buenas si coges sus productos combinados. PERO los seguros son CARISIMOS, un verdadero ****: 500 eur al año aprox. con lo mas básico y no te lo dicen hasta el final
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
tras hacer la solicitud de hipoteca por la web, completando los datos que me pidieron me contestaron que cumplia con los requisitos para su concesión, lo primero que hicieron fue enviarme al tasador, después no me concedieron la hipoteca y me cargaron en la cuenta casi 400€ de gastos
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Estamos en pleno trámite, pero ya empiezan las cosas "raras". En su información pre contractual en la web indican que el valor que te dan es del 80% de la tasación. Y ahora que ya tenemos tasada la casa nos dicen que hay una nueva política interna (que no está informada en ningún lado) y que el importe que dan es un 90% de la compraventa. Muy mal no informarlo. Además el gestor que tenemos muy borde. A ver como acabaremos...
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Solo permiten hace un estudio cada 6 meses, si haces un estudio orientatativo y te lo deniegan o no lo aceptas, despues incluso ajustando los datos a los valores realess no te permiten repetir el estudio.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Solicitamos la hipoteca la primera semana de octubre y firmamos la primera semana de marzo 2020. (Promoción de obra nueva) Todo muy correcto, tanto los gestores de ING como los gestores de Grupo BC. Lo que más nos ha costado ha sido el tema de la tasación, pero fue más bien un problema con la Nota Simple. Tan solo tengo quejas(muchísimas) de la promotora ****, por la mala gestión que han hecho pero eso ya es otro tema...
R
R9b
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Hola estamos con la hipoteca ing y está preconcedida en ing no es la primera vez que vamos y nos lo ponen súper bonito estamos en el lugar de la tasación pero si que es verdad que hemos visto muchos comentario que después no ha sido aprobado ... y tenemos miedo vosotros nos lo recomendáis ?y que tasadora veía qe tasé bien
A
Ana
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Después de estar la operación totalmente aprobada y a punto de la firma en notaria, nos echan para atrás la operación diciéndonos que la operación no es viable económicamente, todo ello por haber hecho la tasación con una empresa externa, en mi caso SOTASA.Estuvo a punto de perder 3000€ de arras por culpa de estos ****, menos mal, que tuvimos la suerte de que otra entidad nos concedió la hipoteca.He puesto una reclamación al defensor del cliente ****
F
Francisco
Opiniones
Opiniones

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