Opiniones sobre hipotecas ING
ING

Opiniones sobre hipotecas ING

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 922 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
27%
(59)
6%
(18)
2%
(26)
3%
(566)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
El trato ha sido pésimo, entrego toda la documentación para solicitar una hipoteca, esta todo ok, y cuando me llama el gestor, me dice que yo había dicho que ganaba una suspuesta cantidad de dinero y que no era así, cuando yo en ningún momento dije que ganaba tal cantidad de dinero, que para eso entrego una documentación, en definitiva hacen ver que soy una mentirosa y sin decir nada más me dice que mi hipoteca no es viable. No esperaba este trato, por lo que seguramente cierre mi cuenta bancaria.  
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Un desastre, el primer contacto cara a cara y a partir de ahí un gestor con quien es casi imposible contactar y apáñatelas con la aplicación en la que no te informan de nada , con todo preconcebido y Torá la información clara desde el primer momento , tras la tasación (la cual ahora me reclaman) me cambian el estado a denegada . Pido explicaciones que nadie me da , acabo consiguiendo contactar con una persona que  con muy malos modales me dice que no tienen ni fina obligación de darme ninguna explicación y que no me están cobrando la tasación sino la gestión , aunque no me envían ni informe ni recibo ni factura donde diga el concepto del pago . Con todo esto ya no llego a tiempo de pedir otra hipoteca ya que el piso tenía una fecha límite y en ING lo han relentizado tanto que ya no llego y al tratarse de una muy buena oportunidad el vendedor ya tiene en lista varios inversores que pueden pagar al contado y lógicamente lo que le interesa es vender cuanto antes . Nunca más en la vida con estos ****, autentico desastre 
A
Anónimo
Opinión destacada
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Totalmente aconsejablles las hipotecas de ing A mi me trataron de maravilla y fueron rápidos y siempre con un asesor con el cual mantienes contacto hasta el final de la firma ..todo genial
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mal. Les envías documentos una y mil veces y no resuelven. No deben tener mucho interes en dar hipotecas.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Después de casi dos meses de espera y estando aprobada la operación después de tasarla la rechazan por unas causas de desconocimiento total de la situación de la Isla de La Palma tras la erupción volcánica. Vamos que no se arriesgan a hipotecar en la isla por riesgo.  De cualquier forma el calvario que sufrí hasta llegar a este punto fue incalculable. Este banco es un verdadero desastre y opinaría igual si me la hubieran concedido, lo único que me ataba a seguir con el trámite es que en unos meses vendo una propiedad y cancelaría la hipoteca y los gastos con ING son cero. 
J
Jose Luis
Opinión de Hipoteca Naranja Mixta
Si quieres perder el tiempo en buscar una hipoteca en la que tienes los dias contados usa este banco. El hecho de que te asignen un gestor no significa trato personalizado,  al final del proceso y después de un mes de tramites en los que te van dando largas te dan una respuesta negativa sin ninguna explicación,  esto es  simplemente INAPCEPTABLE,  la forma que tienen de comunicar el estado del trámite es pésima y no informan  las causas del resultado, He cambiado mi opinión radicalmente de este banco, solo lo he necesitado esta vez y después de años de relación la experiencia ha sido TERRIBLE.  Ni se te ocurra.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Hola, no puede ser peor mi experiencia, despues de un mes, aportando todo lo que se me ha pedido, no dan ninguna respuesta a tiempo no puede ser que pase un MES o 15 dias para dar una repsuesta, es mu poco personal, el gestor simplemente hace lo que dice la maquina, es el banco perfecto para perder el tiempo. Lamento haber puesto mi confianza en este banco, no es una ayuda y no esta a tu lado cuando lo necesitas
A
Anónimo
Opinión destacada
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Este es un comentario para dar una valoración positiva de 5 estrellas a las hipotecas de ING y me he decidido escribir por la cantidad de comentarios negativos por la red y a los pocos positivos y así aportar mi experiencia que desde luego ha sido muy satisfactoria. Después de intentar hacerme con una hipoteca en los principales bancos como Santander, Sabadell o Bbva un conocido me comento que las hipotecas ING a través del servicio Online a él le habían dado buen resultado. Decidí darme de alta, abriendo una cuenta no cuenta de ING, seguir unos sencillos pasos y con la ayuda de una gestora llamada **** llegue a la viabilidad del préstamo y seguidamente tasaron la casa para después casi firmar un manifiesto de toda la documentación para finalizar con la firma en el notario. Es una lástima decir esto pero no continúe con ellos porque mi banco, el BBVA después de 2 largos meses decidió mejorar las condiciones de ING y Al final me quede con ellos. Sin duda me apena muchísimo no haber continuado con ING porque se portaron estupendamente conmigo, no piden como otros bancos mucha documentación y están en continuo contacto hasta el final. Con este comentario animo a personas que quieran conseguir una hipoteca de manera fácil, ágil y sencilla sin necesidad de mucho papeleo a que confíen en ING y espero haberles ayudado con esta reseña.
P
Patxi Hernández
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion