Opiniones sobre cuentas Banco Santander

Soy cliente desde hace 25 años. El año pasado detecté que en una de las extensiones VISA, se habían generado, durante algunos días, gastos en cuotas todos a un mismo comercio (MercadoLibre*Los hermanos). Hice el reclamo y, por prevención, cancelaron esa extensión y generaron una nueva. Antes de recibir esa nueva tarjeta, aparecieron nuevos gastos al mismo comercio, también en cuotas. Hice nuevamente el reclamo por estos nuevos gastos y otra vez, lo tomaron y cancelaron la tarjeta que aún no había recibido y emitieron una nueva. Antes que llegara esta 3er tarjeta, otra vez aparecieron más de estos gastos, volví a reclamar y mismo procedimiento. Finalmente, en esta 4ta tarjeta ya no aparecieron más gastos nuevos. Hasta aquí, todo más o menos bien. El problema empezó cuando de todos esos gastos (alrededor de 40), hubo 4 en los que el banco no aceptó mi reclamo, que, vale aclarar, eran similares a todos los otros que sí acaptaron. Atento esto hice INFINIDAD de gestiones (por mail, personalmente, etc) y el banco NUNCA resolvió el problema. Recién, a partir de una gestión con Defensa del Consumidor, logré que el banco, 13 meses después (¡..!) se hiciera cargo y me OFRECIERA devolver el dinero. La oferta que me hicieron, si bien no me pareció justa, la acepté igual para terminar con este CALVARIO. Este acuerdo lo acepté hace más de un mes y todavía hoy, no tengo el dinero acreditado. Quiero destacar la pésima atención (o mejor dicho la notable des-atención) del banco. Y encima el importe reclamado no es una cifra exorbitante…, no me quiero imaginar si el importe hubiera sido mayor. LAMENTABLE, he perdido (y sigo perdiendo) muchísimo tiempo y paciencia en este tema. Evidentemente, al banco no le importa en absoluto sus clientes y lo que anuncian con su “Santander Way” es totalmente contrario a lo que sufrí todo este último tiempo. Muy lejos estuvieron de hacer las cosas de modo “Sencillo, Personal y Justo”. Ninguna de esas 3 premisas las cumplieron. UNA GRAN ****

En este banco te **** y el banco no tiene seguro de protección y se desentiende

Resulta increíble que un banco de los más importantes de nuestro país no te permita ver al instante tus movimientos de 2022, ni siquiera en la sucursal pueden dártelos, tienes que SOLICITARLOS y "al tiempo" los recibirás en tu buzón virtual. Sin embargo en Cajamar pude verlos al instante desde el sofá de mi casa, sin tener que desplazarme un par de veces a la oficina. Por cierto, en ésta, en ****, hay un cajero NUEVO que este fin de semana no da dinero (lo cual no es extraordinario). Me he quejado varias veces de ello. Además, como han quitado también el de **** tienes que ir al centro de **** si quieres sacar dinero. Una vergüenza. Necesitas tu dinero pero también es difícil acceder físicamente a él, POCOS CAJEROS y, "casualmente" el fin se semana no funcionan. Y si nos vamos a la zona de la playa... ninguno en **** y en ****... Menos mal que Cajamar nos salva. Por cierto, soy una simple profesora de instituto, una ciudadana de "a pie" que me revienta el **** y la prepotencia de ciertas organizaciones como este banco.

Qué vergüenza que en la sucursal del banco de Santander en el ****, **** tengan una mujer que se llama ****. Es una **** que trata fatal a los clientes del banco y además no te ayuda para nada con las cosas que uno pregunta. Es una maleducada y prepotente y cuando la pedí su nombre o un teléfono donde me pueda quejar al banco no me lo dió, aunque ella sabe que su comportamiento hacia mí fue horroroso. Ya he quitado la cuenta del Santander y jamás volveré al Santander.

Todo bien en el momento que tengas dinero en la cuenta corriente sin remunerar, en el momento que necesitas un banco para hacer cualquier cosa aunque sean temas no muy complicados como hacer una transferencia inmediata o comprar unas acciones o pedir un préstamo hipotecario, ya puedes ir cambiandote de a un Banco, esta gente no funciona.

De momento llevo en el Banco Santander unas semanas.
Servicio attc cliente estupendo pero no puedo opinar sobre hipotecas
..créditos..
Eso si POR
QUÉ LA PÁGINA WEB VA TAN LENTA???
ME DESESPERA......

Pésimo el trato recibido, he sido siempre del BBVA pero mi mujer decidió cambiar xq notaba que el trato no era el mismo q hacía años, cogí mi nómina de funcionario y me vine al Santander. Un atraso señores por trabajo siempre estoy fuera incluso fuera de España y me veo con ahorros pero sin un céntimo xq la banca online me dice q pase por la oficina. Una vergüenza la verdad

Muy mala experiencia con Banco Santander. Me han intentado cobrar comisiones sin explicación válida, y al reclamar, en vez de resolverlo, incrementaron las cantidades exigidas. Esto me parece **** y nada transparente.

Especialmente grave fue la atención del gestor asignado, ****: no responde a los emails, nunca atiende el teléfono, y cuando responde, lo hace con una actitud desagradable y cero profesional. No parece haber supervisión ni interés en mejorar el trato al cliente.

Intento cerrar mis cuentas y me exigen 100€ (antes 80€) por la cuenta personal, y 500€ por una de empresa, sin explicación clara. Todo esto me parece un ****.

He sido clienta durante años y jamás imaginé un nivel de trato tan bajo. No lo recomiendo.