Opiniones sobre cuentas Banco Santander
Banco Santander

Opiniones sobre cuentas Banco Santander

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 381 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando les atiende alguien implicado, destacan la empatía y la gestión rápida de incidencias.
  • Aperturas y trámites que, en oficina, pueden resolverse de forma ágil con buen acompañamiento.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por gestiones básicas.
  • Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva, con citas, esperas y seguimiento inexistente.
  • Problemas de operativa digital y bloqueos que impiden usar la cuenta con normalidad.

Valoración general:

La experiencia reciente es mayoritariamente negativa, con quejas por costes, gestión lenta y falta de soluciones. Las valoraciones positivas aparecen ligadas a empleados concretos, más que a un servicio consistente.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(13)
3%
(5)
1%
(5)
1%
(23)
6%
(335)
88%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Santander
Me parece peligroso que se modifique frecuentemente el diseño de las opciuones de la web ya que confunde al cliente al no distinguir si es un hackeo o la auténtica de la entidad bancaria.
Tomen nota de la web de CaixaBank que resulta intuitiva y práctica
No es posible obtener un fichero digital de los movimientos por un periodo superior a 60 días
L
León-1949
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Buenas, Banco Santander es un banco en el que llevo muchos años y ya me han pasado experiencias negativas. Hace 3 años **** e hicieron pagos desde una IP fuera de España, haciendo envíos a ucrania, de un total de 1500 euros. Fui a denunciar y nunca me devolvieron el dinero. Hace 1 mes exactamente, me volvió a pasar lo mismo pero no con 1500, sino con 12609 euros... no me pidió ni autorización facial, ni SMS, se saltaron el limite diario y no me llegó ninguna notificación de estos pagos. Después de reabrir los casos 7 veces, me dicen constantemente que esos pagos los hice yo, con su autorización correspondiente y que no me van a devolver nada de mi dinero, sabiendo ellos quieres son los beneficiarios del cobro, y sobretodo, que estos mismos han reiterado esta **** tantas veces como les ha salido de la gana... sin hacer nada en su contra. Recomiendo no usar para nada el Banco Santander, porque para una función que tiene el banco, que es SEGURIDAD, y no la cumple... mejor mirar otro que cualquiera será mas fiable.
A
Angel
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Pésimas condiciones de serbicio y comunicación. No los recomiendo.
M
marianomatias.mdqok

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Fuimos sin cita ya que estamos liados con notaria por muerte de un familiar y por eso estamos de papeleo, BORDES, MAL EDUCADAS, SIN PROFESIONALIDAD NI EMPATIA,y encima nos dicen QUE SONRIAN LES HACE FALTA!!!!!!!
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Por ingresar un cheque de otro banco 0,3% de interés, con la nómina domiciliada desde hace mil años y cuenta en el banco. En otro banco, con nomina y cuenta, 0 euros. Han perdido una buena cantidad y los euros que me iban a cobrar por el cheque. O espabilan o esta cuenta va a durar poco ahí.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Santander
Al contratar una cuenta online fallaba la verificación facial, por lo que me instaban a finalizar el proceso en una oficina. Eso hice y todo bien hasta que el sexto mes me llega una comisión de 20€, voy a la oficina y me dicen que harán lo que puedan y que me llamarán. Después de dos semanas sin noticias pido una cita telefónica y ni me llaman. No pongo menos nota porque no puedo
J
javier4461566

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Santander
vendo una propiedad, coloco parte del dinero en una cuenta, el interés que ofrecen 1% a un año...busco inversion, encuentro apartamento en Menorca pido cheque de mi dinero 83.000 euros comisión por hacer un cheque de mi dinero 332 euros...la competencia solo 10 euros
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Santander
Contrate una cuenta online donde me pidieron subir una serie de documentos, donde al terminar el proceso me piden ir presencialmente al banco y me vuelven a solicitar los mismos documentos, me dicen que ya listo pero que la cuenta esta bloqueada "que bien" por el hecho de ser venezolano; una semana después aun bloqueada la cuenta vuelvo a ir al banco y me piden otra vez parte de la documentación (que ya subí por internet y lleve presencialmente) y que debía esperar a que desbloqueen! Lo que empieza mal termina mal, así que decidí cancelar el proceso inmediatamente. Son unos inoperantes, ****...
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Santander
El peor banco con diferencia, nefasto, atención al cliente pésima, el director del banco un prepotente, y además **** Llamas por teléfono y te saltan todas las líneas ocupadas, llegas hay y no están haciendo nada, No contestan Porque No Quieren!!
N
Noa

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Nómina Santander
De los peores (si no el peor) banco con el que he trabajado. Por un lado la aplicación tiene muchos fallos, tantos que si llamas para solucionarlo, esperas 25 minutos para hablar con algún operador de dudosa capacidad, te recomienda que uses la página web. NO LO HAGÁIS, porque la página es aún peor! Introduces tu clave firma y te dice que está bloqueada y tienes que llamar (y perder otra media hora para cambiarla). Las oficinas… pues más de lo mismo, tienes que pedir cita para que te atiendan al día siguiente (con suerte) o perder 2 horas en una oficina. Y los cajeros, que pretenden sustituyan al personal humano, también suelen tener problemas, de hecho, no todos tienen la opción de ingresar dinero y los que la tienen, no siempre funcionan. Por último y quizá más grave, no exigen doble comprobación de seguridad para pagos con tu tarjeta desde ciertos países, por lo que te pueden hacer cargos ****, ellos se lavan las manos y te invitan a denunciar en comisaría y despedirte de esos cargos. En fin, en mi caso, cambio de banco y hoja de reclamaciones de momento.
E
El peor banco con el que he trabajado
Opiniones
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