Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 919 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
28%
(59)
6%
(18)
2%
(25)
3%
(564)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión destacada
Opinión de Hipoteca Naranja Mixta
El día 20 de diciembre pedí un estudio de hipoteca con tres bancos, entre ellos ING. A día de hoy, sigo esperando respuestas de los otros dos, y con ING ya estoy a 10 días de firmar la compa de la vivienda en notaria. Han sido muy rápidos, la asesora me ha acompañado a diario por email o llamadas y ha aclarado cada una de mis dudas, se ha adaptado a mis horarios de trabajo para mantener el contacto...perfecto todo. Las condiciones son muy buenas.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Cuento mi caso después de 6 meses con todo aprobado me dan la patada por tema de endeudamiento. Según parece el primer técnico lo voy bien y ahora que estoy ganando más y incluso me quitado un préstamo que tenía me dan ****, era para una subrogación. Nunca más voy a trabajar con ellos. ****
T
Tato lee milani
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Cuidado que para que salga interesante el interés... te hacen vincular a un seguro de hogar que tiene la peor reputacion de todas las compañias de seguros. Toda la gente que he conocido tienen horrible experiencias incluso algunos se han tenido que sacar otro seguro complementario con el coste extra que ello acarrea.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Valor de compra 250.000 + gastos, aporto 55.000 euros ....Muy amables al principio, hipoteca preaprobada al 80% valor tasacion siempre sin superar el 90% del valor de compa, presento toda la documentación, realizo la tasación con la empresa concertada y mi sorpresa.... TASACIÓN POR LOS SUELOS, no cubro ni el 80% del valor de compra...total, 270 euros tirados a la basura y tiempo perdido. Cuidado. 
J
Javier A
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
24 años pagando religiosamente la hipoteca, te vas a divorciar y te dejan en la estacada, no dándote la posibilidad de seguir pagando tu la letra haciendo una ampliacion de hipoteca. Dicen que son el banco de la gente, es ******, pero lo que no es, es el banco de las personas. ESO NO LO ES, YA SE ACABO ING..  NUNCA MÁS.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Comenzamos a hablar en agosto para subrogar una hipoteca. Envíamos toda la documentación que pidieron. A 7/11 todavía lo están revisando. En fin, novación con el banco que ya tenemos y listo. Aunque las condiciones con ING eran más atractivas, no sirven de nada si funcionan tan mal.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Aún no puedo evaluar…me está costando que procesen la documentación…cada vez que se acaba el plazo me dicen que algo falta o está mal…a alguien más le ha pasado? Alguien sabe cuál es el ratio de ing? 
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Hola!!!! por si sirve de ayuda 🙏 solicitemos la hipoteca mixta el 6 de septiembre del  2022 y hoy 7 de octubre está concedía ahora toca firma de seguros y notaría nada nos sale a la primera estamos gafados para todo esté fue nuestro último intento en ING y gracias a dios nuestro sueño se ha cumplido perseguir vuestros sueños no tireis la toalla jamás. Precio de compra 185.000 tasación 215.000 hipoteca 166.500.00 ya iré contando el tema de notaría etc.
H
Helper_605425627
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