Opiniones sobre cuentas Banco Santander
Banco Santander

Opiniones sobre cuentas Banco Santander

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 381 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando les atiende alguien implicado, destacan la empatía y la gestión rápida de incidencias.
  • Aperturas y trámites que, en oficina, pueden resolverse de forma ágil con buen acompañamiento.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por gestiones básicas.
  • Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva, con citas, esperas y seguimiento inexistente.
  • Problemas de operativa digital y bloqueos que impiden usar la cuenta con normalidad.

Valoración general:

La experiencia reciente es mayoritariamente negativa, con quejas por costes, gestión lenta y falta de soluciones. Las valoraciones positivas aparecen ligadas a empleados concretos, más que a un servicio consistente.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(13)
3%
(5)
1%
(5)
1%
(23)
6%
(335)
88%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Santander
Me parece peligroso que se modifique frecuentemente el diseño de las opciuones de la web ya que confunde al cliente al no distinguir si es un hackeo o la auténtica de la entidad bancaria.
Tomen nota de la web de CaixaBank que resulta intuitiva y práctica
No es posible obtener un fichero digital de los movimientos por un periodo superior a 60 días
L
León-1949
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Buenas, Banco Santander es un banco en el que llevo muchos años y ya me han pasado experiencias negativas. Hace 3 años **** e hicieron pagos desde una IP fuera de España, haciendo envíos a ucrania, de un total de 1500 euros. Fui a denunciar y nunca me devolvieron el dinero. Hace 1 mes exactamente, me volvió a pasar lo mismo pero no con 1500, sino con 12609 euros... no me pidió ni autorización facial, ni SMS, se saltaron el limite diario y no me llegó ninguna notificación de estos pagos. Después de reabrir los casos 7 veces, me dicen constantemente que esos pagos los hice yo, con su autorización correspondiente y que no me van a devolver nada de mi dinero, sabiendo ellos quieres son los beneficiarios del cobro, y sobretodo, que estos mismos han reiterado esta **** tantas veces como les ha salido de la gana... sin hacer nada en su contra. Recomiendo no usar para nada el Banco Santander, porque para una función que tiene el banco, que es SEGURIDAD, y no la cumple... mejor mirar otro que cualquiera será mas fiable.
A
Angel
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Nos atendio **** en la sucurusal de ****. Su rato fue muy bueno. Nos abrimos la cuenta en cuestion de poco tiempo y de manera muy completa. Da gusto hacer tramites de banco donde atiende gente asi! Gracias miles para ****!
V
Valentin Cura

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Tengo 45 años , y he tenido la oportunidad de trabajar con diferentes sucursales financieras. Y Banco Santander pero con larga diferencia es absolutamente la peor. En servicio , atención , comodidad , absolutamente en todo . Hoy Sabado día 14 de Junio 2025 se les ocurre la brillante idea de hacer mantenimiento de servicios dejando completamente colgados a todos sus clientes . Sin teléfono de atención al cliente , sin ayuda ... Manejan el dinero a su antojo . Yo los tacharía sin lugar a dudas de ****. No puedo pagar en su tio
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander One Empresas
Desastre, me cobran 15 euros todos los meses. Gestor una calamudzd, como si no existiera
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Mi hijo tiene cuenta y resulta que hace 2 meses esta congelada, ya adjunto todo lo que le solicitaron y nada y tiene todos los recibos de agua, luz, telefonos y creditos con el mismo banco y le cobran unos intereces altisimos por mora y ellos con el dinero congelado por Dios ya basta de tanto **** todo todos los recibos acumulados le van a cortar los servicios por falta de pago y todos los dias se llama y siempre lo mismo en 24 horas ya puede utilizar di cuenta y lleva 2 meses, por favor alguirn que me diga.que puede hacer mi hijo para que le descongelen su cuenta ya esta enfermo con esta situacion y los salarios q le tienen retenidos no le alcanzara sino para pagar los interezes de los creditos del mismo, verdad que esto es terrible, quien me puede ayudar a ver como se soluciona esto.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
La atención al cliente telefónica es un insulto: nadie atiende al teléfono. Y tanto si es una emergencia como si no, la atención telefónica tendría que ser inmediata. Imaginemos que hubiera un caso de fraude... Lamentable. Las condiciones, en general, de los servicios suelen ser peores que las de otros bancos.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Iba a ingresar un dinero que había ahorrado y me encuentro que hay que coger cita previa entro enbanca on line y me dice que valla a la sursal a la ventanilla tengo mi dinero **** son unos **** sucursal de ****
A
Antonio

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Santander
Otro banco mas que lew gusta demasiado **** Que pena y que vergüenza
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Santander
Son unos ****, te cobran por manteniento de cuenta , te cobran por cancelar cuenta, han perdido tres clientes de mi casa por ****
A
Anónimo
Opiniones
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