Opiniones sobre hipotecas BBVA
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 76 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando asignan un gestor implicado, destacan el acompañamiento y la amabilidad durante todo el proceso.
- En algunos casos, las condiciones ofertadas se perciben como atractivas.
Lo que menos gusta:
- Tramitación con errores y poca fiabilidad del proceso, con incidencias que bloquean o retrasan pasos clave.
- Falta de respuesta y seguimiento: no devuelven llamadas ni contestan correos, y cuesta obtener información clara.
- Cambios o incoherencias en lo pactado y presión comercial con productos asociados.
Valoración general:
La experiencia con la hipoteca se describe como muy desigual: buenas condiciones puntuales, pero muchas quejas por gestión, comunicación y resolución de incidencias.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.6
Puntuación por producto
Hipoteca Fija (42)
1.9
Hipoteca Variable BBVA (24)
1.5
Hipoteca MUFACE BBVA (5)
3.8
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Aunque soy y resido en Ceuta, tras ponerme en contacto con el equipo hipotecario sur me decidí a realizar mis gestiones con ellos (****), pues bien no creo que haya que contactar sólo para quejas, sino también para el trabajo bien hecho y es que **** me acompaño durante todo el procedimiento, sin que en ningún momento sintiese desatención, o lejanía (tenga en cuenta que todo se hizo por teléfono), la amabilidad, eficiencia , profesionalidad y simpatía de esta señora es digno de estas humilde letras y espero se le haga extensiva por parte de quien la tenga a su cargo.
Atentamente
Atentamente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son unos ****. El peor banco que he tenido. Desde hace un año me están cobrando más intereses hipotecarios de los que corresponden según lo contratado, y no hay manera de corregirlo: ni a través de atención al cliente, ni con el gestor, ni mediante reclamaciones oficiales.
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Fija
Mi experiencia con ellos ha sido horrible. Mes y medio para que me hicieran el estudio de la hipoteca. Contrato indefinido, dueño de varios inmuebles libres de cargas y me dicen que no nos la conceden porque uno de los titulares es cliente reciente. Luego se sorprenderán de por qué se cierran sucursales y se despiden empleados. Mucho tienen que cambiar para que vuelva a trabajar con ellos
Opinión de Hipoteca Variable BBVA
Buenas condiciones si das el perfil que ellos buscan. Sino pues a pasar por caja.
Veo interesante que no cumples el perfil que buscan como cliente directamente vayas a otro banco...... cómo saber si eres el perfil que buscan? Sencillo, te harán una oferta con un tipo de interés bajo (1,15% tipo fijo) sin ninguna vinculación....
Opinión de Hipoteca Fija
no hagan caso de los comentarios la hipoteca esta muy bien y el personal es atento y te ayuda en todo momento
Opinión de Hipoteca Fija
Me denegaron una hipoteca aun teniendo como aval el valor de 10 veces lo que pedia. Al final me la han concedido en la caja rural y sin ningún problema a muy buen precio.
Opiniones
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