Opiniones sobre hipotecas BBVA

Aunque soy y resido en Ceuta, tras ponerme en contacto con el equipo hipotecario sur me decidí a realizar mis gestiones con ellos (****), pues bien no creo que haya que contactar sólo para quejas, sino también para el trabajo bien hecho y es que **** me acompaño durante todo el procedimiento, sin que en ningún momento sintiese desatención, o lejanía (tenga en cuenta que todo se hizo por teléfono), la amabilidad, eficiencia , profesionalidad y simpatía de esta señora es digno de estas humilde letras y espero se le haga extensiva por parte de quien la tenga a su cargo.

Atentamente

Unos **** en general, me aplicaron una bonificación en la hipoteca de 2 años, al año y medio me la quitan alegando que esa bonificación la aplicó de la central y no es cosa suya, ahora estoy con la reclamación con banco de españa, en todas las llamadas siempre me quisieron colar un seguro, el peor banco con mucha diferencia

El equipo de hipotecas de BBVA de Cataluña es el peor equipo que me he encontrado en toda mi vida. En relación a la atención al cliente no contestan los correos en concreto y ****, un profesional mediocre y muy muy mal trabajador no responde los correos te deja sin información. Nadie contesta de su equipo es un absoluto desastre

Venden una hipoteca a un fondo buitre y no te avisan ,en el acto .practican ala ****

Son muy informales, y te dicen que llamaran y nunca lo hacen.

Aunque nos ofrecian unas condiciones muy buenas, mi pareja y yo estamos completamente decepcionado con la tramitación de la hipoteca. Vamos por la tercera incidencia porque su sistema informático no guarda las firmas. Primero nos hicieron tener que retrasar la firma de la escritura cinco dias porque no guardaba los documentos y no se subían al portal notarial. Después de la firma ante notario, han realizado mal el trámite y nos han dejado sin nuestros ahorros, con la cuenta bloqueada y con una deuda del importe de la hipoteca, más nuestros ahorros. Llevamos 12 días sin poder disponer de nuestro dinero. Tres reclamaciones atención al cliente a día de hoy sin solución. Pensamos que sería un banco más profesional, pero nos deja totalmente decepcionados. No lo recomendamos. Han sido todo problemas desde que decidimos firmar con ellos.

No hay un banco peor que el BBVA, no existe. **** y **** hasta decir basta. ****!!

Muy mala experiencia, el cliente es lo último que les importa incluso después de años. Mala información, poca claridad en las conversaciones si es que consigues que te atiendan