Opiniones sobre hipotecas CaixaBank
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 70 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el gestor se implica, destacan el trato cercano, personalizado y con seguimiento.
- Valoran que se devuelvan llamadas y mensajes y la facilidad para hablar con alguien.
Lo que menos gusta:
- Mala gestión y falta de respuesta: demoras, plazos que se pasan y sensación de que “te marean”.
- Condiciones y cobros percibidos como abusivos o aplicados de forma incorrecta.
- Incidencias en trámites clave (firma, revisión, cancelación o reclamaciones) con poca ayuda.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual según oficina y gestor. Predominan quejas por gestión, comunicación y claridad en las condiciones.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntuación por producto
Hipoteca Casa Fácil Fijo (48)
1.6
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi hija adquirió una hipoteca en Caixabank ****, su vomercisl ****, encantadora igual su directora ****.Muy implicadas y colaboradoras.
De los pocos bancos q dan una atención personalizada , stienden y devuelven llamadas y mensajes y además el único q tiene horario hasta las 6 de la tarde.
Excelente nuestra experiencia .
La recomendaría 100 % .
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Fuimos a la sucursal **** a pedir información para solicitar cambio de hipoteca.De otra sucursal a esta entidad.
Hicieron copias de las dos escrituras de las dos viviendas q tenemos en propiedad,les facilitamos toda la documentacion solicitada.,nos obligaron abrir cuentas.Y cuando las condiciones no nos interesaron,las cuentas estaban abiertas y las tarjetas en casa.
Solo solicitamos informacion.
Son unos ****.Alli quedo toda nuestra documentacion fotocopiada y tube q perder una mañana para cancelar todo lo q nos habian obligado abrir,era requisito para solicitar informacion.
Lamento q los trabajadores tengan q soportar estas lamentables conductas de la entidad para la q trabajan.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Trámites muy lentos!!
Tienes q estar encima d ellos día sí y día también!
Sino te toman x el pito del sereno!!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Caixabank ofrece una de las peores hipotecas entre los bancos más grandes. Es una hipoteca carísima si miras el TAE teniendo en cuenta todos los productos que necesitas para tener un interés más o menos competitivo. Además, en las oficinas, la experiencia de contratación es horrible. Sólo les importa vender y se nota tanto que se olvidan de la calidad de la atención. Le había pedido a mi gestor que me dé el TAE de lo que me estaba proponiendo y ni siquiera era capaz de hacerlo. Te quieren meter un seguro de mala calidad porque les conviene. Mucha gente acepta las hipotecas de CaixaBank por necesidad pero si pudiera iría con otros bancos. Nada recomendable! Huid!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Dos semanas intentando liquidar una hipoteca....llamadas, web.... total nada de nada!!!!!
Una vergüenza, no entiendo su política pero estoy deseando acabar con cualquier relación con la Caixa. Son unos ****.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Tienen un personal nefacto no tienen ni idea , llamé por las hipotecas de la junta de Andalucía y al no saber de qué hablaba me colgaron . Deja mucho que desear. De esta manera no me da ninguna confianza no se lo voy a recomendar a nadie .
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son unos impresentables, liquidé una hipoteca y hacienda me da 10 días para presentar los recibos pagados, al dar de baja la cuenta no me lo facilitan en mi oficina de siempre, solo por correo una solicitud y tardan 30 días en dar respuesta, hacienda 10, les da igual que necesidades tiene un cliente de toda la vida
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
**** ( literal ) no hay otra palabra que los defina mejor , en comisiones , en productos , etc ….,
Cuidado con ellos !!!
Opinión de Hipoteca Casa Fácil Fijo
Yo estoy muy decepcionada con la caixa,muchísimos años con ella,con todo tipo de seguros,con mi nómina fija cada mes,y resulta que quiero ampliar mi hipoteca por circunstancias de la vida y me ponen toda clase de pegas,en fin sacaré todo de hay,esta claro
Opinión de Hipoteca Casa Fácil Fijo
****,van a sacarte todo lo que puedan como no estés encima ...Zasca. Aver si arreglan ya el gallo general que me an cobrado de mas la hipoteca y la tengo fija no variable.
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Opiniones
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