Opiniones sobre cuentas Banco Santander
Banco Santander

Opiniones sobre cuentas Banco Santander

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 381 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando les atiende alguien implicado, destacan la empatía y la gestión rápida de incidencias.
  • Aperturas y trámites que, en oficina, pueden resolverse de forma ágil con buen acompañamiento.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por gestiones básicas.
  • Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva, con citas, esperas y seguimiento inexistente.
  • Problemas de operativa digital y bloqueos que impiden usar la cuenta con normalidad.

Valoración general:

La experiencia reciente es mayoritariamente negativa, con quejas por costes, gestión lenta y falta de soluciones. Las valoraciones positivas aparecen ligadas a empleados concretos, más que a un servicio consistente.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(13)
3%
(5)
1%
(5)
1%
(23)
6%
(335)
88%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Santander
Me parece peligroso que se modifique frecuentemente el diseño de las opciuones de la web ya que confunde al cliente al no distinguir si es un hackeo o la auténtica de la entidad bancaria.
Tomen nota de la web de CaixaBank que resulta intuitiva y práctica
No es posible obtener un fichero digital de los movimientos por un periodo superior a 60 días
L
León-1949
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Buenas, Banco Santander es un banco en el que llevo muchos años y ya me han pasado experiencias negativas. Hace 3 años **** e hicieron pagos desde una IP fuera de España, haciendo envíos a ucrania, de un total de 1500 euros. Fui a denunciar y nunca me devolvieron el dinero. Hace 1 mes exactamente, me volvió a pasar lo mismo pero no con 1500, sino con 12609 euros... no me pidió ni autorización facial, ni SMS, se saltaron el limite diario y no me llegó ninguna notificación de estos pagos. Después de reabrir los casos 7 veces, me dicen constantemente que esos pagos los hice yo, con su autorización correspondiente y que no me van a devolver nada de mi dinero, sabiendo ellos quieres son los beneficiarios del cobro, y sobretodo, que estos mismos han reiterado esta **** tantas veces como les ha salido de la gana... sin hacer nada en su contra. Recomiendo no usar para nada el Banco Santander, porque para una función que tiene el banco, que es SEGURIDAD, y no la cumple... mejor mirar otro que cualquiera será mas fiable.
A
Angel
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Para dar de baja todo un poema y todo por cobrar la comision de dos dias.El cajero de la **** borde como el solo.Cuando contratas algo todo son ventajas,a la hora de dejarlo por sus malas gestiones todo son esperas,comisiones y malas caras.Mi consejo si puedes vete cuanto antes o si iensas contratar algo miralo bien antes que te llevaras alguna sorpresa sobre todo cuando quieras dejar algo y te empiecen a descontar comisiones y sin avisarte.Cuidado mala gente.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Santander
La aplicación es de pena,no funciona,se bloquea,te da el ok de una transacion y luego no la a echo,te envía para firmar contrato y nunca llega el.contrato,un desastre,la verdad
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
El pasado 14 de febrero de 2025 me di cuenta que me habian cobradp 20 euros de comision en una cuenta donde opero con los 578 euros de ayuda que recibo. Cusndo me atemdio la primera persona me quito toda esperanza de la devolución, pefo tuve la suerte que me escuchó una maravillosa persona SN (oficina ****) wud no solo me atendió profesional y empáticamente con mi situación, sinobqie me gestiono la retrocesion de mis 20 euros y en menps de 24 horas lo tuve en cuenya. No he recibido la encuesta para evaluatla pero lo quiero dejar por aquí, para mi el Banco Santander hoy dia es uno de los mejores, tanto mi madre, mis hijas y yo estamos muy contentas y agradecidas
G
georgina.gr65

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Santander
**** no entren con este banco.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Opinión de Cuenta Online Santander
Sólo reseñar que estoy deseando cumplir el contrato firmado y marchame sin mirar hacia atrás.Si escribo lo que pienso,no se, prefiero callar.
C
carlosbonamasa

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Santander
Te dan una promoción de renting por abrirte una cuenta, podía cumplir los requisitos. Después me informan que por no tener más de dos años trabajando en España no pueden hacer un contrato de renting, condición que no estaba explícita. No tengo ni dos años viviendo en España, solicitó una cita con comercial por llamada porque la app no tiene disponibilidad presencial y no me llamaron, me hicieron ir a la sede para que me "ayudarán" con el renting y solo me dijeron lo mismo.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Santander
Me **** con una cuenta en su banco, no me han ayudado lo mas minimo, son unos **** ellos tambien literalmente
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
La única calificación posible: **** Tuve que transferir la cuenta de mi madre que falleció, proceso que llevó 1 año, costó más de 100€ por el "asesoramiento" inexistente, casi 15€ por correspondencias(?), 18€ por la transferencia de los fondos a mi cuenta (que tardó 48horas hábiles!). Demás está decir que hubo que perseguirlos para conocer el estado del "trámite", que los empleados de sucursales no tenían idea del trámite, (tantas versiones diferentes como empleados nos atendieron, incluyendo mensajes/instrucciones contradictorias), un "asesoramiento" del equipo de "Servicios de Gestión de Testamentaría" en la misma pésima línea (ni leyeron los documentos presentados, reclamaron repetidas veces un documento cuya entrega confirmaron en diferentes llamadas, no nos dieron ningúnn asesoramiento ni se pusieron en contacto conmigo). Resúmen: 1 año para que transfirieran el dinero al único heredero....
E
egd
Opiniones
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