Opiniones sobre hipotecas BBVA
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 76 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando asignan un gestor implicado, destacan el acompañamiento y la amabilidad durante todo el proceso.
- En algunos casos, las condiciones ofertadas se perciben como atractivas.
Lo que menos gusta:
- Tramitación con errores y poca fiabilidad del proceso, con incidencias que bloquean o retrasan pasos clave.
- Falta de respuesta y seguimiento: no devuelven llamadas ni contestan correos, y cuesta obtener información clara.
- Cambios o incoherencias en lo pactado y presión comercial con productos asociados.
Valoración general:
La experiencia con la hipoteca se describe como muy desigual: buenas condiciones puntuales, pero muchas quejas por gestión, comunicación y resolución de incidencias.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.6
Puntuación por producto
Hipoteca Fija (42)
1.9
Hipoteca Variable BBVA (24)
1.5
Hipoteca MUFACE BBVA (5)
3.8
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Aunque soy y resido en Ceuta, tras ponerme en contacto con el equipo hipotecario sur me decidí a realizar mis gestiones con ellos (****), pues bien no creo que haya que contactar sólo para quejas, sino también para el trabajo bien hecho y es que **** me acompaño durante todo el procedimiento, sin que en ningún momento sintiese desatención, o lejanía (tenga en cuenta que todo se hizo por teléfono), la amabilidad, eficiencia , profesionalidad y simpatía de esta señora es digno de estas humilde letras y espero se le haga extensiva por parte de quien la tenga a su cargo.
Atentamente
Atentamente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son unos ****. El peor banco que he tenido. Desde hace un año me están cobrando más intereses hipotecarios de los que corresponden según lo contratado, y no hay manera de corregirlo: ni a través de atención al cliente, ni con el gestor, ni mediante reclamaciones oficiales.
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Fija
Todo mentira. Solicitamos una hipoteca y se aporto toda la documentación que pedían, además de preguntar de antemano por si habían algún requisito que no tuviéramos y así no perder el tiempo porque tenemos una fecha limite (compraventa con pago aplazado). Llegamos a la tasación con mayor valor que la compraventa y nos dicen que no la pueden dar con una excusa que ni la saben explicar ellos ademas de poco creíbles, desde finales de agosto a vueltas. Es un gancho para que vayas a perder el tiempo.
Opinión de Hipoteca Fija
Fui hace 6 meses y aún estoi esperando contestación y eso que estaría al día siguiente allí el dinero según el subdirector ..
Opinión de Hipoteca MUFACE BBVA
Bastante satisfecho con esta hipoteca. Soy funcionario y cuando la pedí hace poco tiempo solo me pidieron abrir una cuenta con ellos. Por mi experiencia, la gestión fue buena y ágil. La cuota de momento es barata.
Opinión de Hipoteca Fija
Te venden una hipoteca al 1,85 fijo a 15 años pero justo cuando vas a firmar te enteras de lo que te quieren colar con el seguro de vida y el seguro de hogar. Que convierte el interés real en el 2,7%
Me han duplicado tanto el seguro de vida como el seguro de hogar respecto a una hipoteca que abrí con ellos hace dos años.
El valor de tasación de ambas viviendas es el mismo y el de la hipoteca (importe a asegurar) tb es el mismo. Incluso las compañías aseguradoras son las mismas, ergo, es un timo
Opiniones
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