Opiniones sobre cuentas Banco Santander
Banco Santander

Opiniones sobre cuentas Banco Santander

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 399 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando les atiende alguien implicado, destacan la empatía y la gestión rápida de incidencias.
  • Aperturas y trámites que, en oficina, pueden resolverse de forma ágil con buen acompañamiento.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por gestiones básicas.
  • Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva, con citas, esperas y seguimiento inexistente.
  • Problemas de operativa digital y bloqueos que impiden usar la cuenta con normalidad.

Valoración general:

La experiencia reciente es mayoritariamente negativa, con quejas por costes, gestión lenta y falta de soluciones. Las valoraciones positivas aparecen ligadas a empleados concretos, más que a un servicio consistente.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(16)
4%
(5)
1%
(5)
1%
(25)
6%
(348)
87%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Santander
Atención al cliente maravillosa y el vigilante de seguridad **** es fenomeno
C
Coco
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Nómina Santander
Intenté abrir la cuenta online, pero por alguna razón, no me deja. Dicho esto, llamo y, según escribo esto, llevo 50 minutos en línea para saber el motivo del fallo online. Es decir, 2 fallos y una atención al cliente horrible. Hechos como este, es la prueba de que este banco es un ****, y que la nómina de más de 70k se va para otro banco. En un mundo digital, estas cosas no pueden seguir sucediendo. Parece el servicio de la administración pública, en fín...Santander horrible.
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Santander
En este banco te **** y el banco no tiene seguro de protección y se desentiende
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuentas Banco Santander
Resulta increíble que un banco de los más importantes de nuestro país no te permita ver al instante tus movimientos de 2022, ni siquiera en la sucursal pueden dártelos, tienes que SOLICITARLOS y "al tiempo" los recibirás en tu buzón virtual. Sin embargo en Cajamar pude verlos al instante desde el sofá de mi casa, sin tener que desplazarme un par de veces a la oficina. Por cierto, en ésta, en ****, hay un cajero NUEVO que este fin de semana no da dinero (lo cual no es extraordinario). Me he quejado varias veces de ello. Además, como han quitado también el de **** tienes que ir al centro de **** si quieres sacar dinero. Una vergüenza. Necesitas tu dinero pero también es difícil acceder físicamente a él, POCOS CAJEROS y, "casualmente" el fin se semana no funcionan. Y si nos vamos a la zona de la playa... ninguno en **** y en ****... Menos mal que Cajamar nos salva. Por cierto, soy una simple profesora de instituto, una ciudadana de "a pie" que me revienta el **** y la prepotencia de ciertas organizaciones como este banco.
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Qué vergüenza que en la sucursal del banco de Santander en el ****, **** tengan una mujer que se llama ****. Es una **** que trata fatal a los clientes del banco y además no te ayuda para nada con las cosas que uno pregunta. Es una maleducada y prepotente y cuando la pedí su nombre o un teléfono donde me pueda quejar al banco no me lo dió, aunque ella sabe que su comportamiento hacia mí fue horroroso. Ya he quitado la cuenta del Santander y jamás volveré al Santander.
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Banco Santander
Todo bien en el momento que tengas dinero en la cuenta corriente sin remunerar, en el momento que necesitas un banco para hacer cualquier cosa aunque sean temas no muy complicados como hacer una transferencia inmediata o comprar unas acciones o pedir un préstamo hipotecario, ya puedes ir cambiandote de a un Banco, esta gente no funciona.
E
Enrique
Opinión de Cuentas Banco Santander
De momento llevo en el Banco Santander unas semanas.
Servicio attc cliente estupendo pero no puedo opinar sobre hipotecas
..créditos..
Eso si POR
QUÉ LA PÁGINA WEB VA TAN LENTA???
ME DESESPERA......
S
Sylvia

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Santander
Pésimo el trato recibido, he sido siempre del BBVA pero mi mujer decidió cambiar xq notaba que el trato no era el mismo q hacía años, cogí mi nómina de funcionario y me vine al Santander. Un atraso señores por trabajo siempre estoy fuera incluso fuera de España y me veo con ahorros pero sin un céntimo xq la banca online me dice q pase por la oficina. Una vergüenza la verdad
R
Reme

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Opinión de Cuenta Santander
Muy mala experiencia con Banco Santander. Me han intentado cobrar comisiones sin explicación válida, y al reclamar, en vez de resolverlo, incrementaron las cantidades exigidas. Esto me parece **** y nada transparente.

Especialmente grave fue la atención del gestor asignado, ****: no responde a los emails, nunca atiende el teléfono, y cuando responde, lo hace con una actitud desagradable y cero profesional. No parece haber supervisión ni interés en mejorar el trato al cliente.

Intento cerrar mis cuentas y me exigen 100€ (antes 80€) por la cuenta personal, y 500€ por una de empresa, sin explicación clara. Todo esto me parece un ****.

He sido clienta durante años y jamás imaginé un nivel de trato tan bajo. No lo recomiendo.
A
Anónimo

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Opinión de Cuentas Banco Santander
Vaya manera de **** a la gente incluso si vas a cancelar la cuenta te ponen mil problemas y te exigen un pago de cancelación....menudos ****
A
Anónimo
Opiniones
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