Opiniones sobre cuentas Banco Santander
Banco Santander

Opiniones sobre cuentas Banco Santander

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 381 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando les atiende alguien implicado, destacan la empatía y la gestión rápida de incidencias.
  • Aperturas y trámites que, en oficina, pueden resolverse de forma ágil con buen acompañamiento.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por gestiones básicas.
  • Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva, con citas, esperas y seguimiento inexistente.
  • Problemas de operativa digital y bloqueos que impiden usar la cuenta con normalidad.

Valoración general:

La experiencia reciente es mayoritariamente negativa, con quejas por costes, gestión lenta y falta de soluciones. Las valoraciones positivas aparecen ligadas a empleados concretos, más que a un servicio consistente.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(13)
3%
(5)
1%
(5)
1%
(23)
6%
(335)
88%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Santander
Me parece peligroso que se modifique frecuentemente el diseño de las opciuones de la web ya que confunde al cliente al no distinguir si es un hackeo o la auténtica de la entidad bancaria.
Tomen nota de la web de CaixaBank que resulta intuitiva y práctica
No es posible obtener un fichero digital de los movimientos por un periodo superior a 60 días
L
León-1949
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Buenas, Banco Santander es un banco en el que llevo muchos años y ya me han pasado experiencias negativas. Hace 3 años **** e hicieron pagos desde una IP fuera de España, haciendo envíos a ucrania, de un total de 1500 euros. Fui a denunciar y nunca me devolvieron el dinero. Hace 1 mes exactamente, me volvió a pasar lo mismo pero no con 1500, sino con 12609 euros... no me pidió ni autorización facial, ni SMS, se saltaron el limite diario y no me llegó ninguna notificación de estos pagos. Después de reabrir los casos 7 veces, me dicen constantemente que esos pagos los hice yo, con su autorización correspondiente y que no me van a devolver nada de mi dinero, sabiendo ellos quieres son los beneficiarios del cobro, y sobretodo, que estos mismos han reiterado esta **** tantas veces como les ha salido de la gana... sin hacer nada en su contra. Recomiendo no usar para nada el Banco Santander, porque para una función que tiene el banco, que es SEGURIDAD, y no la cumple... mejor mirar otro que cualquiera será mas fiable.
A
Angel
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Nómina Santander
Lo de la promoción de 400 € por abrir la cuenta nómina es un **** ya que al abrir la cuenta no informan de nada, y luego cuando pasa el tiempo y no pagan, es al reclamar cuando dicen que hay que rellenar un formulario al abrir la cuenta y que luego ya no se puede hacer nada, a los dos meses de abrir la cuenta. Reclamado en oficina y por email, no hacen ni caso, por lo que inmediatamente cancelé la cuenta, retirando todo el dinero, van sobrados de soberbia y de falta de empatía con el cliente.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Nómina Santander
nada do formación y nada de trato personal,como si hablaras con la pared. Una verguenza
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Se les estropea el cajero automático y no te dan el dinero. Así qualquiera obtiene beneficios a costa de otros. Vaya banco nefasto.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Contraté en la campaña del iPhone uno porque se suponía que iba a ser gratis pasando la nómina, usando el bizum y la tarjeta y domiciliando 2 recibos. Me pagaron solo 1, son unos **** muy mal les debe de tratar la empresa para que se comporten así. No vayan a ese banco.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Santander
Mi padre tiene cuenta aquí y bueno, me creó una a mi tmb para ingresarme una herencia. Pues una agente financiera intentó venderme de que metiera todo mi dinero en una cuenta, la cual no puedo sacar ni hacer nada, y ellos (obviamente) se llevan comisiones por eso. Como no me convencía nada cogí todo (menos una parte que ella consiguió que metiera en esa **** de cartera) y me lo llevé a Revolut. Por favor que no os ****, los bancos son una ****, meted todo a Revolut.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Santander
Llevo más de dos semanas esperando a que me envíen unos documentos de unos pagos que he realizado hace más de dos años y no me han facilitado nada , aún sigo esperando . No recomendaría este banco . No son resolutivos
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Nómina Santander
Contraté el pasado Enero la cuenta nómina del Banco Santander, pero después de haber pasado unos meses vi que no me llegaban los 400 € que me prometieron con dicha cuenta nomina, y al reclamar me dicen como excusa barata que yo no habia rellenado bien un formulario que iba adjunto a dicha contratación de esa cuenta nomina, y se callan sin decirme nada hasta que me he dado cuenta. Ni que decir tiene que he cancelado la cuenta y no vuelvo con ellos jamas.
L
Lentitud abusiva para mover tu dinero

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Santander
Son una vergüenza de banco permiten q te **** y luego no hacen nada ni presentado denuncia es absurdo se supone q ellos guardan nuestros dinero pero cuando se lo llevan se lavan las manos encima me eso te cobran comisiones unos verdaderos **** inconvenientes a no poder más con diferencia la peor experiencia q e tenido con un banco
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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