Opiniones sobre hipotecas BBVA
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 72 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando asignan un gestor implicado, destacan el acompañamiento y la amabilidad durante todo el proceso.
- En algunos casos, las condiciones ofertadas se perciben como atractivas.
Lo que menos gusta:
- Tramitación con errores y poca fiabilidad del proceso, con incidencias que bloquean o retrasan pasos clave.
- Falta de respuesta y seguimiento: no devuelven llamadas ni contestan correos, y cuesta obtener información clara.
- Cambios o incoherencias en lo pactado y presión comercial con productos asociados.
Valoración general:
La experiencia con la hipoteca se describe como muy desigual: buenas condiciones puntuales, pero muchas quejas por gestión, comunicación y resolución de incidencias.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.6
Puntuación por producto
Hipoteca Fija (39)
2.0
Hipoteca Variable BBVA (24)
1.5
Hipoteca MUFACE BBVA (5)
3.8
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Aunque soy y resido en Ceuta, tras ponerme en contacto con el equipo hipotecario sur me decidí a realizar mis gestiones con ellos (****), pues bien no creo que haya que contactar sólo para quejas, sino también para el trabajo bien hecho y es que **** me acompaño durante todo el procedimiento, sin que en ningún momento sintiese desatención, o lejanía (tenga en cuenta que todo se hizo por teléfono), la amabilidad, eficiencia , profesionalidad y simpatía de esta señora es digno de estas humilde letras y espero se le haga extensiva por parte de quien la tenga a su cargo.
Atentamente
Atentamente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Unos **** en general, me aplicaron una bonificación en la hipoteca de 2 años, al año y medio me la quitan alegando que esa bonificación la aplicó de la central y no es cosa suya, ahora estoy con la reclamación con banco de españa, en todas las llamadas siempre me quisieron colar un seguro, el peor banco con mucha diferencia
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Fija
Te permite tener controlado la cuota todos los meses, sabiendo seguro lo que vas a pagar hoy, el mes que viene, y dentro de 5 ó 10 años
Opinión de Hipoteca Variable BBVA
He tenido que luchar hasta casi el banco de España por cobro de comisiones incorrectas, Si te molan las colas de dos o tres horas hasta llegar a ventanilla o un empleado, tu banco perfecto. Y encima siempre lo mismo, nosotros no podemos hacer nada desde aquí es un problema del programa informático. Un desastre.
Opinión de Hipoteca Fija
aparte de que pide muchas vinculaciones, por que iba a correr el banco el riesgo de que suba el euribor y tu te beneficies, aqui hay gato encerrado.
Opinión de Hipoteca Variable BBVA
El trato es muy bueno y nos parece bastante razonable el diferencial, vinculaciones y el coste de las mismas. Lo malo, a mi modo de ver, no se trata de los diferenciales sino de lo que te cobran por seguros, tasaciones y demás. Ahí es dónde estamos viendo realmente las diferencias. Por ejemplo, Kutxabank tiene un diferencial más bajo pero el seguro de vida no sale muchísimo más caro. Lo mismo pasa con el seguro de hogar, tasación y demás. Al final, no me la juego y me voy a mi banco de confianza
Opiniones
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